Rapport De Stage En Reception Hoteliere

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.............. 105 4 REMERCIEMENTS Je souhaite adresser tous mes remerciements aux personnes qui m’ont soutenue pendant le stage et qui m’ont aidée à réaliser ce mémoire. Tout d’abord mon maître de stage qui est aussi le manager Food & Beverage Monsieur Frank Hoonings, ainsi que Madame Nathalie Verschueren, coordinatrice banquet qui m’ont permis d’effectuer ce stage au sein de l’Hôtel Husa President Park et qui m’ont énormément aidée à la fois sur le plan professionnel mais aussi sur le plan

.............. 105 4 REMERCIEMENTS Je souhaite adresser tous mes remerciements aux personnes qui m’ont soutenue pendant le stage et qui m’ont aidée à réaliser ce mémoire. Tout d’abord mon maître de stage qui est aussi le manager Food & Beverage Monsieur Frank Hoonings, ainsi que Madame Nathalie Verschueren, coordinatrice banquet qui m’ont permis d’effectuer ce stage au sein de l’Hôtel Husa President Park et qui m’ont énormément aidée à la fois sur le plan professionnel mais aussi sur le plan

handicapés Article 17 : Promotion interne Titre V : Apprentissage et formation Article 18 : Apprentissage Article 19 : Formation professionnelle Article 20 : Stagiaires des écoles hôtelières et autres écoles Titre VI : Durée et aménagement du temps de travail Article 21 : Temps de travail dans l'industrie hôtelière 1) Durée du travail 2) Heures supplémentaires Durées maximales journalières Durées maximales hebdomadaires moyennes sur 12 semaines Durées maximales hebdomadaires absolues 3)

Rapport de stage professionnel ( Réalisé par : YAMANI Btissam ) ( Encadré par : M HOUSSAS M ’ ba rk Professeur chercheur ) ( Option  : Finance & contrôle de gestion ) ( LA GESTION DU RISQUE OPPERATIONNELS AU SEI N DE «  CIH BANK  » ) ( Rapport de stage professionnel Sous le thème : ) ( L’entreprise d’accueil : L’ agence central CI H E lkatani /C entre d’ af faire ) Sommaire 1. Evolution historique de la gestion du risque : 8 1. Les différents types de risque bancaire : 8 2.

.................................................................................................. 30 2. La démarche marketing inexistante sur ce marché de niche ...................... 36 III. Comment optimiser et mettre en place l’offre hôtelière pour l’accueil des animaux de compagnie .............................................................. 43 1. Une offre de service animalière existe en hôtellerie ...................................... 43 2. Un site internet pour encadrer

raisons de ces changements afin d’adapter leur stratégie interne et trouver des solutions pour réussir à gérer le personnel. Cependant, comme nous le découvrirons, en nous basant sur l’expérience du secteur hôtelier, le développement des chaines hôtelières s’exerce grâce à un excellent service clients et à la persévérance de l’employeur. Comme pour toutes les entreprises, le chiffre d’affaires est primordial pour leur développement. En atteignant la satisfaction des salariés, le service clients s’en

ces différents services qui leurs permettront d’apprécier au mieux leurs voyages : - Assurance annulation J-30 du départ (voir CGV) Visite du stade guidé (Exemple du Stade de France en Annexe) Visite guidée de la ville (en fonction de la ville de réception) Assister aux entrainements des joueurs Service de Fidélité : Il est possible de remplir un formulaire pour obtenir une carte de fidélité. Elle donnera la possibilité de cumuler des points « MASS ». Un barème est établi en fonction du prix du voyage

sacrifices, la compréhension, le soutient et l’affection dont vous nous avez témoignés afin que nous puissions surpasser tous les écueils. Puisse ce modeste travail être le témoignage de nos profond amour. Remerciements Avant de commencer de ce rapport, la politesse et la courtoisie voudraient que je remercie tous ceux qui de prés ou de loin ont contribué à sa réussite. C’est ainsi que je tiens a exprimé ma profonde gratitude a Mr Hassan BENYAHYA, en tant qu’encadrant pédagogique pour son aide

apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tien à remercier tous les enseignants de Master Universitaire Spécialisé Comptabilité Contrôle audit pour les efforts qu’ils ont fournit pour notre formation. Aussi, je remercie Mr JEAN MICHEL Teri qui m’a permet de passer la période du stage au sein de la société, et Mr. Abdellatif