Rapport De Satisfaction Client Dune Assurance

dirigeants, * L’environnement, * Les ressources, * Les compétences distinctives. Pour définir la mission de l’entreprise, la direction générale doit répondre à cinq questions fondamentales : * Quel est notre métier ? * Qui sont nos clients ? * Que leur apportons-nous ? * Que deviendra notre métier ? * Que devra t-il être ? Une mission clairement définie est très utile pour l’orientation de l’entreprise . Métier : Le métier, domaine d’activité dans lequel l’entreprise a acquit

contrat.Une personne veut acheter une voiture doccasion mais nest pas un spcialiste des voitures.Risque moral (lala moral)Un des agents peut dissimuler son comportement qui ne sera rvl quaprs la signature du contrat comportement peu moralLacheteur dune voiture se rend chez un assureur pour souscrire une police. Lassureur ne sait pas quil roule toujours vite et quil ne veut pas porter de lunettes alors quil voit mal Asymtrie de linformation et politique conomique Joseph E. Stiglitz Joseph

technologies de l’information. 1.2 Rôle stratégique des systèmes d’information Aujourd’hui, les systèmes d’information revêtent un caractère stratégique dans le monde des entreprises. En effet, les exigences de l’environnement (marchés financiers, clients, concurrence... etc.) imposent à celles-ci la performance et la réactivité. Ceci implique que le traitement de l’information soit rapide et pertinent. Ainsi, il est primordial que les systèmes d’information permettent à l’entreprise d’une part, d’adapter

nàtenue des tincombant àsecrde direction comme la rde travaux stou dactylo, la gestion des emplois du temps et l'organisation des r. Par ailleurs, en tant qu'hd'accueil, j'ai pu dmon sens du relationnel et suis capable d'en relation direct avec les clients (relation t, accueil). Rigoureuse, dotd'une grande capacité'adaptation, je souhaite mettre mes compau service de votre entreprise. Opdmaintenant, un entretien prme donnerait l'occasion de vous exposer en dmes motivations. Dans cette attente

Rapport de StageMaster Systèmes Intelligents & Réseaux Mémoire de Fin d’études Réalisé Par : Khadija MARBOUH Encadré par : Année Universitaire : 2016-2017 Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Technique de Fès Département d’informatique Pr. Jamal KHARROUBI Pr. Fatiha MRABTI Mr. Ayoub MORAD Mr. Otmane BOUAFIRI Rapport de Stage 2017 1 Remerciements Le travail présenté dans ce mémoire a été effectué dans le cadre de la préparation du diplôme du Master

réalisation de son objet. E. Organigramme : C.I.A Consulting | 8 Diagnostic du climat de travail de la SN HLM 2012 La structure d’activité traduit la configuration organisationnelle en unités globalement spécialisés, positionnés les unes par rapport aux autres. Elle configure l’organigramme qui présente le cadre général d’organisation et de fonctionnement des structures ayant des missions similaires ou complémentaires. La configuration ainsi décrite se présente de la manière suivante : Le schéma

d’investissement…………………………………………………………..…………...66 3.2 Crédits aux particuliers………..………………………..……………………………....69 Section 4 : analyse du processus d’octrois de crédit au sien de la BPR………………...............78 1) Constitution du dossier………………………………………………………………….…...79 2) accueil du client………………………………………………………………………….…...79 3) Etude du dossier………………………………………………………………………….…..80 4) Notification de la décision………………………………………………………...………....82 5) suivie des formalités des garanties………………………………………………................82 6) Contrôle et validité

d’un audit d’états financiers. 26 3-1-2- Règles d’éthique relatives à un audit d’états financiers. 26 3-1-3- Réalisation d’un audit d’états financiers. 27 2 3-1-4- Etendue d’un audit d’états financiers. 28 3-1-5- Esprit critique. 28 3-1-6- Assurance raisonnable. 29 3-1-7- Risque d’audit et caractère significatif 31 3-1-8- Expression d’un opinion d’audit 31 3-1-9- Valeur de l’opinion de l’auditeur 33 3-1-10- Responsabilité de l’établissement et de la présentation des états financiers. 34 3-1-11-

mesures de prudences là où ils peuvent suspecter un risque de dommage. N’a pas encore trouvé d’assisse dans le droit de la RC. Relations avec le droit des assurances et le droit administratif L’idée de la RC est d’imposer à l’individu le poids de la réparation du préjudice causé. Cette idée a été remise en cause par le développement des assurances sociales et privées. Ce n’est désormais plus le responsable qui paie le lésé. Ce qui permet de ne pas se trouver devant un responsable incapable de payer

évident pour une entreprise la vente de ses produits. Il fallait alors adopter une nouvelle démarche de conception et de commercialisation des produits ; une démarche qui ne part plus d’un produit que l’entreprise souhaite écouler à tout prix, mais du client pour qui l’entreprise élabore une offre destinée à le satisfaire. Bref, il fallait adopter et pratiquer le marketing. Mais qu’estce que le marketing ? Comprendre la notion du marketing ; tel est l’objectif général du présent chapitre. Pour savoir