Rapport De Stage Banque Populaire Tetouan

« En préambule à ce rapport de stage, je souhaite exprimer ma sincère gratitude et adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à la réalisation de ce stage et à l'élaboration de ce rapport. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur AOURZ Lahcen, qui, en tant que chef du département de gestion d contrôle et de pilotage des performances, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de mon stage. Ainsi que son adjoint

Rapport de stage Stage d’observation Août 2011 Elaboré par Badreddine Zerrouki Dédicace Louange à dieu seul. Que le salut et la paix soient sur l’envoyé de Dieu. Nulle dédicace n’est susceptible de vous exprimer notre profonde reconnaissance et mon immense gratitude pour tous les sacrifices que vous avez consentis pour mon éducation et mes études. Je dédie ce modeste travail à toute ma famille, mes amis (es) et tous ceux qui m’ont aidé à réaliser ce travail et qui m’ont été un grand soutien

Aux termes de l’article 1er du décret royal du 21 avril 1967 : « Est considérée comme banque, toute entreprise qui fait profession habituelle de recevoir un public, à titre de dépôt ou autrement, des fonts qu’elle emploi soit pour son propre compte, soit pour le compte de ses clients ou du tiers désigné par ceux-ci en opération financière, de crédit, de bourse ou de change ». La profession bancaire est donc caractérisée par : la réception des fonts du public et la réalisation d’opérations

PRESENTATION DU GROUPE BANQUE POPULAIRE 1. Historique du Groupe Populaire du Maroc………………………….7 ➢ La phase de complémentarité…………………………………7 ➢ La phase de compétitivité……………………………………..8 ➢ La phase de la mondialisation…………………………………8 2. Organisation du groupe Banque Populaire…………………………..9 ➢ Le Comité Directeur (CD)…………………………………….9 ➢ La Banque Centrale Populaire BCP………………………….10 ➢ La Banque Populaire Régionale BPR………………………

Introduction 2 CHAPITRE I : Présentation de la banque populaire 5 A-Historique : 5 B-Présentation : 9 Chapitre II: l’Agence une animation commerciale 13 A- Produits et services bancaires : 13 B- Les opérations bancaires : 25 Chapitre III : les Observations 28 Conclusion 29 Remerciements Il m’est agréable de présenter mes vifs remerciements à Monsieur …chef d’agence Moulay Ismail de la Banque Populaire de Meknès ainsi qu’à l’ensemble du personnel

Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout ²au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : -Mr.El hemdaoui Mustapha

Dédicace………………………………………………………………………...2 Remerciement…………………………………………………………………..3 Introduction...………………………………………………………………….. 4 chapitre1 : présentation du groupe Banques populaires 1 : Généralités sur le groupe Banque Populaire…………………………….6 2: organisation du groupe Banque Populaire ………………………………9 * La banque centrale * La banque populaire régionale * Les succursales * Les agences 3 : composition d’agence outat el hajj…………………………………….10 * L’organigramme de l’agence *

Remerciements Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup aidé soit au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle mais aussi entre collègue, et qui m'ont formé et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Mes remerciements les plus sincères sont adresses à toutes personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la réussite de ce stage et spécialement aux personnels

REMECIEMENTS Avant d’entamer mon rapport, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de la Banque Centrale Populaire, et à la réalisation de ce travail qui m’a énormément motivé. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Monsieur CHOUAI responsable à la DRH chargé de l’intégration des stagiaires, Monsieur Abdelmajid HASSANE Directeur de la comptabilité CPM, mon encadrant Monsieur Abderrahim MAMOUNI

sein de l’Ecole Normale Supérieure de Tétouan. Cette formation se complète par un stage qui constitue une étape obligatoire pour l’obtention du Diplôme Universitaire de Technologie. Dans le cursus de formation en DUT, Le stage est un pont indispensable afin de passer à la vie professionnelle, il permet d’aboutir à un équilibre entre ce qui pratique puisqu’ il est un complément du cours quelle que soit la formation suivie. J’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de l’entreprise MetaComputer