Rapport Systeme De Management Qualite Iso

DéfinitionsLa Qualité permet de garantir au client que ses exigences sont respectées (produit/service).Une Qualité perçue + importante que celle de la concurrence permet un accroissement + rapide de la marge de l’E.On adresse la Qualité des processus interne de l’E (pas juste le produit).Qualité = Amélioration continueLe Coût d’Obtention de la Qualité (COQ)Le COQ correspond aux investissements nécessaires (humain, financier, matériel, organisationnel, …) pour réduire les coûts de non-qualité.Il

………………………………………………………….4 I-2 MANAGEMENT DE LA QUALITE : UN DEVOIR DE LA DIRECTION…………………………………………………………………………….7 I-3 LES PRINCIPALES COMPOSANTES DE LA QUALITE ………5 I-4 POURQUOI LA QUALITE…………………………………………8 I-5 BOUCLE DE LA QUALITE : DEMARCHE PDCA………………12 I-6 MANAGEMENT DE LA QUALITE………………………………..16 I-7 DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE………………….21 CHAPITREII : LA NON QUALITE..........................................................30 II-1 COUTS DE LA NON QUALITE……………………………………31 II-2 LES COUTS

Ingénierie de la qualité TQM est un mode de gestion de l’entreprise TQM : Gestion intégrale de la qualité = § TQM = Total Quality Management APPROCHE SCIENTIFIQUE + MOBILISATION RESSOURCES HUMAINES + AMÉLIORATION CONTINUELLE DES PROCESSUS § QUALITÉ § DEMING § PLANIFICATION § SIPOC - ÉQUIPES § AMÉLIORATION § FOURNISSEURS § INDICATEURS § COÛTS RELATIFS à la QUALITÉ § SYSTÈMES de QUALITÉ CONTINUELLE de ayant pour but de PERFORMANCE SATISFAIRE MANAGEMENT QUALITÉ 1 Bernard

RT IE A  La démarche qualité L’assistant participe à la démarche qualité parce qu’il est associé dans le cadre de la démarche mais aussi dans la partie gestion documentaire. Une démarche qualité est le processus mis en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d’obtenir une certification. Elle s’applique à tous types d’organisations

Le management de la qualit´ e, de la s´ ecurit´ e et de l’environnement (QSE) Julien Di Giulio To cite this version: Julien Di Giulio. Le management de la qualit´e, de la s´ecurit´e et de l’environnement (QSE). Business administration. 2011. <dumas-00647008> HAL Id: dumas-00647008 http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00647008 Submitted on 2 Dec 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not.

commencé * D’où vient le nom iso * L'ISO est composée de membres qui sont répartis en trois catégories * Avantages des normes ISO pour la société * Comment reconnaître une norme ISO * La particularité des normes ISO 9000 et ISO 14000 * Les caractéristique de la marque ISO * Pourquoi l'évaluation de la conformité est-elle si importante * Où peut-on s'informer sur les normes * Qui peut adhérer à l'ISO * Comment le système ISO est-il géré * Qui finance l'ISO

LA RO Document LAB REF T C 02 Révision 06 – LE 2010 Juin E N IO S ER V EXIGENCES POUR L’ACCREDITATION DES LABORATOIRES SELON LA NORME NF EN ISO/CEI 17025 IQ N E U F IT A FO I Section Laboratoires EXIGENCES POUR L’ACCREDITATION DES LABORATOIRES SELON LA NORME NF EN ISO/CEI 17025 SOMMAIRE 1. 2. 2.1 2.2 3. 4. OBJET DU DOCUMENT ...................................................................................................... 3 DEFINITIONS ET REFERENCES.........

André CHARDONNET – Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre Des applications multiples du cycle PDCA 3 Zhuang Zi. 54 54 55 57 58 59 59 60 63 64 65 65 66 67 68 69 70 70 72 « Il ne faut pas essayer de forcer le résultat, tout excès est vain » 1. S’intéresser au PDCA ............................................................................ 1.1. Le caractère fractal du PDCA .

Contribution à la mise en place d’un système ISO 22000 Effectué à : CBGS SOMMAIRE Introduction Partie I : Présentation de l’entreprise « CBGS » 1. Historique…………………………………………………………………....1 2. Organigramme………………………………………………………………8 3. Présentation de NABC……………………………………………………..10 4. Activité et produits de la CBGS……………………………………………11 Partie II : Département de CBGS et service contrôle qualité 1. Département achat………………………………….…………………………14 2. Département commercial……………………………………………………...14

justice. (ISFP) LA QUALITE DANS LE PROJET. (LICENCE PROFESSIONNELLE - GESTION DES PROJETS.) Enseignant : M. Sibiry BARRO Juriste conseil d’entreprises, Spécialiste en Systèmes de Management de la Qualité Totale et de l’assurance Qualité. Mots clés : « Qualité, certification et normalisation. Intégration d’une démarche qualité dans le projet » Cours dispensé par SIBIRY BARRO, Spécialiste en Systèmes de Management de la Qualité et de l’Assurance Qualité, ISFP, année académique 2013-2014