Rapport Stage 2eme Année Bts Ci

modèles de la communication – Alex Mucchielli – La communication : État des savoirs 8 Indiquez à quel type de communication correspond la situation de communication du document 8 et justifiez. Il s’agit d’une communication interpersonnelle, elle se rapporte aux échanges de personne à personne. Ici il s’agit de l’entretien annuel de Renaud Bouthier, salarié de l’entreprise Meubles d’Art Plé avec la gérante Marie-José Plé. 9 Identifiez les composantes de la communication entre Renaud Bouthier et Marie-José

les services directs avec les clients comme la restauration ou la réception. Aussi, la moyenne d’âge générale au sein des établissements, du fait du fort taux de turnover, se situe entre vingt et trente ans. Comme nous pouvons le voir sur le graphique ci-dessous, issu de l’étude menée par le CMIE4, service de santé au travail francilien en 2010, la moyenne d’âge est de 24,5 ans pour les métiers en hôtellerie restauration. La Pyramide des âges de la population du secteur Hôtellerie restauration NAF

l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation de

141 149 168 181 186 201 207 221 237 242 258 263 270 275 283 294 298 306 314 338 346 369 381 385 400 406 SOMMANIRE des concours a dmiSSion En 1ERE Et 2EmE AnnéE général deS concourS Présentation règlement Admission aux épreuves • La banque Passerelle ESC propose des épreuves pour l’intégration en première ou seconde année des écoles adhérentes. • Les conditions d’admission aux épreuves sont communes à chacune des 17 écoles supérieures de commerce utilisatrices de la banque Passerelle

Rapport No. 40344-SN Sénégal A la Recherche de l’Emploi – Le Chemin vers la Prospérité Mémorandum Economique sur le Pays Septembre 2007 PREM 4 Région Afrique Document de la Banque Mondiale L’illustration de la couverture de ce rapport a été réalisée par Monsieur Diarra Diakathé – le gagnant du concours organisé par le bureau de la Banque mondiale à Dakar sur le thème « sortir de la pauvreté par le travail ». Ce concours a pris place parmi un nombre d’écoles et d’associations de la jeunesse

COURS DE GESTION FISCALE (PROCESSUS 3) EN 2ème ANNEE DE BTS CGO (10 CHAPITRES) REVISIONS DU PROGRAMME DE 1ère ANNEE p 2 à p 4 CHAP 1 : LES PRINCIPES GENERAUX DE L’IMPOT SUR LES SOCIETES (IS) p 5 à p 7 CHAP 2 : L’ASSIETE DE L’IS p 8 à p 12 CHAP 3 : LES PLUS OU MOINS VALUES PROFESSIONNELLES (IS) P 13 à p 15 CHAP 4 : L’IMPOSITION A L’IS p 16 à p 18 CHAP 5 : ENREGISTREMENT DE L’IS p 19 à p 21 CHAP 6 : LES PRINCIPES GENERAUX DE L’IMPOT SUR LE REVENU (IR) p 22 à p 24 CHAP 7 : TRAITEMENTS

Textes législatifs et réglementaires ...................................................... 82 Annexe 2 - Norme et certifications ............................................................................. 84 Annexe 3 - Bibliographie : Livres et rapports........................................................... 85 Annexe 4 - Emetteurs de CESU..................................................................................... 87 Annexe 5 - Les enseignes nationales agréées par l’ANSP : .......

forces et ses faiblesses. En ce qui concerne notre démarche méthodologique, et la nature de notre thème de recherche, nous nous sommes inspirés d'outils de recherches suivants :  Des ouvrages traitant du management de la force de vente.  Des rapports d'activités de TOUDJA.  De l'analyse documentaire et le traitement des informations recueillies.  Le recours à l'entretien avec le personnel de l'entreprise, ainsi que l'observation. Néanmoins, il nous a été plus ou moins difficile d'obtenir

forces et ses faiblesses. En ce qui concerne notre démarche méthodologique, et la nature de notre thème de recherche, nous nous sommes inspirés d'outils de recherches suivants :  Des ouvrages traitant du management de la force de vente.  Des rapports d'activités de TOUDJA.  De l'analyse documentaire et le traitement des informations recueillies.  Le recours à l'entretien avec le personnel de l'entreprise, ainsi que l'observation. Néanmoins, il nous a été plus ou moins difficile d'obtenir

4, le point de vue d’Hubert Coudurier La Bretagne, qui produit moins de 8 % de l’électricité qu’elle utilise, a frôlé la panne générale l’hiver dernier. Pour faire face, à l’avenir, aux pics de consommation, la solution de la centrale thermique (ci-dessus un modèle récent) a été privilégiée par l’État. Le projet d’implantation à Ploufragan (22) est tombé à l’eau. Guipavas (29) semble aujourd’hui le site retenu pour l’accueillir. Page 10 MONDIAUX DE JUDO TEDDY RINER RATE LA DERNIÈRE MARCHE