Rapport De Satisfaction Client Dune Assurance

Conseil d'Administration. Elle est cotée en bourse à compter du 8 juillet 2004. Le Groupe dispose du premier réseau bancaire marocain avec 750 agences à fin 2008. Il sert aussi la plus large base clientèle au Maroc avec près de 3,2 millions de clients. Il est également : Le premier à collecter de l’épargne du système bancaire marocain ; La banque qui réalise le résultat le plut important au Maroc ; La première banque dans le rapatriement de l’épargne des Marocain résidents à l’étranger

importance pour la société. En effet, Tous les industriels et les dirigeants des entreprises, partagent un objectif commun : « accroître la rentabilité tout en adoptant une meilleure politique de gestion du risque client », c’est pourquoi UCM Dolidol a décidé d’améliorer la gestion du risque client. Afin de faire en sorte que ce Mémoire soit le plus complet possible, j’ai réalisé plusieurs recherches sur plusieurs supports (documentations interne, Internet, presses…), et ce pour mettre en évidence toutes

dont les principes ont souvent servi de référence dans les activités socio économique et financière. L’utilisation massive d’un système basé sur des principes islamiques dans leur activité socio économique et financière a été la seule exception par rapport au reste du monde qui a pu expliquer l’échappé de cette zone devant cette crise planétaire. Par exemple la Malaisie que les institutions internationales considèrent comme étant le pays qui s’est le mieux distingué en terme de performances sur le plan

utilisant tous les outils nécessaires pour les vendre le mieux possible. Le marketing consiste à créer, promouvoir et distribuer des biens et services de valeur pour autrui. Le marketing a pour rôle d’identifier puis de répondre aux besoins des clients de façon rentable. Le marketing met le marché et le consommateur au cœur des préoccupations de l’entreprise afin de : Adapter ses produits Mettre en place une organisation et des moyens Etre à l’écoute de son environnement 3 Démarche :

................................................................................................. 81 2 - LES DIMENSIONS DE LA GAMME .................................................................................... 82 III.2 ANALYSE DES PRODUITS DUNE GAMME ...................................................... 83 1 - PRODUITS LEADER ET PRODUITS D'AVENIR ............................................................... 83 2 - PRODUITS D'APPEL, DE PRESTIGE, TACTIQUES ET RÉGULATEURS................

LOI ................................................................................................... 19 5.2.1 La démarche du Conseil d’Etat.......................................................................................... 19 5.2.2 Le rapport de la Commission Parlementaire..................................................................... 20 5.2.3 Les débats au Grand Conseil ............................................................................................. 20 5.2.4 Résultats

de nouvelles clientèles. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion, ce qui incite l’entreprise à l’utiliser comme instrument d’atteindre le maximum de publics : Qu’ils soient des consommateurs, des entreprises clientes, des pouvoirs publics, des électeurs, ou autres. ▪ Pour les Consommateurs : Le marketing de masse a évolué ces dernières années d'une approche globale vers un marketing segmenté puis individualisé servant de plus en plus les

élaboré par : CHAHID Soufiane EL HALOUI Imane FATTAHI Hind RYAHI Ichrak SABRI Ibtissam Date de réalisation : 19/04/2010 Année universitaire : 2009/2010 EXECUTIVE SUMMARY Description de l’activité : Opportunités : Marché :   Principaux Clients : Principaux concurrents : Stratégie commerciale :   Segments ciblés : Positionnement : Plan d’actions commerciales :  Politique de produit :  Politique de prix :  Politique de distribution :  Politique de communication :  Plan financier

l’importance de Credoc et de chacune de ces composante imposée par le commerce extérieur dans un marché mondial qui ne cesse pas d’évoluer Pour arriver à déterminer, a quel point ce moyen de payement est jugé efficace, et a permis de garantir la satisfaction des deux parties contractuelles? et est ce que les différents types de Credoc et ces modes et son processus de réalisation ont bien cerner le déroulement de contrat dans des conditions tout a fait sécuritaires même pour les banques qui s’y engagent

Analyse de la rentabilité client : Quel impact sur le contrôle de gestion bancaire ? Cas Attijariwafa Bank Mlle ALAOUI ABDELLAOUI Charafa Mémoire de fin d’études Encadré par : Mr. Biad JUIN 2010 Table des matières Avant propos ............................................................................................................................... 4 Introduction .....................................................................................................................