Rapport Stage Pour 3eme Carrefour

MEMOIRE DE STAGE PAR GUILLAUME ETIENNE CREATION D’UN OUTIL COMPTABLE AVEC UN TABLEUR OPERA NATIONAL DE NANCY ET DE LORRAINE DUT GEA INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE NANCY-CHARLEMAGNE DEPARTEMENT GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS 3 REMERCIEMENTS A M. SPIELMANN, Directeur Général de l’opéra national de Lorraine et M.HENART, Président du conseil d’administration, de m’avoir accueilli au sein de cet établissement. Je remercie les différentes personnes qui ont accepté de coopérer

sigle « mn » est présent dans de nombreux documents royaux : cette marque renvoie à l’idée de commandement, de pouvoir et d’autorité. La troisième notion implicite est celle du manuel, du travail à la main, de manipuler. Le management se situe au carrefour de nombreuses disciplines scientifiques, de la sociologie à la psychologie en passant par l’économie, ainsi que les sciences politiques ou les théories de l’organisation. Qu’il s’agisse d’une discipline scientifique ou non, c’est un domaine qui ne

sur toutes les variables stratégiques afin de maintenir et renforcer leur compétitivité. La compétitivité d’un port peut être appréhendée au niveau des coûts, des prix, des technologies, de la qualité des prestations fournies, etc. Dans ce présent rapport, je vais tout d’abord présenter le paysage portuaire mondial notamment celui de notre pays. Par la suite, je vais dresser une liste exhaustive des facteurs phare de la compétitivité portuaire pour analyser en particulier le cas du premier port de

l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir sont amenés à effectuer des stages tout au long de leur cursus. De ce fait mon stage s’inscrit au sein de la société marocaine des emballages FANTASIA qui s’est étalé sur un mois du 01 au 31 Juillet 2011 Avec ce rapport, vous découvrirez dans les pages suivantes la synthèse des travaux effectués, au cours d’un stage professionnel sous le thème du « l’évaluation du contrôle interne du processus Achat-fournisseur » Introduction

productivité par navire. 3ème PARTIE : LA PRODUCTIVITE ACTUELLE : UNE SITUATION QUI DOIT ETRE REMISE EN QUESTION. Intro. A. Analyse par le diagramme d’HISHIKAWA. 1. Les matières. 2. Les méthodes. 3. Les milieux. 4. Les mains d’œuvres. 5. Les matérielles. B. Analyse par la méthode de SWOT. 1. Les faiblesses. 2. Les forces. 3. Les opportunités. 4. Les menaces. 4ème PARTIE : LA DISTINCTION DU DCT PAR RAPPORT AU TC DU PAID ET DES TERMINAUX

CHAPITRE 1 : CONTEXTE THEORIQUE DE L’ETUDE 1. PRESENTATION DU RAPPORT DE STAGE : 1.1 CHAMP DE RECHERCHE : (E-MARKETING) La transposition du marketing industriel au marketing appliqué à Internet va nous obliger à accorder moins d’importance au marketing mix qui lui est appliqué au produit. Ainsi, nous allons travailler sur une nouvelle approche : le mix client. 1.1.1. étapes : Le contact, La part produit, La confiance, L’attention, La cinétique: 1.1.1.1. Le contact : Cette première étape représente

III) La Division Facturation 1) Présentation et Missions de la Division…………………………………...27 2) Programme de formation pour les agents de la division facturation………31 3) Le Plan d’Action de la Division Facturation………………………….......32 3EME partie : La stratégie marketing de l’ODEP I) Description de l’état actuel de l’ODEP…………………………………………..37 II) La problématique ………………………………………………………..……...38 III) La stratégie marketing de l’ODEP : diagnostic 1) Diagnostic externe………………………………………

l’hypothèse d’une restructuration démarrée en 2007 qui se concrétise les années suivantes. 1. EVOLUTION DE L’EMPLOI A. Situation des Effectifs : Les effectifs sont constitués de quatre catégories de personnels dont la proportion par rapport à l’effectif total (légère hausse pour les cadres) reste le même pendant la période d’étude (2007-2009) : |employés techniques |[pic] |

ceux-ci (robustesse = BMW). - L'entreprise peut agir sur l'imaginaire du produit par rapport à la marque. L'image réalise chez le client une association avec le produit (exemple : soif = Coca-Cola). - L'entreprise peut se focaliser sur tout client qui possède une identité, des appartenances. Le positionnement peut jouer sur cette identité (iPod = appartenance aux "branchés") - Le produit peut se positionner par rapport à une situation d'utilisation. La situation fait penser au produit (Une tache ? Vite

satisfaction, le client réalise une comparaison entre ses attentes par rapport au produit et son expérience de consommation supérieure ou égale à ses attentes crée en lui un sentiment de satisfaction. Par contre, une expérience de consommation inferieure à ses attentes crée en lui la satisfaction. Aussi, il est à noter qu’à chaque expérience de consommation du client, sa perception du produit évolue et ses attentes par rapport au produit peuvent en être modifiées. Une expérience malheureuse n’a