Rapport De Stage Room Service

Polo.com. 2002 : Célébration du 35ème anniversaire de la marque. Ouverture de la boutique RL à New-York. Lancement de la collection pour femme Blue Label. 2003 : Ouverture de la première boutique pour enfant à New-York. Ouverture du premier show-room à New-York pour la ligne Ralph Lauren Home et autres collections. " Create Your Own " via internet. 2004 : Ouverture du magasin phare à Milan (Italie). Acquisition de la société RL Childrenwears Company LLC par la société Polo Ralph Lauren. 2005

pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elles m’ont apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance Mme Missaoui Najat: responsable de point de vente, Mme Houda El Aouni, Mlle Chaabiya Hammouda et Mlle Yasmine Mahboub : Conseillères commerciales, Mme Nawale Gourgaiz : Caissière, Mlle Leila Aitseghir, responsable du service administratif,…etc. Pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt

niveau, ou directement sur les lieux de pratique). L’objectif est de comprendre et répondre au mieux aux attentes et aux besoins de la clientèle. * La politique des prix : Décathlon s’assure par des enquêtes de concurrence à ce qu’il ait un rapport qualité/prix imbattable. * Politique de Distribution : * Achat en ligne sur Domyos.com * Dans plus de 600 magasins Décathlon dans le monde (250 magasins en France) * Dans le magasin Domyos, où on Retrouve

.......5 1) Présentation générale ……………………………………………………5 2) Historique ………………………………………………………………….5 3) Supermarché Casino Porte D’Aix……………………………………….8 II. Rapport des activités professionnelles …………………..10 1) Mes missions ……………………………………………………………….10 a) La mise en rayon……………………………………………………….10 b) Le facing………………………………………………………………...10 c) L’inventaire……………………………………………………………...11 d) Le contrôle des prix……………………………………………………

INSTITUT NATIONAL DE TOURISME ET D’HOTELLERIE Option RESTAURATION RAPPORT DE STAGE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’ETUDE SUPERIEUR EN TOURISME ET HOTELLERIE PALISSANDRE HOTEL & SPA « LE FACTEUR HUMAIN A-T-IL UNE INFLUENCE MAJEURE SUR LA QUALITÉ DE SERVICE EN RESTAURATION ? » I SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE ................................................................................... 2 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE .............................

marketing 22 c. Le service après vente. 23 d. Le couponing électronique 23 e. La carte de fidélité 24 f. Les technologies push 24 g. Le site Internet 25 h. Les cadeaux 25 i. Le Cross selling 26 j. Le club 26 k. Le parrainage 26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29

1 Rapport de Stage Réduire les défauts de Qualité dans la Ligne Moteur Traction Phase 1 Prime Segment 5. Encadré par: - AZZAOUI Karima. - ARCHACH Lahcen. - HILAL Asmae. Préparé par: - FATIH Ayoub 1 ère (CMPI).2 DEDICACES Ma mère, qui a œuvré pour ma réussite, de par son amour, son soutien, tous les sacrifices consentis et ses précieux conseils, pour toute son assistance et sa présence dans ma vie, reçois à travers ce travail aussi modeste soit-il, l'expression de mes sentiments

Introduction Générale Le tourisme fait parti des secteurs tertiaires, la production des services, il est considéré aujourd’hui comme l’une des occupations primordiales dans les plans dont misent l’Etat marocain. Alors on ne peut pas discuter le tourisme sans faire appel à l’hôtellerie, de nos jours l’hôtel est considéré comme une entreprise à la recherche de nouveaux marchés émetteurs de clients, c'est-à-dire de nouvelles stratégies doivent être appliqués pour améliorer la performance

2…………………………………………………………………………………………..15 2.1 Préparer le registre journalier(4H00)………………………………………………………….16 2.2 Vérifier les dossiers(4H00)…………………..…………………………………………………18 2.3 Attribuer les chambres(4H00)………………...……………………………………..…………18 2.4 Informer les services concernés(4H00)…………………………………………….………...19 2.5 Préparer les fiches d’inscription et les clés(4H00)………………………………….……….20 Séquence 3…………………………………………………………………………………….…….22 3.1 Appliquer les techniques d’accueil(7H00)………………………………………..……..……23 3.2 Appliquer

surrounded by pine trees. M. Larroque was happy for Thérèse to go because it gave her opportunities to meet Bernard Desqueyroux. The two families both understood that Thérèse and Bernard were to marry one day, although nothing official was agreed at that stage. We are told that during winter, Bernard studied law in Paris, but during the summer he was in Argelouse for the hunting season. We are told he is a reasonable, moderate character who gives equal time to work and pleasure: he enjoys food, alcohol