Renault Communication Institutionnelle

Chap.4 La politique de communication On peut definir la communication commerciale comme l'ensemble des messages emis par une E ou toutes autres organisations susceptible d'accroitre ses ventes ou d'ameliorer son image. 3 sortes d'objectif possible (conatif, cognitif, affectif). Cibles ™ interne (aux personnels avec courrier, notes de services, le journal de l'E, reunions) ™ Externe (les consommateurs, les autres E, les fournisseurs, les distributeurs, les prescripteurs) Contraintes

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Brief ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Campagne de communication institutionnelle ------------------------------------------------- 1. Contexte La Chambre de Commerce et d'Industrie de Toulouse est une Assemblée de responsables d'entreprises élus par leurs pairs commerçants, industriels et prestataires de services

Long terme : construction image point de vente ? - Court terme : création de trafic - Publicité Les techniques - PLV et ILV utilisés ? - Vendeurs - Promotion des ventes - Relations publiques La communication Les choix Quels objectifs ? Les alternatives décisionnelles Objectifs de communication : - Long terme : construction image point de vente - Court terme : création de trafic Les publicités ? - Publicité Médias = Above the line : TV, Radio, Presse, Affichage, Cinéma - Publicité Hors

Briefe Communication Institutionnelle Contexte : En vue de son nouveau positionnement sur le marché des professionnels, la BCIF a développé plusieurs gammes de produits afin de cibler l’ensemble des acteurs de son nouveau marché. Dans cette optique, elle souhaite dans un premier temps de communiquer de manière institutionnelle. Objectif : L’objectif est de faire savoir au grand public que la BCIF devient désormais une banque pour les professionnels, d’acquérir de la notoriété auprès du grand

Stratégie de communication Rappel Communication Externe - communication publicitaire (commerciale) - communication institutionnelle La communication d'entreprise Communication Interne Son but: - motiver - informer (informations opératoires/ informations stratégiques) Sa cible: - salariés Médias: - TV - Presse - Internet - Radio - Cinéma - Affichage Hors Media: - Sponsoring - Salons - Relations Publiques - Mécenat - Relation Presse - PLV - promotions des ventes

COMMUNICATION EVENEMENTIEL Travailler sur la communication autour d’un évènement. Pour mardi 17/01 : * Choisir l’organisation * Communication interne ou externe * 1 journée pour l’évènement * Se donner un nom d’agence de com * Logo, slogan Dernière séance : présentation de l’évènement à l’oral (26 février) Dossier écrit à rendre pour le dernier cours (5 mars) Chapitre 1. La communication évènementielle Communiquer c’est faire savoir, faire connaître, faire comprendre

POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II. La communication de recrutement

Communication commerciale Introduction : Classement de la communication Il existe deux façons de classer les médias. • Médias/hors médias (diapo 4) : Médias : canal de communication utilisant une même technologie (presse, télévision, radio, affichage, cinéma, interne) les médias correspond au PULL Hors médias : représente l’ensemble des moyens spécifiquement adaptés pour toucher directement la cible (promotion des ventes, foires/salons, relations publiques, PLV, mécénat

© Chaire de Marketing & Communication Prof. M. Vanetti Ass. B. Rodriguez Le modèle de communication par Internet Cas Communication avancée Année académique SE 2009 Table des matières 1. Présentation de l’entreprise _________________________________________________ 2 2. Le concept du site _________________________________________________________ 2 2.1 L’objectif du site web ________________________________________________________ 4 3. Les phases de la mise en oeuvre d’un site web

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et Prénom du candidat: | N° d'inscription : | Intitulé de la situation de communication : SIR’UP | Fiche de situation de communication n° : 1 | Date de réalisation : 10/11/2010 Durée de réalisation : 6 heures | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits Création et modélisation de documents Facilitation des échanges internes | Contexte de la situation | Cadre général