Relation interpersonnelle

| |Forme de la communication : | |Communication interpersonnelle, orale en face à face | |

mutuel, une bonne relation qui permet de régler les conflits. 2. Quel type de communication s’établit entre le manager et l’assistante ? Le type de communication qui s’établit entre le manager et l’assistante est une communication basée sur la confiance mutuelle, sur le respect. Chacun respecte son rôle et ses attributions. 3. Quelle est la nature de la relation entre eux ? Cela favorise-t-il leur collaboration ? La relation qui est établit entre eux est une relation de type collaboratif

Communication orale interpersonnelle • Accueil au téléphone • Communication orale de groupe • Accueil oral via les médias d'information Eventuellement plusieurs croix Contexte de la situation  Cadre général : présentez le contexte de la situation de communication orale et non l’entreprise en elle-même. Vous pouvez préciser dès maintenant l’objectif de la communication.  Composantes de la communication :  Acteurs : les noms mais aussi les statuts des interlocuteurs  Relation entre les acteurs

clairement pour aider le jury à « monter » un scénario cohérent. Commentaire [BP4]: Une seule case à cocher… Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d'information Contexte de la situation  Cadre général : C’est le cadre dans lequel se déroule la situation de communication, la présentation des faits… soyez

- Persévérant  - Sens de la négociation  - Bonne résistance au stress et à la fatigue  Profil et évolution du représentant commercial :  - Le représentant commercial a généralement un profil Bac+ 2, du type :  BTS Technico-commercial, BTS relation client ou encore DUT Techniques de commercialisation. - Rémunération du représentant commercial: 16 800 €  (Source : salaireonline.com )  Une carrière orientée vers :  - Responsable régional  - Responsable de secteur - Directeur commercial

BTS PROFESSIONS IMMOBILIÈRES ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE FICHE - BILAN N° 3 MON ET PRÉNOM DE L’ÉTUDIANT : TYPE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE Action professionnelle © Autre  CADRE DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE Réalisée : en cours de scolarité  en stage © Entreprise ou organisme partenaire : Adresse : Activité(s) :Transaction, Gestion, Syndic, Location Période du : DESCRIPTION DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE Intitulé : Succession : Estimation d’une maison et Découverte

RAPPORT DE STAGE Stage du 02/11/2010 au 23/11/2010 1. Présentation générale a) L’entreprise * Coordonnées de l’entreprise : Maison de la médiation et du droit 120/121-16, rue Chateaubriand, 27040, Evreux * Activité principale de l’entreprise : La Maison de la médiation et du droit informe les usagers sur leurs droits administratifs, et donne de nombreuses précisions sur les droits juridiques des étrangers. Par ailleurs, elle délivre également des informations sur la santé, la lutte

champs, création d’une nouvelle table et création de relations…). * Réalisation de requête sur la base de données. * Réalisation de formulaires pour la table clients, et d’un état. * Automatisation d’une facture. | Analyse des résultats obtenus :L’objectif du travail réalisé est d’améliorer une base de données existante.Pour cela, il a fallu finaliser une base de données, mettre à jour les tables, en créer une nouvelle, et trouver des relations entre elles.Il a fallu aussi réaliser des requêtes

rapport à l’enfant ANALYSE DE LA SITUATION : • Sur le plan professionnel ➢ Mettre en évidence les techniques de communication utilisées inconscientes ou non, le message qu’elles véhiculent et ce qui en a résulté ➢ Quels types de relations avez-vous mis en place, consciemment ou non et les résultats obtenus étaient-t-ils en adéquation avec l’objectif recherché ➢ Dans l’exercice professionnel, quelles règles déontologiques, quelles responsabilités, quels devoirs ont été mis

Il s’agit là de montrer comment le département RH participe aux objectifs de performance, de rentabilité et de compétitivité des entreprises. ILLUSTRATION N°1 Définition de la performance : Il s’agit de créer de la valeur pour des clients, c'est-à-dire de répondre à des besoins dans des conditions satisfaisantes de coût, de délais et de qualité. Elle s’apprécie à 2 niveaux : Le 1er qualitatif et le 2ème quantitatif L’efficacité : C’est le degrés d’atteinte des objectifs, l’intensité