Rapport Sur Le Sgmb Agence Fes

Remerciements Avant d’entamer les différentes parties de ce rapport, je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Directeur de l’ISCAE qui nous a laissé le champ libre pour approfondir nos connaissances sur le terrain professionnel. Je profite de l’occasion pour adresser mes chaleureux remerciements à ceux et celles qui m’ont aidé à effectuer mon stage au sein de la Société Générale Marocaine de Banques de Fès dans les meilleures conditions. Ces remerciements s‘adressent

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Département Technique de Communication Ecole Supérieure de Technologie et de Commercialisation Rapport de stage technique Mesure de la qualité de service : Cas De La SGMB Agence Fès Essaada [pic] Année universitaire : 2004-2005 Dédicace Je dédie ce travail à des personnes qui sans eux, ce travail ne serait pas fini : A mes parents qui étaient toujours à mes côtés, par leur

vient ce rapport pour illustrer mon passage à la Société Générale Marocaine de Banques. Cette dernière a pu réaliser de belles performances et enregistrer des évolutions favorables en 2001, vu sa notoriété, sa position stratégique à travers les différentes régions du Maroc, la qualité de son service ainsi que son outil de gestion. L’année 2001 a marqué aussi le début du déploiement du nouveau système d’information « SIGMA » : Système Informatique de Modernisation des Agences, qui vient

Sommaire Introduction 2 Chapitre I : 3 Présentation générale de la SGMB 3 Section 1 : Historique de la SGMB ; Dates clés : 5 Section 2.Organisation de la SGMB : 8 § 2. Organigramme général de la SGMB Fès : 9 § 1.Organigramme de l’agence Fès-Zalagh 10 § 3.Tâches et services au sein de l’agence 10 Section 3. Les produits de la SGMB : 13 §1.Banque au quotidien : 13 §2. Assurances 15 § 3. Epargne et Placement 17 §4.Prêts : 19 Chapitre II. La banque à distance : 21

Introduction : C’est ainsi, vient ce rapport pour illustrer mon passage à la SGMB Cette dernière a pu réaliser de belles performances et enregistrer des évolutions favorables en 2001, vu sa notoriété, sa position stratégique à travers les différentes régions du Maroc, la qualité de son service ainsi que son outil de gestion. L’année 2001 a marqué aussi le début du déploiement du nouveau système d’information « SIGMA » : Système Informatique de Modernisation des Agences, qui vient comme une réponse aux

tous mes professeurs qui nous ont orientés tout au long de la période des études, et aussi pour leur compréhension et leurs efforts pour qu'on puisse arriver à ce stade. Mes vifs remerciements s'adressent également à M.ZIDANI Aziz chef d'agence de la SGMB de kelaa Des Sraghna pour m'avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Et c'est avec reconnaissance que je remercie tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail et à l'accomplissement de ma

Agence TARIK Stage de 2 mois, effectué du 09 Février 2012 au 08 Avril 2012 Zouhaïr El Mrini Formation : TS Gestion des Entreprises Section : TSGE 2B – N° 26 Etablissement : ISTA – ADARISSA Promotion : 2010-2012 Avant d’entamer ce rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr. BAHHAD Abdelhay le Directeur de l’agence La Société Générale « Hay Tarik », de m’avoir accueilli au sein de son agence et pour m’avoir soutenu

2006/2007 Rapport de stage ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- NOM : GHAZOUAN PRENOM : HANAN DATE ET LIEU DE NAISSANCE : 09 / 01 / 1984 à TANGER NIVEAU SCOLAIRE : · BAC. SC.EXPERIMENTALES · 1ERE ANNEE SC.ECONOMIQUES. · 1ERE ANNEE A I.T.A.IBN MARHAL DE TANGER. .. NOM : GUAMHA PRENOM : Yassine DATE ET LIEU DE NAISSANCE : 01 / 01 / 1986 à Fès ADRESSE : 47, Lots Salam Bourkaiz, Fès SITUATION

illimitée. ➢ Mes frère, Nos sœurs, Nos amis(e) et à tout le personnel de la Société Générale Marocaine de Banques agence GELIZE ➢ Mes enseignants de l’institut supérieur de technologie appliquée JBEL LAKHDER MARRAKECH. ➢ Je dédie ce modeste travail à toutes les personnes qui nous ont aidés de prés ou de loin. Remerciement Au terme de ce rapport je tient vivement à remercier l’ensemble du personnel de l’agence Société Générale Marocaine de Banques gelize pour leur aide

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