Renault Cible Les Clients

quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour. La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur. La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à n prix raisonnable

consigner par écrit les différences significatives observées. Produits, services et méthodes : Le benchmarking peut être appliqué à toutes les facettes d'une organisation : aux produits et services de base qui concourent à la satisfaction des clients, aux processus et méthodes de fabrication de ces produits ou à leur commercialisation, de même qu'aux systèmes et méthodes de gestion. Olivier Vaisman http://ovaisman.online.fr 6 Le benchmarking Concurrents et entreprises reconnues

Stratégie d’entreprise : - Concerne l’organisation dans sa globalité -Elle a pour but de répondre aux attentes des propriétaires /actionnaires en augmentant la valeur des composantes de l’organisation (ex : Alliance de deux compagnies d’automobile : Renault et Nissan) * Stratégie d’Activité : -Produit/Marche Consiste a identifier les facteurs de succès sur un marche particulier afin d’obtenir un avantage concurrentiel La stratégie est influencée par les valeurs et les attentes des dirigeants

quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour. ▪ La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accord d’échange de valeur. ▪ La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. ▪ La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable

secteur d'activité ou dans l'ensemble de l'économie. Trois formes de concentration peuvent être distinguées : 1. la concentration horizontale, dans laquelle interviennent des entreprises ayant la même activité (par exemple, le regroupement de Renault et Nissan dans l'automobile) ; 2. la concentration verticale, dans laquelle sont réunies des activités complémentaires le long d'une filière d'activité (par exemple, un éditeur qui achète une librairie ou une imprimerie) ; 3. la concentration

COUV-ATLAS2011-fr 19/02/13 10:20 Page 1 ATLAS RENAULT ÉDITION MARS 2013 (www.renault.com) (www.media.renault.com) CHANGEONS DE VIE CHANGEONS L'AUTOMOBILE Concept couverture : Angie - Conception/Réalisation : Scriptoria - Impression : VESTALIA ATLAS RENAULT ÉDITION MARS 2013 SOMMAIRE (1) CHIFFRES CLÉS 02 04 05 41 270 L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN 07 08 09 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012 2011 2012 Chiffre d’affaires En millions

entre nos forces et les opportunités. Analyse externe : Politico-légale Socio culturelle Economie Technologie Ecologique Légale Les 5 forces de Pester à faire pour Areva : quelles sont-elles ? Nouveaux entrants Fournisseurs Concurrents Clients Produit de substitution Ressources et compétences : Ressources Ressources requises : Tangible Intangible Ressources uniques : Tangible Compétences Compétences nécessaires Capacité seuil Capacité nécessaire pour obtenir un avantage Compétences

2008) qui inclut théorie des parties prenantes et théorie intégrée des contrats sociaux, et la théorie de la légitimité qui contraint les entreprises à justifier leur action à la fois par des discours et des indicateurs choisis en fonction de leur cible (J. Igalens, 2007). Dans cette démarche exploratoire qui cherche à étudier mai-août 2012 Dossier II Financer autrement ? La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 255-256 – Finance Financer autrement ? 76 La Revue

tous les acheteurs potentiels car ils sont trop nombreux ou trop dispersés Elle recherchera alors un sous-marché qui lui semble attractif et compatible avec ses objectifs et ses ressources. Elle segmentera son marché et développera un marketing ciblé à l’aide de produits spécifiques. Définition et objet 1 La segmentation : une démarche stratégique MKG La segmentation consiste à découper un marché déterminé en un certain nombre de sous-ensemble d’individus distincts aux comportements homogènes

concurrentielle des marques et produits – Explication des positions concurrentielles. 3 La concurrence • Identifier les concurrents (Porter) : – La concurrence dans le secteur. – Les nouveaux entrants. – Les produits de substitution. – Le pouvoir des clients. – Le pouvoir des fournisseurs. • Évaluer les forces et faiblesses des concurrents et les comparer à celles de l’entreprise (benchmarking). 4 22. Les objectifs • Précis, mesurables et déterminés dans le temps. • 3 grands types d’objectifs : – volume