Questionnaire De Satisfaction Supermarché

Notions abordées développées avec verbes d’action  gestion  avec activité et taille  ­​ Enjeux de la motivation (salarié):        ​ Bien­être (Santé physique et mentale)         Bon climat relationnel         Implication (dynamisme, adhésion eux objectifs)        Efficacité au travail        Satisfaction personnelle/reconnaissance  ­​ Conséquences de la démotivation (salarié):         Stress, fatigue, désengagement dans son travail        Perte d’efficacité         Dégradation des relations professionnelles    ­​ Enjeux de la motivation (entreprise):  

vacanciers, la clientèle d’affaires et les voyageurs familiaux. -La fréquence d’achat qui isole les utilisateurs réguliers des utilisateurs irréguliers… ; -Les lieux d’achat, ce qui permet d’opter pour tel ou tel canal de distribution (hypermarché, supermarché, commerce traditionnel, cybermarché, etc) ; -Le mode de paiement : comptant, à crédit,… ; -La sensibilité à un facteur marketing (élasticité au prix, à la communication, aux attributs du produit, aux services,…). Pour plus d’illustration, lire

essentiel pour l’Homme. Une des dimensions de l’alimentation peut être considérée comme utilitaire c'est-à-dire indispensable à notre vie. Nous pouvons regrouper dans cette dimension, l’ensemble des bénéfices que peut apporter l’alimentation comme la satisfaction d’un besoin biologique c'est-à-dire se désaltérer, se nourrir, etc. En effet, la qualité nutritionnelle (apports en nutrition qu’apporte le produit) est la première des qualités que l’on attend d’un aliment. Tout comme une se désaltérer pour une

I- choix des odeurs …………………………………………………………….…..71 II- l’échantillon………………………………………………………………..….…71 III- la collecte de données ………………………………….…………………...71 1- procédure d’expérimentation…………………………………………..….71 2- le questionnaire……………………………………………………………..…72 3- pré-test du questionnaire …………………………………………………...73 Section 3 : description de l’échantillon…………………………………….74 v Section 4 fiabilité et dimensionnalité des échelles de mesure…………...77 I- Echelle de mesure des émotions ressenties dans un point

Recherche sur les rapports des chefs d’entreprise à la crise…………………………………………………………….…32 1) Méthodologie de la recherche……………………………………..32 a/ Ce que nous avons besoin de savoir (contenu des questions)…………....32 b/Conception et réalisation du questionnaire (cadre, échantillon et outils)…34 2) Analyse statistique des données (approche mathématique)………36 a) Rapport avec l’Etat…………………………………………………...…..36 b) Gestion de la crise…………………………………………………….….38 c) Rapport à la concurrence………………………………………………

|pratiquant l'économie d'échelle par un effet dit de série, concentré sur quelques produits (production de masse)| | |Gamme |Couverture et satisfaction d'un nombre important de segments de marché |Accroissement des coûts de production | |longue |Dispersion des risques entre un plus grand

qualité des produits. L’étude de la clientèle s'est faite grâce à un prospectus qui a été délivré aux clients lors d’une pétition (Annexe 3) concernant l’autorisation de vendre des médicaments qui s'est déroulée de septembre à octobre 2014. Ce questionnaire a été rempli par des client(e)s volontaires et cela a permis d'établir un type de clientèle : en effet ils devaient indiquer leur âge, leur profession, leur nom pour être favorable à cette enquête. Grâce à ces données, on a pu établir des histogrammes

orientation vers la satisfaction des consommateurs. Un professeur américain, Theodore Levitt, a été le premier à proposer ce type de définitions. Pour lui, et pour la plupart des auteurs américains, le marketing est avant tout une attitude mentale caractérisée par la primauté accordée aux consommateurs et par le souci d’offrir des satisfactions à leurs besoins, à leurs attentes et à leurs désirs. Les définitions de ce genre ont raison de mettre l’accent sur le concept de satisfaction des besoins du client

.................................................................................................... 25
 III
–
Analyse
diagnostique.................................................................................................. 26
 IV
­
Questionnaire
Quantitatif/Qualitatif............................................................................... 32
 Conclusion
générale
de
l’étude
:...................................................................................... 39
 
 2


d'échelle par un effet dit de série, concentré sur quelques produits (production de masse) | * Risque financier plus important * Risque d'infidélité de la clientèle pour certains segments non touchés | Gamme longue | * Couverture et satisfaction d'un nombre important de segments de marché * Dispersion des risques entre un plus grand nombre de produit/segment * Plus grande souplesse de gestion des marchés | * Accroissement des coûts de production * Alourdissement des