Réingénierie

ajuster ses méthodes de fonctionnement pour répondre aux besoins d’informations rapides, à l’informatisation et à la rotation du personnel. Devant une concurrence de plus en plus efficace, l’apparition des nouvelles méthodes diagnostique, comme la réingénierie des processus et le benchmarketing, favorise le questionnement : Comment faire plus, mieux et moins cher. Dans cet environnement en constante évolution, l’entreprise ne doit pas perdre de vue l’importance et la fiabilité de l’information pour

(3-750) Electronic Commerce (3-098) Organisation et technologies de l’information (3-730) Business communications – Level 3 (36103) Voici les cours que je suivrai à la prochaine session (ma dernière session) : Solutions d’affaires intégrées et réingénierie des processus (3-710) Aspects technologiques des solutions d’affaires intégrées (3-715) Gestion de projet (3-504) Infrastructure technologique (3-790) Technologies de développement Internet (3-795) INTRODUCTION Ce rapport est la conclusion

peuvent extraire directement des connaissances de la base de connaissances. Des « équipes innovatrices de consultants », de différents endroits, et dont le mandant consistait à construire l'actif intellectuel dans des domaines précis, comme la réingénierie des processus d’affaires, utilisent également ces outils de collaboration. Le budget de Booz, Allen & Hamilton, consacré aux mises à niveau techniques et au soutien du système KOL s’élevait à 250000$, mais la gestion du contenu s’est élevée

l’entrepôt, unité en caisse pour la livraison, etc.). Grâce à cette analyse, il sera par la suite possible d’évaluer si une activité crée ou non de la valeur ajoutée. De ce fait, cette étape a d’autant plus d’importance puisqu’un des buts de la réingénierie des processus est la réduction ou l’élimination d’activités qui n’en suscite aucune. Plus précisément, cela représente la capacité de juger si la production d’une activité est directement reliée ou non aux besoins ou au service du client 2- Saisie

« révolutionner » le management. Pratiques à la mode : cercles de qualités, culture d’entreprise, projets d’entreprise, héros d’entreprise, gestion par les champions, gestion par les symboles, qualité totale, downsizing, outsourcing, benchmarcking, réingénierie, empowerment. Il est indispensable de revoir une bonne partie de ce à partir de quoi nous modelons notre vie et notre environnement : la pratique du management et ses présupposés les plus répandu. Ce sont des « gestionnaires » qui impriment par

processus métier et les niveaux hiérarchiques conduisant à la flexibilité, la réduction des coûts et l'ajustement pour répondre aux nouvelles exigences du marché. En outre, la société Johnson & Johnson a présenté son processus métier systémique de réingénierie qui est combiné avec les projets Lean Six sigma, dont l'objectif principal était la simplification des processus. Ces conférences ont démontré que les programmes Lean Six Sigma stimulent

maximum d'information (création de base de donnée client et transaction) pour cibler au mieux le profil du client (et avoir un marketing adapté autour de ce profil). Puis une réingénierie des processus (stratégiques surtout), visant une amélioration potentielle de 100% mais comportant des risques élevés ; cette réingénierie s'accompagne d'une réduction des effectifs vers la restructuration et la création de nouveaux postes plus adaptés. Elle est orchestrée par les TI et donc toute une restructuration

domaines. Les resources que les organizations sont susceptible de partager sont les ressources humaines , les brevets d’invention, les réseaux de distribution et les ressources financieres. La reorganisation des processus de travail: la réingénierie La réingénierie est un processus qui vise à: Repenser les fondements du travail. Modifier radicalement les processus organisationnels. Améliorer considérablement la performance. Axer les activités sur les processus ,et non sur les postes,les personnes

technologies courantes telles que le micro-ordinateur et le télécopieur sera favorisé par certaines entreprises n'ayant qu'un faible volume de transactions, alors que d'autres choisiront une intégration complète aux systèmes existants, accompagnée d'une réingénierie des processus afin de retirer le maximum de l'EDI. Enfin, le choix du logiciel d’EDI se fera en tenant compte du mode de fonctionnement sélectionné. Certains logiciels sont adaptés aux micro-ordinateurs et sont destinés au fonctionnement en mode

stratégies. Il y a 3 tendances en termes de stratégies actuellement : La spécialisation avec des fusions acquisitions Les stratégies de recentrage sur le métier avec externalisation des activités périphériques (séparation de son cœur de métier) Réingénierie (chasse aux coûts dans l’entreprise) II. La stratégie 1) Décision stratégique Les 3 caractéristiques d’une décision stratégique sont : Horizon temporel à long terme Difficilement irréversible (costly) Prise de décision par le sommet stratégique