Rapport Enquête De Satisfaction Client Auchan

39 1. Zoning du Magasin........................................................................... 39 2. Politique d’Assortiment.................................................................... 40 4ème partie : Partie pratique : Etude de satisfaction......................................... 43 I. Plan..............................................................................................................  44 II. L’échantillonnage....................................................

100% électrique. Marché chinois : General Motors leader étranger en Chine. • Vers un Marketing relationnel : One to one One to one = un produit unique pour un client. Personnaliser au maximum la relation client. Evolution des techniques informatiques Toutes les marques constituent de grosses bases de données sur les clients grâce aux cartes de fidélités. (information sur les caractéristiques sociodémographiques, historique d’achat de l’entreprise) Ere des services, les services ont beaucoup

Institut supérieur du Génie Appliqué Rapport de mini-projet Produits Marque Maison « Cas MARJANE » Réalisé par :     Bijarch Wafaa Rahlouni marwa Zeroual houda Sylvain Hans Encadré par : M.Hatim Année universitaire : 2014/2015 3MC Nous dédions ce modeste travail et notre profonde gratitude à M HATIM pour toutes les notions apprises au courant de l’année. Et nous dédions ce mini projet : A nos très Chers parents, ainsi qu’à nos frères et sœurs. Merci à tous ceux qui nous ont aidés à faire

peuvent en effet plus décemment revendiquer l'argument du meilleur prix. C'est le début d'une lente révolution marketing pour les MDD qui se fonde sur la recherche d'une qualité croissante pour donner toute sa valeur au positionnement du meilleur rapport qualité-prix qu'elles ont adopté. Cette option stratégique a ouvert la voie, dans certaines catégories de produits et pour certaines enseignes, au développement des MDD de la troisième génération. A la différence des marques d'enseigne classiques

2.4.6 Analyse qualitative de la demande 28 2.4 Opportunités et menaces 29 II. Analyse interne : le magasin Alinéa Herblay 30 3.5 Présentation de l’entreprise 30 3.6.7 Le groupe Auchan 30 3.6.8 L’enseigne Alinéa 30 3.6.9 Le magasin Alinéa Herblay 33 3.6 Produits/Prix 33 3.7.10 Le mobilier 33 3.7.11 La décoration 34 3.7

porter sur l’entreprise Jungheinrich car cela m’intéresse de découvre les métiers de bureaux. Sommaire : Présentation de l’entreprise p. 4-8 L’organigramme de l’entreprise p. 8- Présentation des différents métiers de l’entreprise p. - Enquête sur le métier d’assistante planning p. 7-8 Le journal de bord p. 8-9 Bilan du stage p. 9-10 Annexes p. 10-11 La présentation de l’entreprise : Jungheinrich L’entreprise Jungheinrich a était créé en 1953 par Friedrich Jungheinrich à Hambourg

one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29

Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser ce projet entreprise dans de meilleures conditions. Nos remerciements se dirigent

l'augmentation de la demande et des besoins du consommateur envers les produits de beauté et de bien être de qualité. De plus en plus de magasins spécialisés en parapharmacies se développent en France notamment par des grands groupes (E.Leclerc, Auchan, Parashop . . .), mais aussi sur internet, par des boutiques en ligne. Les parapharmacies sont présentes sur le marché de la beauté et répondent à une demande de consommateurs prenant de plus en plus soin d’eux avec des produits plus naturels. Cet

mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours