Recommandations Sephora

Performics souligne que 48% des annonceurs ont décidé de placer les médias sociaux comme Facebook, MySpace ou Copains d'avant, au cœur de leur stratégie d'investissement. Le poids des amis et le poids des internautes seraient à égalité dans la recommandation d'un acte d'achat. Que ce soit par le biais de sites spécialisés communautaires ou par le biais de leur propre communauté virtuelle, les entreprises ont commencé à appréhender le pouvoir marketing de ces réseaux sociaux. Que ce soit pour prospecter

hypothèses 2.2 Méthode, Echantillon et Représentativité 2.3 Analyse des résultats obtenus 2.4 Analyse du Focus Group 28 29 30 32 44 CHAPITRE 3: IMPLICATIONS BUSINESS 3.1 Confrontation des résultats et de la Revue de la Littérature 3.2 Recommandations managériales 3.3 Les cabinets spécialisés en marketing sonore CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES Annexe 1 : Questionnaire Annexe 2 : Retranscription Focus Group Annexe 3 : Graphiques et tableaux SPSS 44 47 47 48 49 51 53 56 68 75 1 AVANT-PROPOS

formation Limites - Présentation réductionniste des réalités - réduit l’analyse stratégique à 2 dimensions - Ignorance du lien entre stratégie et mise en œuvre - Ignorance des aspects organisationnels et politiques Caractère très général des recommandations stratégiques - Caractère fondamentalement statique des outils - Outil de présentation de décisions déjà prises - Outil manipulatoire pour justifier des options déjà prises d’avance C_ Orientation du portefeuille d’activités Spécialisation

Introduction History Marketing mix : the 4Ps Products Price Place Promotion SWOT analysis Strengths Weaknesses Opportunities Threats Recommandations for the future Products Price Place Promotion References Introduction Kenzo is a luxury brand created by a Japanese man, Kenzo Takada. It is famous worldwide and it has a large range of products, from ready to wear to home decoration. The Kenzo style is made by mixing East and West and using a lot of flowers and colors

produits ? L’analyser les ventes dans ces enseignes (volume, valeur, tendance) Disposition des produits en magasin Rapport de force fabricant/ distributeur Exemple : produit de beauté : 90% grande distribution, pharmacie, distribution selective ( sephora..) L’analyse externe : SYNTHESE Opportunités / Menaces L’analyse externe permet de dégager des opportunités et menaces Opportunités : Facteurs externes et positifs pour l’entreprise/ la marque. chances à saisir Menaces : Facteurs externes

indiquer à l’aide d’une l’évolution de ce nombre (présentation à l’aide d’un tableau conseillée). Nom | Groupe | Nbr magasins | Evolution | Douglas | Douglas Holding | 803 | | Marionnaud | AS Watson | 1273 | | Nocibé | Danival | 319 | | Sephora | LVMH | 519 | | Alpha beauté | Odéon Parfums | 17 | | Beauty Success | Georges, Chang Huong Kia | 180 | | Elytis | Douglas | 156 | | Passion Beauté | Variable | 192 | | Clin d’œil | Sofia | 37 | | SA Lavigne | Douglas | 32 |

expérientielles » • Ex: Résonances, natures & découvertes, ... • Les marques qui font vivre des expériences aux consommateurs à l’intérieur de leur espace de vente ou en co-branding avec une autre marque : • Les Galeries Lafayette Maison (cours de cuisine), Séphora (Séances de maquillage) § Un objectif : faire vivre des expériences uniques dans un univers unique au consommateur. § Mais qui peut se traduire de façon différente : poly-sensorialité, découverte par le contact, retour au passé § L’architecture commerciale

clients Les clients des marques de cosmétiques du circuit sélectif sont : Les distributeurs : les grands magasins (Les Galeries Lafayette, Le Printemps, Le Bon Marché, La Samaritaine, BHV), les parfumeries indépendantes et les chaînes de parfumerie (Séphora, Marionnaud) Le consommateur final qui achète soit dans ces réseaux de distribution soit dans les boutiques propres de la marque (ex : Guerlain). Ces clients n’ont pas de réel pouvoir sur les fabricants de cosmétiques : leur choix, en distribution

sans rapport avec le produit (un briquet, des billes…), être lié à un événement ou une licence (la Coupe du monde 2006…), être complémentaire au produit (papier photo et encre pour une imprimante…), un échantillon (les minis flacons de parfums chez Sephora…), un gadget lié à la marque (ex: les paquets de céréales...), surfer sur un vague de produits à la mode (les Pogs, les pin's...). Cela peut être également une série d'objet de "collection" à obtenir: cela peut être des objets collectors (ex: un

développer la notoriété |1 | |problème |RISQUE PERCU STIMULI | | | |Recherche traitement et |RECHERCHE ET TRAITEMENT RECOMMANDATION |Maximiser les sources d'informations |2 | |mémorisation de l'information | |Susciter l'intéret et le désir | | |Evaluation des possibilités