Renault Communication Institutionnelle

COMMUNICATION DES ENTREPRISES SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE : CONSTAT DU DÉCALAGE FRANÇAIS Fabienne Martin-Juchat GRESEC | Les Enjeux de l'information et de la communication 2007/1 - Volume 2007 pages 35 à 49 ISSN 1778-4239 Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-les-enjeux-de-l-information-et-de-la-communication-2007-1-page-35.htm -----

COMMUNICATION DE CRISE Définition de la crise La crise est une rupture d’équilibre. C’est une émotion collective, un évènement violent, brusque et inattendu. C’est une période difficile, une situation préoccupante, une pénurie (de clients…) La crise est un moment transitoire et périlleux qui peut conduire à une rupture définitive, demandant de prendre dans l’urgence et avec discernement des décisions conséquentes soumises à un jugement réel. La crise est une phase ultime à des dysfonctionnements

37 allée Jean Jaurès 31000 Toulouse ANCI Centre 2 rue du brésil 45932 Orléans Rapport de stage Agence Nationale de Communication et d’Information du Centre (ANCI) Du 4 avril au 30 juin 2011 Étudiante : Jessica Giret ECS 1 Responsable de stage : Mme Karine Ajasse, directrice des projets. Remerciements Je tiens à remercier l’ensemble de l’ANCI du Centre pour m’avoir offert l’opportunité d’effectuer mon stage dans leur agence. Je tiens à remercier vivement, Madame Ajasse Karine, directrice

COMMUNICATION D’ENTREPRISE Il est aujourd’hui admis par tous que les entreprises doivent communiquer. En effet, si certains consommateurs peuvent leur reprocher d’augmenter leurs prix de vente pour financer les budgets de communication, il convient aussi de noter que cet investissement, qui contribue à développer le volume des ventes, conduit donc à baisser le prix de revient et, donc, le prix de vente de ces produits. En France, les investissements en communication des entreprises ont été multipliés

Communication événementielle, sponsoring et mécénat Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 Objectifs du cours Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 •Définir la communication événementielle et ses différentes techniques : sponsoring, mécénat, parrainage…, •Comprendre l’intérêt du choix de l’Evénement comme support de communication, •Se sensibiliser aux conditions d’efficacité d’une action de communication événementielle et en mesurer l’impact

fondamentaux de la Communication Introduction Quelques repères : 1ère PUB TV : 1968 Année 80 : inversement part des investissements médias/ hors médias 1998 : Début de la publicité sur internet Année 2000 : Web 2.0 (Consommateurs deviennent contributeurs à travers plates- formes sociales et réseaux sociaux) ; Web 1.5 (e-commerce) ; Web 1.0 (Internet, pouvoir naviguer) ; Communication Multi-canale Intégrée (CMI) I- La Politique de Communication A- Définitions préliminaires Communication d’une entreprise :

21 La communication de la culture II.I. La communication corporate 25 II.I.I. La définition du concept 25 II.I.II Les objectifs tactiques de la communication corporate 27 II.II. La communication par l’image de marque 29 II.II.I. L’image de marque de l’entreprise 29 II.II.II. Les enjeux de l’image de marque de l’entreprise 30 II.III. L’identité de l’entreprise 33 II.III.I. La définition du concept 33 II.III.II. Les composantes de l’identité d’entreprise 33 La communication renfort

 la communication interne → se sont toutes les actions menées en direction des différentes catégories de salariés. Le but est d’informer, de renforcer la cohésion, de développer le sentiment d’appartenance afin d’améliorer le fonctionnement et l’efficacité globale de l’entreprise.   la communication commerciale →  le but est de « vendre » l’entreprise, ses marques, ses produits. Toutes les actions mises en œuvre dans le but de promouvoir auprès de consommateurs ciblés ou de personnes susceptibles

PLAN DE COMMUNICATION CANEVA METHODOLOGIQUE Elaboré par : Pr Samira AMMOR Au profit des étudiants en Communication des Organisations Année universitaire : 2008- 2009 Séminaire Plan de Communication Master Professionnel en Management de Communication des Organisations Pr Samira AMMOR F L S H Ben Msik Département de communication Année Universitaire : 2008- 2009 1 Préambule : La formation en Communication des organisations comporte le séminaire « Plan de communication », une formation

4- LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Selon Krief, la communication peut se subdiviser en trois entitÈs distinctes : ! Le discours de líentreprise juridico-Èconomique ! Le discours institutionnel politico-Èthique : les publicitÈs institutionnelles cherchent ‡ faire connaÓtre une institution ou une entreprise, en informant le public sur ses buts, ses rÈalisations, ses efforts,Ö ! Le discours de marque : les publicitÈs de marque cherchent ‡ faire valoir auprËs des acheteurs potentiels les avantages