Questionnaire De Satisfaction Du Personnel

| | | | |Renforce les compétences des |Coût très élevé |Etude d’évolution des comportements | |Formation du personnel |Formation sur la sécurité |salariés en termes de sécurité |Plusieurs formations ont déjà eu | | | |au travail |Les salariés se sentent |lieux sans réel résultat

| 1) Introduction : L'enjeu d’une Organisation et plus spécialement d’une entreprise reste en permanence la satisfaction des attentes formelles, ou non formelles des : clients, marchés, personnel et besoins organisationnels pour une dynamique du développement. Nous avons tenu à présenter en bas schématiquement résume assez bien l’articulation de l’ensemble de ces attentes, besoins et exigences,

2. Les opérations effectuées 21 3ème partie : Etude de satisfaction sur la carte Revolving Mizane I. La problématique 32 II. Présentation de « Revolving Mizane » 32 III. Méthodologie de l’étude 34 1. Le type d’étude : étude quantitative 34 2. Projet d’étude 36 IV. Présentation du questionnaire et des résultats 38 1. Questionnaire et Etude des résultats 38 2. Préconisations

Trajectoire/Connaissance de soi Ateliers 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Mon Projet personnel et professionnel 1 (PPP1) Année 2013-2043 Programme ESC Le PPP1 est la formalisation de la première étape de la définition de votre projet personnel et professionnel. Il vous permet de noter, tout au long des 7 ateliers Parcours Trajectoire – Connaissance de soi de cette année, ce que vous aurez appris sur vous, afin d’avancer dans la définition de ce projet personnel et professionnel. I – Mes comportements observables et mes

III/ PROBLEMATIQUE PAGES IV/ PROJET PAGES Constat Solutions proposées Étude de la gamme poissons frais emballés Étude du matériel => Vitrine frais Libre-service Étude de la rentabilité Questionnaire de satisfaction clientèle I/ DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1 - IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE Entreprise individuelle | | * Nom : INTERMARCHÉ | Entreprise sociétaire | | * Dénomination sociale : CHARBOURG * Forme juridique :

.................................................................................. 26 Echantillon........................................................................................................................................... 27 Le questionnaire .................................................................................................................................. 27 La collecte des données .....................................................................................

 STRATEGIES D’autre part nous pouvons mettre aussi en place une formation ouverte à l’ensemble des collaborateurs du groupe. Cette formation pourrait être réalisée par l’ensemble des salariés ; celle-ci a pour but de sensibiliser l’ensemble du personnel aux stratégies du groupe et de faire découvrir les enjeux de demain au sein du GCP.  INTRANET Une autre formation liée à l’intranet pour que tous les collaborateurs du groupe. Ceci permettra à ce que l’ensemble des salariées connaissent la manière

objectifs 2) Problématique 3) L’échantillon • Lieu d’administration 4) Questionnaire 1) Les objectifs : Comme chaque entreprise ACIMA cherche a augmenter son chiffre d’affaires et élargir sa part de marché, contre carré les éventuels concurrents en attirant ses clients et confidentialiser les siennes. Donc c’est pour cela un questionnaire est mis a la disposition d’un échantillon donné pour appréhender les besoins et les désirs des clients

à la clientèle, aide au remplissage des fiches Western Union, etc. ❖ LE CHAUFFEUR : il assure plusieurs tâches liées à ses fonctions. Il est chargé des courses pour l’agence, assure la transmission des courriers et au déplacement de tout personnel en mission pour l’agence. C’est dans cette agence que nous avons effectué nos stages et nous avons dû exécuter des tâches durant notre séjour. B- Travaux effectués Au cours de notre stage à la Continentale Parakou du 04 juin au

interviewers, l’administration de questionnaires ou de sondages téléphoniques (appels sortants/appels entrants) de professionnels, d’entreprises, ou de particuliers sur des sujets touchant à leur activité ou à leur vie quotidienne (politiques, société, environnementaux). Il peut également s’agir de mesurer leur niveau de satisfaction. Ainsi, la retranscription des avis d'une « population ciblée » permet aux entreprises qui ont recours à ses services de sonder la satisfaction de leurs clients par rapport