Réingénierie

gestion doivent être capables de conserver leur pertinence lorsque des évolutions importantes du système opérant ou du système de décision apparaissent : automatisation ou modernisation des ressources de production pour le système opérant, ou "réingénierie" pour le système de décision. Ceci est difficile à obtenir. Il s'agit alors de rechercher des systèmes de suivi des coûts et des budgets, des indicateurs de performance et des systèmes d'aide à la décision ouverts à des modifications et à des

l'entreprise. Autodistribution a bien compris cela : pour concevoir des bases de données efficaces, elle prend en compte toutes les contraintes, de nature internes ou externes et cherche des solutions. Contraintes internes Contraintes externes Choix de réingénierie, qui oblige à s'adapter à ces changements. Mise en place d’équipe d’experts qui connaissent les logiciels Existence de données hétérogènes, qui entraîne la mise en place d'un ERP Surplus d’innovations, qui peut provoquer des effets limités Les

entre autres la comptabilité par activités, la réingénierie des processus de l’entreprise et l’analyse du temps de cycle. Tel que décrit ci-dessous, toutes ces approches sont basées sur le concept de la valeur ajoutée. Dans le cas de la comptabilité par activités, les résultats serviront à suivre l’évolution des coûts de production d’un produit ou service à travers les processus d’affaires de l’entreprise qui sont utilisés. Dans le cas de la réingénierie des processus d’une entreprise, les résultats

ces stratégies identifiées. Par la suite, les processus de technologie de l'information sont redéfinis ou ajustés pour soutenir les processus administratifs. - Dans une perspective de transformation technologique, on commence aussi la réingénierie par le niveau stratégique global. Mais on identifie ensuite les technologies qui viendront en aide à cette stratégie globale de l'organisation, puis on passe à leur implémentation par la refonte des processus et de l'infrastructure des TI dans

: optimum VP > VA « sursatisfaction » Nécessité - de segmenter les attentes - d’ajuster la promesse (Optimisation du ratio Valeur perçue / Coût global perçu) NB: La satisfaction perçue n'est pas la satisfaction conçue 22 3. REENGINEERING (REINGENIERIE) RECONFIGURATION DE L'ENTREPRISE 1) Quels clients Comment les satisfaire ? 2) « Processus » de production et de distribution optimal, en faisant abstraction de l’existant 3) Adaptation de l’organisation • segmentation • intégration « verticale

cible. 2. de la production par la mise en œuvre des gains d'apprentissage ou d'amélioration prévue par la production. Il faut alors que le coût plafond tende vers le coût cible. 22.2 Apports de la méthode La méthode du coût cible entraine une réingénierie de l'organisation transversale et tournée vers le marché : − Transversalité Pour produire l'entreprise est obligée de rendre consubstantiels le marketing et la production de la conception. C’est une organisation transversale. En effet la coopération

ressources humaines, implanté en 2000, que les coûts informatiques allaient diminuer de façon importante. Ce fournisseur avait promis que l’amélioration des processus administratifs liés aux finances et aux ressources humaines et l’impact de cette réingénierie sur les systèmes en place permettraient de réaliser des économies de 5 %, 10 % et 15 %, respectivement, au cours des 3 années suivant l’implantation. Or, les coûts informatiques avaient plutôt augmenté de 10 % chacune de ces années. Le nouveau

l’information et de la communication. La complétude fonctionnelle couvrant tous les processus de gestion de la dépense publique. Un socle de mise en œuvre des réformes vu : Les opportunités et les possibilités de réformes offertes par le système (réingénierie des processus, dématérialisation, automatisation...) ; CARACTÉRISTIQUES Une utilisation guidée et une navigation intuitive L’agilité intrinsèque au système permettant d’intégrer les réformes futures au moindre coût et dans des délais maîtrisables

favoriser de nouvelles approches organisationnelles, de la production sur commande jusqu’au travail d’équipe et aux relations avec les clients. La TIC permet aux entreprises d’opérer des changements organisationnels marqués dans les secteurs de la réingénierie, de la décentralisation, des modalités de travail flexibles et de l’impartition. Elle leur permet aussi de produire avec une plus grande souplesse et avec des cycles de production plus courts pour répondre aux préférences changeantes des consommateurs

satisfaction : optimum VP > VA « sursatisfaction » Æ Nécessité - de segmenter les attentes - d’ajuster la promesse (Optimisation du ratio Valeur perçue / Coût global perçu) NB: La satisfaction perçue n'est pas la satisfaction conçue 22 3. REENGINEERING (REINGENIERIE) Æ RECONFIGURATION DE L'ENTREPRISE 1) Quels clients Comment les satisfaire ? 2) « Processus » de production et de distribution optimal, en faisant abstraction de l’existant 3) Adaptation de l’organisation • segmentation • intégration « verticale