Questionnaire De Satisfaction Supermarché

Wilfried TSTMG 1-2 PROGNON Floriane VERRY Maxime Projet de Mercatique. Années scolaire 2013-2014 Dossier 1: Partie Collective. I. Présentation de l’entreprise. II. Questionnaire. III. Synthèse. IV. Diagnostic Stratégique. V. Les problèmes et solutions. Dossier 2: Partie Individuelle. I. Problématique et besoin de l’entreprise. II. Présentation de ma mission. III. Qu’est ce que le merchandising ? IV. L’objectif

premiers produits à marque Casino 1925 : Prise de contrôle de la Société Epargne à Toulouse par Geoffroy GUICHARD. 1931 : Naissance du Bonhomme Casino 1948 : Premier libre service 1960 : Ouverture du premier supermarché a Grenoble 1967 : Ouverture de la première cafétéria casino 1970 : Ouverture du premier hypermarché 1976 : Casino s’implante au USA 1994 : Casino change de forme juridique et devient une SA 1997 : Casino

sécurité. * Marjane présente une large garantie des produits vendus. * Marjane a une très grande clientèle fidèle qui malgré la concurrence garde le privilège de s’approvisionner de Marjane. * La présentation des produits. * Satisfaction de la clientèle malgré la vieillesse du magasin. * Marjane fait le maximum pour présenter des produits de bonne ou très bonne qualité. * Marjane a une diversification de produits qui satisfait sa clientèle. * Y’ a une concurrence

industries couvertes par l’étude sont les suivantes, par secteurs d’activité économique du Système de classification des industries de l’Amérique du Nord (SCIAN) : 3118 Fabrication d'aliments – Boulangeries et fabrication de tortillas 44511 Épiceries – Supermarchés et autres épiceries (sauf les dépanneurs) 445291 Magasins d'alimentation spécialisés – Boulangeries-pâtisseries Fonctions de travail visées Dix fonctions de travail, ou métiers et professions, sont visées par l’étude. Le code de la Classification

intensif. De l'autre côté, il y a un groupe de consommateurs rationnel et peu rentable achetant depuis longtemps dans l'entreprise, mais qui est très sensible au prix et qui anticipe les promotions. Leurs coûts de maintien, liés à la gestion de la satisfaction et d'un programme de fidélisation etc., sont supérieurs à leur contribution au bénéfice. DESA marketing et stratégie Quant aux approches théoriques de la fidélisation ; il y'a deux approches : o L'approche béhavioriste (fidélité objective)

l’article : L’analyse de la satisfaction des clients des GMS Auteur : Mme. Besma Amamou ép. Yaich Technologue à l’ISET de Bizerte L’analyse de la satisfaction des clients des GMS Résumé : Nous avons procéder à chercher dans notre étude les déterminants de la satisfaction.  L’environnement, le prix, l’ambiance, les services utilitaires, la logistique, les services périphériques et l’offre commerciale ont un impact positif et significatif sur la satisfaction. Les six premières variables

Institut Supérieur de Gestion, Tunis alibenyahia2006@yahoo.fr Résumé Cette recherche se propose d’identifier les facteurs individuels et situationnels explicatifs de la détention de la carte de fidélité. Une étude exploratoire et une enquête par questionnaire auprès d’un échantillon de 271 individus ont permis de révéler que les détenteurs d’une carte de fidélité sont sensibles au prix et à la promotion. Ils sont attachés au point de vente, ils font leurs achats à proximité de leur domicile et aiment

parties de cette façon II. Définition du marketing Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs grâce à des processus d’échange. Qu’est-ce que faire du marketing ? « Faire de marketing, c’est accroitre la demande » à réponse trop restrictive Faire du marketing, c’est réguler la demande, c’est-à-dire augmenter la satisfaction de toutes les parties contractantes. III. Démarche marketing Système marketing très simplifié. Entreprise

J’ai, d’une part, observé la façon utilisée par l’entreprise pour vendre les produits Amatoury aux grandes surfaces (Direct Sales) et aux superettes de quartier (Cash Van). D’autre part, j’ai appris à gérer les ventes en direct dans les supermarchés en maniant la disposition des produits en rayons (Merchandising) et en faisant leur promotion auprès des clients (In store promotion). En résumé, j’ai appris les stratégies et les bases du processus de vente sur le terrain. Comment préparer

besoin primaire. Les fruits font partie des besoins de nourriture. Le stimuli est celui de la faim qui est une besoin physiologique donc c’est un stimuli interne. Les stimulis externes peuvent être visuels par exemple sur l’étalage de fruits d’un supermarché. Ce besoin de se nourrir engendre la notion de plaisir, et l’envie d’agir pour assouvir ce besoin qui se traduit chez le consommateur par une forte motivation, et mettra en œuvre son achat et la consommation du produit en question. Cette motivation