Questionnaire De Satisfaction Supermarché

"pôles" du marché c) Différences de Consommation en France et en Allemagne d) La Société Cadbury (Hollywood) PARTIE III Mise en place d'une analyse conjointe a) Détermination des attributs et des modalités b) Administration des questionnaires PARTIE IV - ANALYSE DES RESULTATS a) Contexte d'étude b) Les utilités partielles c) Poids relatif des modalités PARTIE V- Simulation des scenarii a) Simulation 1 : Hollywood anticarie b) Simulation 2 : Hollywood Menthe

partir de cela, la décision est prise de monter un projet en lien avec le logement. Afin d’avoir davantage de précisions sur les besoins et les attentes du public, un questionnaire (annexe 2) est créé pour tout d’abord informer le public de l’apparition d’un nouvel atelier et le thème qu’il abordera. Ensuite, ce questionnaire permet de sonder les personnes susceptibles d’être intéressées, et de savoir quel jour et quel horaire conviendront le mieux, afin de se rendre compte du nombre de personnes

c’est ainsi qu’est né notre sujet : « Les stratégies des grandes surfaces face aux consommateurs ». Nous avons eu quelques difficultés à trouver notre problématique car nous voulions, à la base, comparer les stratégies des hard discounts et des supermarchés mais cela élargissait trop notre sujet. De ce fait, nous nous sommes donc limitées aux stratégies mises en place par les grandes surfaces et à connaitre leur efficacité du point de vue du consommateur. Au début, nous effectuions des recherches

la veille concurrentielle.0.   Les enjeux des études primairesLes études qualitatives et les enquêtes quantitatives montrent au client que l'on est à son écoute, que son avis est important et pris en compte ; elles améliorent ainsi son niveau de satisfaction et, par voie de conséquence, son degré de fidélité. Elles permettent de prendre des décisions, en mesurant (études quantitatives), en expliquant (études qualitatives), ou en prévoyant des com- portements futurs. Les panels permettent d'obtenir

est passé de 6 unités en 1993 à 19 actuellement; ✓ Le nombre des supermarchés (superficie comprise entre 400 m² et 2500 m²) a connu une évolution considérable due à l’implantation massive d’enseignes marocaines (Label Vie) et étrangères (ACIMA, FranPrix) qui adoptent des stratégies de proximité basées sur l’installation dans le périmètre urbain au lieu de la périphérie des villes. A titre indicatif, le nombre des supermarchés répertoriés en 2006 dépasse 58. 2- Typologie des grandes surfaces

objectifs principaux de l’étude de marché……………….. 04 2. Choisir l’emplacement………………………………………… 04 3. Situation du marché et la concurrence………………………… 05 4. Approvisionnement …………………………………………… 07 * Chapitre 3 : Analyse des résultats du questionnaire 1/ Profil de l’échantillon……………………………………………….. 08 1.1 Tranche d’âge de l’échantillon………………………………… 08 1.2 Répartition par sexe …………………………………………… 09 1.3 Que penseriez-vous de l’ouverture d’une épicerie de quartier 24h/24h avec

Années 20 : Premiers manuels ▪ « Commercial research », C. Duncan, Université de Chicago (1919) ▪ « Market Analysis », P. White (1921) ➢ Premières techniques o Recherches sur la construction des questionnaires et les biais des enquêtes. ➢ 1930-1950 : Les Débuts ➢ 1948 : Marché de 50 Millions de $ aux USA. 200 Cabinets. ➢ Techniques : o Recherche sur l’échantillonnage ; o Maturité des statistiques descriptives

derrière le géant américain Wall Mart et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui quatre formats principaux de magasins alimentaires : les hypermarchés, les supermarchés, le maxi discompte et les magasins de proximité. Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 15 000 magasins (1302 hypermarchés, 2919 supermarchés, 6255 magasin maxi discomptes ainsi que 4813 supérettes) exploités en propre ou en franchise. La société déploie son activité sur trois grands marchés : l’Europe, l’Amérique

MEMOIRE PROFESSIONNEL ANNEE 2009 / 2010 Supermarché Casino de Viuz-e-Sallaz Sébastien LINAREZ Master 1 Responsable en Gestion Juin 2010 MES REMERCIEMENTS Il est vrai que l’usage préconise que l’on procède au rituel des remerciements pour des projets de cette envergure. Et, très sincèrement, pour ma part, cela ne pouvait pas être autrement puisque la contribution de plusieurs collaborateurs s’est tout simplement avérée capitale. Je tiens donc, tout d’abord, à remercier Corinne Courtois

l’image du produit. o La consommation d’eau minérale, satisfait-elle les besoin des consommateurs? o Quels sont les facteurs qui influencent le choix des consommateurs Objectifs : Evaluer le niveau de satisfaction des consommateurs par rapport à l’eau minérale: - Connaître le volume adéquat aux besoins du consommateur. Reconnaître les facteurs qui influencent le choix du consommateur: - L’efficacité de la communication autour de