Renseignements téléphoniques

Pour toute assistance téléphonique mise en place par le fournisseur et permettant au consommateur de bénéficier d’un service après vente, d’un service d’assistance technique, ou tout service chargé du traitement des réclamations lié à l’exécution du contrat, le temps d’attente avant mise en relation est gratuit. De plus ces services doivent être accessibles tant depuis la France métropolitaine que depuis les DOM et les Collectivités locales d’outre mer uniquement par un numéro d’appel non géographique

l’Intelligence Eco. 1- Le contexte :  Société de l’information (Winer,1948) la cybernetique (Science qui étudie les mécanismes de communication et de régulation dans les machines et chez les êtres vivants)  Guerre Froide (Services de renseignement : CIA) (Années 40/90) on scrute tout ce qui est secret et illicite.  Autoroute de l’information (AL GORE le vice-président de Clinton avait promit de rendre populaire la notion de l’information)  1994  la mondialisation des échanges

 Sommaire I- Les innovations technologiques permettent l’apparition d’un renseignement numérique ………………………………………………………….. p.5 A) La création d’Internet constitue l’apparition d’un nouvel espace de conflits étatiques. ………………….………………………………………... p.5 1) La création progressive d’Internet  2) Des conflits à différentes échelles 3) Des conflits très diversifiés B) Son développement entraîne la création de virus, qui ont pour fonction de troubler l’accès aux informations. ………………………………..….. p

espionage Intelligence: le renseignement US intelligence : le renseignement américain An intelligence operation : une action de renseignement “We have very good intelligence on this” : « nous disposons de très bons renseignements sur cette affaire » To gather/ to collect intelligence : collecter des renseignements To process intelligence : traiter des renseignements Faulty intelligence : des renseignements erronés An intelligence agent : un agent du renseignement. Spying/espionage : l’espionnage

s'amplifiant au fur et à mesure du durcissement des conditions d'occupation et de l'amélioration de l'organisation des réseaux de résistants. Les objectifs de la Résistance sont militaires et visent à aider l'effort de guerre par le sabotage, le renseignement, le rapatriement des combattants (aviateurs par exemple) puis la formation de maquis. Ils sont également civils et cherchent à protéger les proscrits (communistes, Juifs, réfractaires) tout en formant l'opinion publique par la presse clandestine

partis la France, Royaume-Uni,… La France e décidé de prêter deux navires et l'Allemagne se joindra certainement aux forces en présence. Des commandos SAS (spécial air service) sont prêtés par les Britanniques et des membres du MI6 (service de renseignement du royaume uni) travailleraient de concert avec l'alliance du nord (opposants aux talibans) mais également la 16° brigades d'assaut (britannique) est s'est rendue en Afghanistan. La Russie a-t-elle aussi offert son aide en ouvrant des corridors

monopole de la bombe atomique. C'est d'autant plus préoccupant que plusieurs sources recueillies par les services secrets américains font état de fuites d'informations venus de savants américains eux même. Des infos exploitées par les services de renseignements soviétiques. C'est dans cette atmosphère qu'en 1950 sont arrétés Julius et Ethel Rosenberg. Ce couple de savants new-yorkais a participé aux recherches nucléaires américaines. Ils ont été dénoncé par le propre frère d'Ethel, David Greengrass

protègent leurs informations, en les déclarant confidentielles, ouvrent de grands yeux pour voir ce que cachent d’autres personnes (Etats, entreprises, voire les citoyens). Ainsi, pour protéger certaines informations jugées utiles pour l’économie (renseignements), les Etats ont inscrit dans leurs codes pénaux respectifs une infraction appelée en doctrine l’espionnage économique ou industriel. Alors que l’espionnage «classique» est connu depuis que l’Etat existe, celui dit «économique» s’est développé

Réseau National, premier réseau de compétences privées en intelligence économique en France. http://isdm.univ-tln.fr de leur pays. Le recoupage d'une quantité impressionnante de données, notamment photographiques, finit par constituer de précieux renseignements. Les Japonais ont en effet compris depuis longtemps que l'innovation et l'avancée technologique passaient d'abord par la capacité à "copier" les autres, quitte à améliorer ensuite. Ainsi, dès les années 1960, avec l'appui du tout-puissant MITI

d'une tâche que j'ai réalisé seul , mais au début de mon stage je m'étais le haut parleur pour que ma tutrice entende l'usager me parler , car quelque fois je ne pouvais pas répondre a leur questions , donc ma tutrice m'aidai . Cette Tâche téléphonique ce déroulé a l'accueil , J'utilise un téléphone puis aussi un bloc note et un stylo , Je me servais du bloc note par exemple pour écrire le Nom & Prénom des élèves absent pour le faire parvenir au Professeur.. Je répondais au téléphone