Rapport Stage Disneyland

Jean-Sébastien KUEHN Année 2011-2012 Stage Opérationnel Promotion ESC 2013 Dates du stage 28/01/2012 – 29 /07/2012 Sommaire Remerciements INTRODUCTION I) Présentation de l’entreprise 1) Historique 2) L’organisation de la société 3) Les studios et le divertissement 4) Les parcs à thèmes 5) Produits de consommation 6) Les autres intérêts de Walt Disney World 7) Conclusion II) Mission confiée 1) Mise en situation 2) Politique Disney 3) Mon

[pic]NTRODUCTION: Disneyland Resort Paris est un domaine composé de deux parcs d’attractions, de boutiques, d’une zone de loisirs, de restaurants et d’hôtels. Il est situé à Marne-la-Vallée, dans la banlieue Est de Paris et est détenu et exploité par la société française Euro Disney SCA. Disneyland Resort Paris, qui a ouvert ses portes le 12 avril 1992, se compose de deux parcs à thème : le parc Disneyland « Royaume Enchanté » ouvert lors de l’inauguration du

Remerciements p. 11 Annexes p. 12 Introduction J’ai réalisé mon stage d’observation à la FNAC du Val d’Europe à SERRIS. J’ai choisi de réaliser mon stage dans cette entreprise pour comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un grand magasin. Je souhaitais, au cours de mon stage, me rendre compte de ce qu’est la relation client (du conseil à la vente). Pour trouver ce stage j’ai envoyé une lettre de motivation (que j’ai insérée dans les annexes à la fin). Par

! ! ! ! ! ! ! ! ! NTRODUCTION: ! Disneyland Resort Paris est un domaine composé de deux parcs d’attractions, de boutiques, d’une zone de loisirs, de restaurants et d’hôtels. Il est situé à Marne-la-Vallée, dans la banlieue Est de Paris et est détenu et exploité par la société française Euro Disney SCA. Disneyland Resort Paris, qui a ouvert ses portes le 12 avril 1992, se compose de deux parcs à thème : le parc Disneyland « Royaume Enchanté » ouvert lors de l’inauguration du

BAILLS Thibaut Rapport de stage effectué du 18 mai au 3 juillet 2009 Dans l’agence de voyages Ahsante Viatges Avenida Santa Coloma, 49 Santa Coloma de Gramanet 08922 Barcelona Stage de vente de produits touristiques en agence de voyages 1ère année BTS Ventes et Productions Touristiques Année 2009 À l’institut Limayrac 50 rue de Limayrac BP 45204 - 31079 TOULOUSE Sommaire Introduction 2 I- Présentation de l’entreprise et de son

[pic] -La culture régionale -La personnalité des fondateurs -La culture professionnelle - Les événements marquants 3-Exemple de culture d’entreprise : Disneyland Paris Les informations présentées ci-dessous nous permettent de comprendre les valeurs, les mythes, les rites, les tabous et les symboles de Disneyland Paris. Valeurs • La qualité totale du service rendu. • Le rêve, l’imaginaire, le spectacle. • La courtoisie et la ponctualité des " cast members " (toute

de mondialisation que notre univers connaît. Voici donc une analyse globale du management stratégique de l’entreprise Disney dans toutes ses facettes, grâce notamment à une analyse d’un socio-anthropologue présent au sein même des équipes de Disneyland Paris. * * * * Description : La culture de l’entreprise Disney Les 7 « S » de Mckinsey Les 7 « S » de Mckinsey I.1 Structure L’entreprise Disney Land Paris compte aujourd’hui plus de 13000 employés avec plus de 800

a-t-elle une culture ?1.3 Culture d’entreprise : définition1.4 Comment se forme la culture d’entreprise ? | 2 Culture d’entreprise et management   | 2.1 L’activité de management 2.2 Le besoin de références2.3 La culture en pratique | 3 La culture de Disneyland ParisConclusionBibliographie | " L’entreprise, qui était pour beaucoup le lieu privilégié de l’aliénation individuelle va-t-elle devenir le lieu central de l’illusion collective ? "Max PagèsIntroductionLe Monde titra " le choc des cultures " après

culture ? 1.3 Culture d’entreprise : définition 1.4 Comment se forme la culture d’entreprise ? 2 Culture d’entreprise et management 2.1 L’activité de management 2.2 Le besoin de références 2.3 La culture en pratique 3 La culture de Disneyland Paris Conclusion Bibliographie ________________________________________ " L’entreprise, qui était pour beaucoup le lieu privilégié de l’aliénation individuelle va-t-elle devenir le lieu central de l’illusion collective ? " Max Pagès ________________________________________

Rapport de stage Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage, Stéphanie Saint-Marcel, pour avoir été présente à mes côtés tout au long de ce stage, et ce malgré la distance qui a pu nous séparer au cours de cette expérience, du fait de l'éloignement des locaux parisiens et grenoblois. Je tiens également à la remercier pour avoir accepté de me prendre en charge après un entretien de motivation très fraternel. Je désire également remercier l'équipe de développement