Rapport Stage Prospection Telephonique

milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin d’études ? Ce stage m’a-t-il permis de trouver ma voie professionnelle ? Ce mémoire de fin d’études a donc pour but de vous faire découvrir le milieu professionnel dans lequel j’ai évolué durant mon stage de fin d’études, plus précisément chez HSBC, une banque de renommée internationale. Mon mémoire a également pour but de vous faire comprendre

Conclusion La bonne ambiance et la sympathie régnant au sein de l’entreprise XXXXXXXX ont permis l’excellent déroulement de mon stage, qui m’a apporté une expérience professionnelle significative dans le domaine commercial, ainsi qu’une meilleure connaissance des mécanismes d’une entreprise commerciale. Ainsi, je tiens, tout d’abord, à remercier mon tuteur de stage Monsieur ThierryMARTIN, Dirigeant de la société pour sa patience, son encouragement et la formation qu’il m’a apporté tout en laissant

a) Le directeur informatique…………………………………………..16 b) Les informaticiens………………………………………………….17 DEUXIEME PARTIE : PROSPECTION ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE ET DES PARTENAIRES………………………………….18 PARGRAPHE 1 : LA PROSPECTION…………………………………..19 I. Définition de la prospection…………………………………………..19 II. Les sources de prospection………………………………………………19 1. Les sources internes……………………………………………….……..19 2. Les sources externes……………………………………………….…….19

le pré événement………………… Développement sur l’activité exercée : l’événement…………………………20 Développement sur l’activité exercée : le post événement………………23 Conclusions………………………………………………………………………………………… 24 Annexes 2 Bénédicte Geay – Rapport de Stage 3 ème année - 2009 1 Synthèse d’activité professionnelle NOM et Prénom : GEAY Bénédicte L’ACTIVITÉ Entreprise ou organisme partenaire : Amaury Sport Organisation Adresse : Immeuble Panorama B 253 Quai de la Bataille de Stalingrad

[pic] Rapport de stage [pic] Etudiante : Malika ELOUAAR Encadrant : M. Abdelmajid El Cohen. Tuteur de stage : M. Aldo SOUBKI. Année scolaire : 2008-2009 [pic] Je remercie toute l’équipe de Aldo tours pour leur accueil chaleureux durant ce mois de stage très enrichissant. Je remercie plus particulièrement M. Aldo, mon tuteur de stage, pour m’avoir fait confiance et m’avoir considérée comme une véritable collaboratrice. Travailler dans cette agence

PLAN DU RAPPORT Intro Remerciement I. Présentation de l’entreprise A. Historique B. Organisation interne C. L’agence O2 Hyères II. Fonctions Ressources Humaines Mes missions A. Sélection des candidatures B. Entretien téléphonique C. Information collective D. Entretien individuel E. Contrôle de référence F. Opérations courantes III. Fonctions commerciales A. Prospection B. Visite clients C. Suivi qualité Conclusion Introduction

29 Planning 30 Les apports du stage 31 I-Véritable application des pratiques théoriques 31 II- Apports personnels 32 Conclusion 33 Fiche de stage 34 Fiche d’évaluation Annexe 35 Introduction Dans le contexte de crise économique, il faut bien reconnaître que la recherche de stage est très difficile. En effet, les entreprises essaient de dépenser

les objectifs quantitatifs et qualitatifs Les objectifs quantitatifs : 5 rendez-vous 2 devis et 1 contrats. Les objectifs qualitatifs : Satisfaction des clients, augmenter la notoriété de l’entreprise mais aussi protéger notre image par rapport aux concurrents. II.1.4. Repérer les contraintes : - Temps Peu de temps pour pouvoir réaliser la rencontre avec les architectes car ils ont des dates d’anniversaires de leur contrat précédent. Mais aussi le problème de la crise financière

INTRODUCTION Au cours de ce stage j’ai été amenée à mettre en application mes connaissances théoriques pour mener à bien les missions que l’on m’a affecté. Parmi celles-ci nous trouvons une mission commerciale et une autre dans le domaine du recrutement, dans le domaine des ressources humaines. Durant notre étude, nous allons voir dans un premier temps en quoi consister ces missions. J’ai pu aussi au cours de mon stage analyser les points forts ou encore les difficultés de mon entreprise

Lycée Qualifiant AL KHANSAA Classes préparatoires de Brevet de Technicien Supérieur RAPPORT D ACTION PROFESSIONNELLE APPLIQUEE : La prospection des clients Réalisé par :OUAZAR Yahia . Encadré par : Mme AL Bakali. Année académique: 2013/2014. AVANT PROPOS La structure du tissu économique de notre pays est constituée essentiellement des PME/PMI qui demandent un personnel qualifié et assurant à la fois le volet administratif, commercial et comptable. Désirant doter les