Rapport De Stage Multi Accueil

H. E. M. Institut des Hautes Etudes de Management Rapport de stageInformation Généraleen Entreprise | Réalisé par : Encadré par : Stage effectué au sein de : Sofitel Agadir Royal Bay Resort Supervisé par : Mme. Meriem Filali Année Universitaire : 2010-2011 Remerciements Je tiens à exprimer tous mes remerciements à tout le personnel du Sofitel

RAPPORT DE STAGE S O F I T E L LUXURY HOTELS Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apportés leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce rapport ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. C’est ainsi que je remercie tres fortement le directeur général de “Hotel Sofitel Agadir” M. Samy Boukhaled ainsi que tout les employés de cet Hotel pour l’attention particulière dont

scolaires. Mes remerciements s’adressent également à M. MOHAMED MABROUK Directeur du siège BMCI SAFI PLATEAU de m’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que Monsieur SAID TAKNI directeur de l’agence BMCI Safi qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience. TABLE DES MATIERES INTROD

suivis.  Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie Attijari Wafa Bank pour m'avoir accueilli durant tout le mois de Juillet 2011. Je tiens aussi à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’agence Centre Benomar Casablanca Monsieur EL HARTI MOHAMED NABIL directeur de l’agence, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise

Référentiel des activités professionnelles 6 7 Référentiel de certification 25 Compétences 26 Savoirs associés 35 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 78 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 83 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE HORAIRE 92 Annexe IV - RÉGLEMENT D’EXAMEN

souvent rapporté par ses parents. Ce rapport de stage aura donc pour objectif de présenter l’entreprise qu’est Picwic. De ses activités, son histoire à l’environnement concurrentiel au sein duquel elle opère, cette société n’aura plus aucun secret à cacher à la fin de ce rapport ! 1 L’entreprise, son environnement 1. Le jouet, un secteur Hyperconcurrentiel En France, le marché du jouet s’élève à un montant de 2,95 milliards d’euros en 2009, en croissance de +3% par rapport à l’année

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

Accueil de la petite enfance Guide pratique L’évolution progressive des besoins des parents, d’une part, et celle des pratiques et préconisations des professionnels, d’autre part, ont généré au cours des cinquante dernières années une forte diversification des modes d’accueil collectif du jeune enfant. La diversification des modes d’accueil collectif du jeune enfant s’est accompagnée d’un effort constant visant à garantir la sécurité et la qualité de l’accueil comme à promouvoir le développement

différents organismes, mon premier stage s’est effectué au sein du groupe Cars Faure à Valencin. J’ai eu pour mission de créer le manuel des conducteurs, c’est un guide qui reprend tous les aspects de la sécurité qu’un chauffeur doit connaitre lors de son premier trajet. Ensuite j’ai effectué mon stage de deux mois au sein de la Mairie de Bourgoin Jallieu (service Pôle Education Qualité et Citoyenneté de Vie et au Service Jeunesse). J’ai beaucoup apprécié ce stage car j’ai eu deux missions qui

Rapport de stage 1 Remerciement Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail, j’aimerai bien remercier toutes les personnes qui m’ont aidé de près ou de loin dans la réalisation de ce rapport, et pour l’accomplissement de mon stage dans les meilleures conditions. Je suis reconnaissant à tout le personnel de la Sté Axa Charaf Zaid, qui au détriment de son temps, n’a épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de l’entreprise, et