Rapport De Stage Gestion Ressources Humaines

Rapport de stage d’initiation Effectué par : Encadré par : Mlle.AMINA MEZZARA Mr. El Othmani Mohamed REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Normal Supérieur de l’Enseignement Technique RABAT et les intervenants professionnels responsables de la formation DUT Management des Entreprises, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie

RAPPORT DE STAGE GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 1 RAPPORT DE STAGE AVANT-PROPOS Je tiens • remercier tout particuli‚rement Monsieur WOJTAZEWSKI, Directeur du magasin, Monsieur EFFROI, Directeur gestion logistique, H€l‚ne MATEO, Juliette RAKOTO, Corinne REY, Florelle HAUTTECOEUR, et tout le personnel du magasin CASTORAMA B€ziers pour leur accueil chaleureux et leur aide. GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 2 RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE

RAPPORT DE STAGE GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 1 RAPPORT DE STAGE AVANT-PROPOS Je tiens • remercier tout particuli‚rement Monsieur WOJTAZEWSKI, Directeur du magasin, Monsieur EFFROI, Directeur gestion logistique, H€l‚ne MATEO, Juliette RAKOTO, Corinne REY, Florelle HAUTTECOEUR, et tout le personnel du magasin CASTORAMA B€ziers pour leur accueil chaleureux et leur aide. GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 2 RAPPORT DE STAGE

rEsponsablE Le mot du PrésiDent « L’EMD École de Management propose un pari audacieux : former de futurs managers en englobant l’enseignement dans une vision éthique de l’homme et de son engagement. L’ouverture au monde, le respect de la personne humaine et la conscience du travail responsable sont autant de qualités développées par les étudiants de l’EMD. Grâce à une pédagogie soucieuse du développement global de la personne, l’EMD contribue à la croissance de nos collaborateurs et au développement

PLAN Remerciements La Liste des sigles Contexte du stage Liste des Tableaux et Annexes Résumé Introduction 2-Méthodologie 3-Résultats 3-1-Présentation du centre 3-1-1- Situation géographique 3-1-2- Historique du centre 3-1-3- Les objectifs du centre 3-2-Organisation et fonctionnement du centre 3-2-1-- Gestion des ressources humaines 3- 2-2- Relations et gestion financière 3-2-2-1 Les relations du centre 3-2-2-2- Gestion Financière 3-3- Les potentialités du CRA- Agonkanmey

Université LUMIERE Lyon 2 ARAVIS I.U.T Lumière Département GEA RAPPORT DE STAGE Soutenu le 21/05/2010 Par Amélie JOSSERAND Tuteur Entreprise : Jean-Pierre FRACHISSE Responsable administratif et comptable Tuteur IUT : Noélie PLASSE Année universitaire Assistante Pôle Communication et Relations d’entreprises 2009/2010 Université LUMIERE Lyon 2 ARAVIS I.U.T Lumière Département GEA RAPPORT DE STAGE Soutenu le 21/05/2010 Par Amélie JOSSERAND Tuteur Entreprise :

des ressources humaines Rapport de stage sous le thème L’impact de L’absentéisme sur le côté social et financier de l’entreprise : Cas de l’agence nationale des ports El jadida Jorf Lasfar Réalisé par : EDDAHBI Asmae EL KASMI Asmae Encadrant : Mr ENNASSRAOUI Mr FROUNI chef division support au sein de l’ANP Période de stage : du 23/05/2011 au 21/06/2011 Année universitaire : 2010/2011 Dédicace Nous dédions ce travail A nos familles pour leur soutien durant notre stage.

poste occupé : Mon stage s’est déroulé dans le service Ressources Humaines. Présentation, du service Ressources Humaines Club Méditerranée Maroc : Ce service appartient à la ramification de la direction des Ressources Humaines de Club Méditerranée au niveau mondial (cf. annexe 1), organisation qui comprend, entre autres, les DRH pays ainsi que les managers, qui sont, eux, responsables de régions(Europe, Asie …) en plus des responsables référencements, des contrôleurs de gestion …L’organisation du

du département ressources humaines (DRH) surtout mes encadreurs durant ma période de stage et mémoire pour leur disponibilité, aide et pour m’avoir fourni les informations nécessaires ;

F2 – fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager – Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services – Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles – Instruction de dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides… F3 – fonction d’organisation et de promotion des activités de la structure – Gestion des documents (papier, informatique) liés aux activités de la structure – Participation à la gestion comptable des activités