Renault 19

conception et la production de composants et de modules destinés à la production automobile (Faurecia dont PSA est l’actionnaire majoritaire). (Jusqu’en 2005, PSA détenait Panhard, entreprise française spécialisée dans les véhicules militaires, cédée à Renault Trucks Defense. PSA détenait également Talbot, marque automobile franco-britannique, disparue en 1986, faute de ventes). Secteurs d’activités (pour Peugeot et Citroën) : Peugeot : Transport (PSA Peugeot) : * Automobile : Construction Automobile :

En Pologne, 59% des voitures immatriculées sont équipées d’un moteur de moins de 1,400 cm3 et 4% à peine d’un moteur de plus de 2,000 cm3. A l’heure actuelle, 50,5% des ménages polonais possèdent une voiture qui dans 31% des cas est une Fiat et dans 19% une Daewoo. Les véhicules de moins de 2 ans représentent seulement 7% du total de voitures immatriculées. 70% des véhicules immatriculés en Pologne sont des véhicules privés : Il y a 12,5 M de ménages en Pologne, ce qui signifie que 6 familles sur

3900 4882 Fiat 2373 2662 2310 2396 Isuzu 980 1333 1657 2516 Iveco 432 520 547 1014 Mazda 429 429 458 597 Mitsubishi 1538 1642 1458 925 Nissan 363 473 431 797 Opel 612 415 239 292 Peugeot 3854 4251 4409 5517 Renault 5746 6055 4284 4800 Toyota 789 842 637 807 Volkswagen 5696 7008 5022 5488 Volvo 187 258 249 271 Autres 10102 15773 10935 13792 Totale 36039 44805 36539 44099 Source : Agence technique de transport (visite technique)

57 en 1910 et 155 en 1914. Puis les courses ont permis d’importants progrès et démontrent que l’on peut se passer de chevaux. *L’automobile devient* un objet de luxe. Ensuite, dans les années 1900 le taylorisme fait son apparition. En 1912,Renault adopte le taylorisme. L’automobile devient alors un produit grand public. Mais en 1929 le krach de Wall Street plonge l’industrie automobile dans la crise. Les constructeurs innovent alors pour séduire de nouveaux clients. C’est alors à cette époque

de 1564 cm3 produisant 5ch, La Curved Dash, fabriquée par la firme américaine Oldsmobile, joue un rôle important dans l'histoire de l'automobile de deux manières : c'est le premier véhicule populaire américain du XXè siècle qui s'est vendu à près de 19 0002 exemplaires, mais c'est également l'automobile qui a permis à l'entreprise Oldsmobile d'éviter la banqueroute. En effet, les prévisions de l'époque jugeaient que la firme devrait déposer le bilan en19023. La Curved Dash est également considérée

Stage de fin de formation effectu Renault du 1 Janvier au 29 Fvrier 2012 Ralis par Mlle NAJWA KASSABEncadr par Mlle El KRIMI 2011/2012  Remerciement Introduction gnrale6 Premire Partie Identification de lEts Hakam frres Prsentation de la socit ..8 Historique Fiche didentit Secteur dactivit11 Laspect organisationnel Organisation gnral de la socit ..12 Atelier.. Description du service commercial La rception le secrtariat aprs vente Le secrtariat aprs vente Les units de travaux Service

concurrence nouvelle arrive sur le marché sous le nom de Citroën. Ce groupe devient 1er constructeur français devant Peugeot et Renault (créé en 1898). Dans les années 30, l’entreprise Peugeot traverse la crise sans trop fléchir ce qui lui vaut une image de constructeur automobile très importante. En 1970, Peugeot est le deuxième constructeur automobile français (derrière Renault) avec plus de 500 000 voitures produites par an. Et c’est en 1974, que la marque fusionne avec la marque Citroën pour former

5-Ingvar Kamprad : Fondateur et PDG de IKEA 6-Serge Rajaonarison directeur général du réseau CECAM 7-Jack Welch : Fondateur et PDG Général Electric 8-Warren Buffet : Financier 9-Michael Dell : Fondateur et PDG de DELL 10-Carlos Ghosn : PDG du Groupe Renault et Nissan 11-Bill Gates : Fondateur et PDG de Microsoft 12-Xavier Niel le fondateur et PDG du groupe ILLAD 13-Bernard Arnault : PDG du groupe LVMH 14-Lakshmi Mittal Fondateur et PDG du groupe MITTAL 15-Mark Zuckerberg : Fondateur de Face Book 16-Zouzar

Express…………………………………………………………………………….14 1. Service ramassage……………………………………………………………………………………………………………………………………………15 2. Service expédition……………………………………………………………………………………………………………………………………………17 3. Service arrivage……………………………………………………………………………………………………………………………………………….19 4. Service entretien………………………………………………………………………………………………………………………………………………20 5. Service réclamation…………………………………………………………………………………………………………………………………………20 La gestion documentaire au service exploitation chez la VEX…………………………………………………………………………

Fiche technique………………………………………………………………………10 -8- Forme juridique………………………………………………………………………11 -9-Volet financier…………………………………………………………………………18 -10- volet marketing………………………………………………………………………19 -10.1 Etude de marché…………………………………………………………………19 -10.1.2 Etude macro-économique……………………………………………………19 -10.1.3 Etude sur terrain ……………………………………………………………21 -11- conclusion…………………………………………………………………………..22 -12-Bibliographie……………………………………………………………………..…23 -1-Introduction  A l'aide d'outils