Recommandations Sephora

services offert à chaque client : le client fidélisé connaît l’UC, il a besoin de moins d’infos, il est plus autonome. Ex : il présente sa carte de fidélité sans qu’on lui demande. * la diminution du cout d’acquisition de nouveaux clients : « la recommandation », le client satisfait recommande l’UC et incite ses connaissances à y venir, ce qui diminue le cout d’acquisition des nouveaux clients. De plus, il est moins sensible aux prix. CONCLUSION : en conséquence, il est plus rentable de garder

où l’on devrait le finir. » Tome 3 Livre VII Chapitre 1 : Des amours de Gil Blas et de la dame Lorença Séphora GB en ramenant l’argent à Samuel Simon est tenté de le garder mais résiste à la tentation. Revient au château de Leyva : plus de comte de Polan ni Julie et don fernand. Devient l’intendant de la maison en se faisant aimé de don césar. S’appercoit que Lorença Séphora l’aime. Feint d’abord ne rien voir ce qui la pousse à avouer ses sentiments puis joue le passionné, elle le repousse

d’exploitation au prix d’un ensemble de mesures rigoureuses de réduction des coûts. Sephora également, dont le chiffre d’affaires mondial progresse significativement, a apporté sa pierre à l’édifice. Notre enseigne a en effet réalisé une forte croissance de son résultat opérationnel en Europe et dépassé ses objectifs d’amélioration aux Etats-Unis en concentrant ses efforts sur ses implantations les plus profitables. Sephora est en ligne avec son objectif de rentabilité aux Etats-Unis en 2003. Conforté

de fidélité beaucoup moins important. La distribution : Le réseau de distribution de Chanel N°5 est externe. C’est un réseau de distribution sélective. En France, le parfum est présent uniquement dans les parfumeries haut de gamme et chez Sephora, Marionaud et Nocibé. La gestion sélective de la distribution, propre au monde du luxe, est un élément fondamental et elle est souvent à la base de la stratégie de la Maison même pour d’autres secteurs, les lunettes par exemple. La distribution

succès (FCS) : 6.2 Analyser la chaîne de valeur 7. Analyse du portefeuille d’activité selon Mc Kinsey 7.1. Analyse des critères d’attractivité et de compétitivité 7.2. Présentation des critères sur la matrice Mc Kinsey 7.3. Analyse et recommandations 8. Diagnostic des Ressources 8.1 : Réalisation du scénario export Biotic Phocéa : 8.2 : Interprétation des résultats de notre questionnaire : 8.3 : Conclusion du Diagnostic de notre questionnaire : 8.4 : Le questionnaire : Table des

selon la cartographie dynamique des comportements. Des éléments déclencheurs sont définis pour identifier le moment privilégié où initier une interaction / action marketing personnalisée. Lʼaction de marketing peut par exemple consister en une recommandation personnalisée. Le marketing comportemental opérationnel investit principalement aujourdʼhui, en France, les champs dʼactivité suivants : - la "communication comportementale", c'est-à-dire le ciblage et la personnalisation dʼune communication de

...............................................................................................................................72 5. Thème 5 : Synthèse relative sur les technicités du parfum bio .......................................73 III/ Recommandations .............................................................................................................73 1. Création d’une marque propre.........................................................................................73 IPAG 2008

réseau de distribution. « En général, les acteurs du luxe possèdent un réseau de boutiques en propre mais ils peuvent travailler aussi via d’autres canaux de distribution. C’est souvent le cas des parfumeurs avec les distributeurs spécialisés (Sephora, Marion naud, etc.) », précise Mikaël Picha- Des cycles de vie raccourcis Deux grandes catégories de produits coexistent dans le secteur du luxe. « Les permanents et les nouveaux produits, eux-mêmes segmentés en produits saisonniers ou futurs

On dénote plusieurs concurrents, directs et indirects, à Missey.K en France : Concurrence Directe Concurrence Indirecte Biotherm Melvita Dr. Haushka Alaena Abellie Lucia Rapetti Sanoflore Entreprises de distribution : Nocibé Sephora Yves Rocher Parapharmacies Les concurrents directs sont les sites web se positionnant sur le même segment que Missey.K, à savoir la vente de produits cosmétiques naturels/bio. Les concurrents indirects renvoient aux entreprises de distributions

Demande et comportement du consommateur 8 A- La demande sur le plan qualitatif 8 B- Demande sur le plan qualitatif 11 III. Analyse interne et recommandation 14 A- Analyse interne 14 1) Position concurrentielle de Chanel 14 2) Potentiel des différentes fonctions de Chanel 15 3) Marketing Mix 17 B- Recommandations 19 Conclusion 21 Introduction Chanel, est une maison de haute couture française fondée par Gabrielle Chanel (1883-1971) dite « Coco Chanel »