Rapport Aswak Assalam

Promotion du Travail de khouribga agent technique de vente 1e année Rapport De Stage Année Universitaire 2009 Raport De Stage Remerciements Tous leq formateur d’Office de la Formation Professionnelle

| | |[pic] | [pic] |[rapport de stage dans le domaine de la grande distribution] | |Cas du Supermarché « ACIMA OCEAN DE RABAT »

OFPPT Office de la Formation Professionnelle Département : Rapport De Stage Raport De Stage Remerciements Tous leq formateur d’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT) , pour la qualité de la formation et d’encadrement qui ont bien voulu nous dispensé généreusement, je les remercie du fond du cœur pour nous avoir inculqué le respect du travail et le sens de la responsabilité . En particulier, je tiens à remercier vivement :

une gamme très large de plus de 2000 références couvrant l’ensemble des univers de l’électroménager (froid, cuisson, lavage, TV, HIFI et multimédia,…) et plus de 60 marques différentes. • Le meilleur prix : Electroplanet propose le meilleur rapport qualité/prix, avec des promotions en continu, tout en s’engageant sur les prix pratiqués. • La commodité d’achat : cet engagement se traduit par des facilités de paiement, le test des produits sur place, une livraison gratuite,… • La sérénité

marjane holding | Rapport du Projet Professionnel | Etude de satisfaction des consommateurs des produits économiques | | Soutenu par : KOLONE Hasnae LEBCHIRI Wafaa LAZRI Nawfal | | | Sous l’encadrement de : Mr. Hicham SBAI Remerciements A vant toute chose, nous voudrons exprimer nos sentiments les plus spontanés envers les personnes qui, sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour. Leur aide, accompagnement et soutien nous ont été indispensables

de formation bat. La Qualité des produits Marjane laisse à désirer surtout aux produits frais et charcuterie.Sur le magasin ou entre personnel on trouve une Mauvaise Ambiance.Mauvaise communication interne et externe.L'augmentation des prix par rapport aux différents concurrents existants sur le marché.La clientèle Marjane trouve les prix proposés par Marjane élevés.Les promotions présentées par Marjane ne sont pas intéressantes.Mauvais cadre de sécurité parking.Accueil moins chaleureux.Un Confort

ou intégrée. 2-4 Les diverses formes de distribution moderne : Il existe quatre formes de distribution moderne :  Les grandes surface : c’est les hypermarchés ; les magasins dont la surface dépasse les 2000m², comme : Marjane, carrefour, Aswak Assalam.  Les supermarchés : des magasins plus petits dont la surface est entre 400 m² et 500 m², comme : Acima ( Marjane marcket) , la belle vie ( Carrefour marcket) , et BIM.  Les supérettes : des magasins dont la surface ≤ 400m² , on la trouve

Qualité des produits Marjane laisse à désirer surtout aux produits frais et charcuterie.         Sur le magasin ou entre personnel on trouve une Mauvaise Ambiance. Mauvaise communication interne et externe. L'augmentation des prix par rapport aux différents concurrents existants sur le marché. La clientèle Marjane trouve les prix proposés par Marjane élevés. Les promotions présentées par Marjane ne sont pas intéressantes. Mauvais cadre de sécurité parking. Accueil moins chaleureux. Un

vente préféré pour les boissons est les Grandes Surfaces et les night club, à l’exception de quelques régions où ces l’Epicerie. Les grandes surfaces au Maroc : * Acima : * Cofarma (enseigne Marjane)  * Metro (groupe Metro) * Aswak Assalam  * Hyper SA (enseigne Label Vie)  * Hanouty  * BIM  3 IMPORTANCE DES ATTRIBUTS : Les gens accordent une importance particulière aux attributs

......................................................................................................... Bilan et suggestions: 30  ............................................................................................ Les difficultés par rapport au secteur GMS 30  .................................................................................................................... Les Forces de la Label’vie : 31  ...........................................................................