Rapport De Satisfaction Client Dune Assurance

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Ecole nationale de commerce et de gestion Tronc commun RAPPORT DE DOSSIER D’ENTREPRISE Sujet : Pratique du Marketing au sein d’entreprise. Encadré par : Mme Hanae ait Hattani Réalisé par : FATIMA ZOHRA EL MOUKHTARI Email académique : fatimazohra.elmoukhtari@usmba.ac.ma Code d’étudiant : P120045388 mailto:fatimazohra.elmoukhtari@usmba.ac.maSommaire Dédicace …………………………………2 Remerciement…………………................3 Introduction………………………………4 1 er Partie

obligation de moyen . pour autant aujourd'hui , dans cette relation médicale , il va avoir recours a des instruments et médicaments et va introduire dans la relation des produits , ces produits sont des sources potentiels d'insécurité , le médecin est tenu dune obligation de résultat quant a la sécurité des moyens qu'il introduit . La différence entre les 2 repose sur art 1137 et 1147 , mais ces textes qui datent de 1804 , et quand on a invente cette distinction , on vit sur des textes qui ne sont pas présents

(Fiche technique n° 6). Cette analyse critique de ses forces et faiblesses doit être réalisée régulièrement et sans faire référence à un marché particulier. L'entreprise confrontera ensuite, dans une deuxième étape, le résultat de ses analyses par rapport aux opportunités et aux menaces générées par le (les) marché (s) spécifique (s) qui aura (ont) été (s) retenu (s). Ce sera le diagnostic externe à l'export (Fiche technique n° 7). Figure 2.1 - Le modèle marketing classique : étape prospective

faire, il faut toujours choisir de faire Alexandro Jodorowsky In «Mu, le maître et les magiciennes» -2- Résumé Comment envisager la notion d’efficacité pour qu’elle soutienne un développement d’un case management orienté sur les besoins du client. Voilà à quoi tentera de répondre le présent travail de certification en vue de l’obtention du CAS en case management. Une fois la théorie passée en revue (définition du case management, du case manager, des fonctions du CM et de sa spécificité),

  Connaissance produit / marché / : clients I/Les qualités du vendeur Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et les faiblesses de ses concurrents ainsi que ses clients (historique de la relation commerciale, besoins, budgets, critères de choix, etc.)   Organisation Les qualités du vendeur La gestion de dizaines (voir de centaines) de clients différents et autant voir plus de noms

beaucoup plus complexe quil ny parat au premier abord. Bien quelle soit intgre ltude de lensemble des mcanismes conomiques, quon lui applique les mthodes de lanalyse et de la statistique conomique, elle semble difficile cerner. Sa singularit par rapport aux autres objets conomiques saffirme dans sa nature, ses proprits et ses fonctions. Cette singularit explique sans doute la diversit des points de vue son gard et des dbats quelle suscite. Cest cette originalit quil convient daborder dans ce chapitre

 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Melle. GHZALA Zahra: Chef

logistique constitue une préoccupation importante des entreprises exportatrices. En effet, une logistique performante contribue à réduire les couts des transactions et amélioré l’efficacité des échanges internationaux. La question pour laquelle on va rapporter les éléments de réponse et la suivante : En quoi la logistique constitue-t-elle un enjeu essentiel pour la compétitivité des entreprises exportatrices exportatrises ? I. La démarche logistique internationale 1. Concept de la logistique

 RAPPORT DE STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL Préparé par : Nassim SADDIKI Sous la direction de : Zakaria ABOUTAIB Année Universitaire 2013-2014 DEDICACE Je dédie ce travail à mon très cher père et ma très chère mère qui m’ont toujours soutenu. Ainsi qu’à mes professeurs qui n’ont épargné aucun effort

services : Graphe de la participation des animations Graphe du Proposition de restaurant Graphe de Rapport qualité/prix Graphe de Qualité des services fournis Graphe de Revisiter l’hôtel Graphe du dépôt des plaintes Graphe de la sincérité de l’hôtel à résoudre les problèmes Graphe de la satisfaction du contenu de réponse Graphe du délai du traitement des plaintes Graphe de la satisfaction client Page 49 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 MGT 4