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Brevet de Technicien Supérieur Er-Rachidia Energétique 1 Coopérative Halib Ziz Er-Rachidia Réalisé par : Encadré par: HAMIDI Youssef Mr.HAMDI ALAOUI My Hafid BTS ENGETIQUE 2014-2015 2 BTS ENGETIQUE 2014-2015 Dédicace : A nos chers parents : Les mots semblent parfois si dénués de sens qu’il est difficile de trouver les expressions qui traduisent nos amours, nos attachements et nos reconnaissances pour tous les efforts que vous consentez à nos égards. Ce travail n’aurait pu prendre de

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E 4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse  Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM

Rapport de stage La communication de crise dans la gestion des crises : Cas du MCAPPME Sommaire Dédicace ............................................................................................................................................3 Remerciements ..................................................................................................................................4 Les abréviations ........................................................................................

SIMON Sébastien BTS Electrotechnique Deuxième année Rapport de stage technicien 2ème année BTS électrotechnique SARL EGPA (Électricité Générale du Pays d’Apt) Lycée : Entreprise : Lycée Jules Ferry 29 Rue du Maréchal Joffre 78000 VERSAILLES EGPA 400 avenue des Roumanille ZI les Bourguignons 84400 APT Stage effectué du 05 janvier 2009 au 30 janvier 2009 Page 1 sur 14 SIMON Sébastien BTS Electrotechnique Deuxième année REMERCIEMENTS Je remercie toute l’équipe d’EGPA, les dirigeants

différence entre l’unité commerciale et ses concurrents dans l’organisation (indépendant, associé, concentré, franchisé) soit dans la démarche de commercialisation et de communication (étendue et nature de la politique de communication) • BTS Management des Unités Commerciales Session 2009 Épreuve d'analyse et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante

Partie 1 Collaborer avec le(s) manager(s) L’assistant de manager s’approprie le contexte organisationnel et managérial de sa fonction, afin de cerner les missions et les attentes de son supérieur hiérarchique dans un premier temps et de délimiter son champ d’action et ses propres responsabilités, dans un second temps. La pratique de situations de travail types de la collaboration (recueillir des consignes ou rendre compte au manager) lui permet d’acquérir et de développer : – des compétences techniques

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1) | | | |MISSIONS

quel budget peu - il obtenir de sa direction générale pour ses actions marketing ? * Le bilan des performances passées et l’inventaire des ressources disponibles permettant d’identifier les principales forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à ses concurrents. 3) La formulation des objectifs stratégiques Une fois qu’il a identifié les principales menaces et opportunités du marché (analyse externe) et des principales forces et faiblesses de l’entreprise (analyse interne), le responsable

Session 2013 Publics et Institutions - U4 SPE4PI Page : 1/11 BTS SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL PUBLICS ET INSTITUTIONS - U4 SESSION 2013 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 5 ______ Matériel autorisé : - Aucun matériel n’est autorisé. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. Ce sujet comporte 11 pages, numérotées de 1/11 à 11/11. BTS SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL Session

maman félicité ADZOME MEZUI, qui m’a toujours encouragée dans les études. Je dédie ce travail à mon fils MOUSSAVOU 1er et à son papa MOUSSAVOU Marius Thierry pour leur soutien indéniable à mon égard REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce présent rapport, nous tenons à dire qu’il n’est pas facile pour un étudiant de trouver un stage, c’est pourquoi nous remercions le tout puissant (Dieu) de nous avoir fait grâce et de nous avoir donné la force nécessaire ces années de formation. A cette occasion