Rapport Stage Prospection Telephonique

Définition de stage Les stages sont désormais devenus des passages obligés vers le premier emploi. Il faut savoir tout d’abord que le stage doit permettre de découvrir l’entreprise et son fonctionnement, c’est aussi l’occasion de confronter l’enseignement, il doit en outre permettre au stagiaire : ❖ De prendre des initiatives, d’assumer des responsabilités, d’atteindre des objectifs avec les moyens alloués par le maître de stage, de rendre compte et de participer

FORMATION Bac série S Diplômé de l’École Supérieure de Commerce de Paris, option Marketing (Promotion 1993) LANGUES Anglais : lu, parlé, écrit. Stage de langues et de management pendant 1 an (MBA à Harvard) EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Banque C… à Castelnaudary de 1993 à 1994 : Assistant marketing, création de supports publicitaires et marketing téléphonique. Banque H… à Albi de 1994 à 2003 : Responsable du service marketing, en charge de la définition et de la mise en œuvre de la politique de diversification

mon cœur. Je vous remercie pour votre existence. Remerciements Au terme de ce stage, je tiens à remercier toute l’équipe de la société CMA CGM, pour son aide précieuse et pour son soutien tout au long de ce stage. Je tiens également à exprimer ma gratitude à :  Monsieur Michael DUHAMEL, Le Directeur Général central, qui m’a offert l’occasion de faire partie de son honorable personnel pendant mon stage.   Monsieur Hicham ENNACER, Responsable du département commercial Reefer pour ses directives

UNIVERSITE MOHAMED PREMIER ECOLE NATIONALE DES SCIENCES APPLIQUEES OUJDA [pic] RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU GRADE D’INGENIEUR D’ETAT EN Génie Informatique TITRE Informatisation des Travaux d’Etudes Géologique et Topographique Soutenu par  : Khalil BADDOU Ismail KDIDAR Le  : 28 juin 2004 Encadrant : M. Baâdi BOUYA Chef du Service Géologie au sein de l’OCP M. Toumi BOUCHENTOUF Chef de Département informatique à l’ENSAO Membres du Jury :

Université Sidi Mohamed ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie Fès Département : Techniques de Communication et de Commercialisation Rapport de stage de fin d’études sous le thème : Animation des agences commerciales de Maroc Telecom Préparé par : SAIDI Hind Encadré par : Pr. EDDAKIR Abdellatif Mlle. FTOUHI Nadia Année universitaire : 2006/2007 Remerciement 2 La réalisation de ce modeste travail doit beaucoup à l’aide précieuse et conseils reçus des enseignants

    RAPPORT  DE   STAGE               TABLE  DES  MATIÈRES           1/Introduction…………………………………………………………..3     2/L’entreprise  et  son  histoire…………………………………….5     3/Structure  de  l’entreprise……………………………………..…6     4/Analyse  des  forces  et  des  faiblesses……………………..10     5/L’environnement  externe………………………………….…13     6/Descriptifs  des  activités………………………………………

 Introduction Dans le cadre de notre diplôme de brevet de technicien supérieur, nous avons été exigés d’effectuer un stage académique ; lequel a été fait à MATFORCE GAMBIE. La Compagnie Sahélienne d’Entreprise MATFORCE, héritière d’une longue histoire, déjà centenaire  est une société leader en Afrique de l’ouest dans ses secteurs d’activité, passionnément engagée à fournir des solutions innovatrices notamment en matière d'énergie et de froid. PREMIERE PARTIE :

l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Institut Supérieur Professionnel Notre Dame de la Paix de Treichville République de Côte d’Ivoire Union-Discipline-Travail Ingénierie Réalisation Maintenance Electrique Rapport de stage (BTS OPTION RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION) THEME : Conquête et Fidélisation de la Clientèle dans un Marché Concurrentiel : Cas IRMEL Présenté par : 2013-2014 Conquête et fidélisation de la clientèle dans un marché

Remerciements : Avant de débuter ce mémoire, je tiens à remercier l’équipe d’AZUR DEP. Monsieur RAMI Christophe pour m’avoir accepté en stage dans son entreprise. Cette expérience fut pour moi très formatrice et la confiance qu’il m’a accordée très motivante. Je tiens à le remercier tout particulièrement de m’avoir permis de travailler en autonomie et d’accueillir mes réalisations avec intérêt. Je remercie également Madame ROMISCH Céline, Comptable, ainsi que Madame MOLINA Corinne

Rapport de stage de fin d’études INTRODUCTION Dans le cadre de la préparation du diplôme universitaire de technologie à l’ESTC, différents stages sont prévus tout au long du cursus scolaire. De façon à acquérir un savoir faire et une expérience nous permettant d’intégrer le marché du travail en étant à la fois responsable et productif. Le stage représente une partie intégrante de la formation de l'étudiant, il complète les enseignements théoriques et pratiques dispensés dans le cursus scolaire