Renault Cible Les Clients

chiffre d'affaires compris entre 8,8 et 9,1 milliards de dollars. Chaque année, il y avait 60 milliards de dollars échangés sur eBay qui présente un plus de 45% qu’Amazon. Cela apportait à l’eBay un bénéfice de 65 milliards de dollars (3 fois plus de Renault) La plus grosse vente réalisée en ligne est à 4,9 millions de dollars. EBay est présent dans 39 pays, dont en France depuis 2001. Les États-Unis constituent son marché principal. L'Allemagne est le second marché qui est le plus actif. C. Les

comportement et le besoin du consommateur, l’analyse des prévisions des marchés, l’analyse concurrentielle du secteur ou encore la segmentation. Ex : Mise en place d’un accord de compétitivité avec les syndicats en vue d’augmentation de véhicules Renault d’une baisse de salaire de 10 à 20%. La mercatique opérationnelle : l’existence d’une stratégie marketing permet la mise en œuvre d’un marketing mixte autrement dit d’une combinaison d’action ou d’une technique commerciale adéquate. L’opérationnalisation

de valeur que si elle a des clients qui perçoivent la valeur de son offre. Crée de la valeur : et son prix est généralement plus cher. La valeur d’un produit est déterminée par le client En MKG, seul le client est juge : on ne s’auto évalue pas, son idée doit être validé par sa cible. La valeur « objective » d’une offre n’existe pas si elle n’est pas perçue par le client Le rôle du MKG est de créer de la valeur perçue Grosse erreur : imaginé que les clients sont comme nous, si on veut

flexibilité et du temps de réponse L’entreprise qui adopte cet axe de développement essayera de déstabiliser ses concurrents par des réactions plus rapides qui permettront de s’aligner plus vite sur les besoins ou les modification d’attentes de ses clients. • L’innovation La question qui se pose ici est de savoir dans une offre souvent pléthorique, comment proposer avant ses concurrents un produit ou un service qui apportera au marché quelque chose de radicalement nouveau et qui sortira

choix mieux utiliser son budget (que par d’autres choix) - il est peut être possible de développer un marché autour du partenariat : développement d’un merchandising. Étude préalable Définir les cibles - le grand public - les prospects - les clients - les institutionnels - les circuits de distribution - l’interne Les hiérarchiser - l’importance - la taille - le coût du contact - l’ordre d’intervention Étude préalable Territoire géographique - de l’événement : - stade : le choix du lieu peut

charges. L’idée centrale est la réponse à une attente essentielle du consommateur (mkt de la demande) ou une idée destinée à créer une demande (mkt de l’offre). Le concept produit est testé auprès d’une cible prédéfinie ou à définir. Il faut donc réfléchir sur les attentes prioritaires de la cible (bénéfices, avantages attendus), les motivations d’achat (typologie des motivations/freins), les utilisations du produit, l’image du produit, les avantages perçus par rapport aux produits existants ...

importateur-distributeur. D’autres choix dépendent du risque que l’entreprise est prête à consentir. Ainsi, le choix d’un importateur-distributeur est nettement moins risqué puisque ce dernier achète les produits et supporte ensuite le risque de non-paiement du client. D’autre part, il est important de mesurer l’incidence des marges de chaque intermédiaire dans un circuit de distribution. Ainsi, des produits à faible valeur ajoutée ne pourront pas transiter par un circuit de distribution trop long car cela réduirait

les communications internes et externes Traitements des textes : traite tous les documents nécessaires à l’activité de cabinet (PV, lettres administratifs …). Service comptable : Son rôle est la comptabilisation des opérations effectuées par les clients concernées et de s’assurer que leurs dépenses n’excédent pas leurs recettes et qu’elles obtiennent des résultats bénéficiés. Service juridique : Il a pour mission de suivre toutes les questions à caractère juridique notamment: l’étude de projet

: tendance ou prédisposition de l’individu à évaluer d’une certaine manière un objet ou le symbole d’un objet. • Segmentation : segmenter un marché consiste à le découper en sous-ensembles distincts, chacun d’entre eux pouvant être choisi comme cible. • Marketing-mix : Produit, Prix, Promotion, Place. • Positionnement : positionner un produit consiste à définir ses caractéristiques et les composantes de son marketing-mix afin de lui permettre d’occuper une place particulière dans l’esprit des

18/06/2012 Controle Continu en Marketing P2 Bachelor MKV P2 Septembre Question 1/ Définissez ce qu’est le marketing de procuration; donnez un exemple détaillé. Approche marketing par laquelle les clients d’une marque spécifique et les consommateurs participent à la création de projets de consommation. Ils deviennent des co-créateurs de valeur et d’expérience. Ici, les consommateurs jouent un rôle beaucoup plus actif. Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne