Rentabilité Agence Bancaire

Organes du GRP Le comite Directeur La Banque Centrale Populaire La Banque Regional Populaire Chapitre II : L’AGENCE LE FER DU LANCE DU GBP Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence la structure de l’agence Mission de l’agence Fonctionnement d’une agence Partie II : les opérations en agence Les opérations back office Les opérations front office Les produits et services GBP Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA Analyse commerciale Analyse de l’activité de l’agence Matrice

2eme Année Département : -Technicien spécialisé En financier comptable Niveau : 2eme Année AGENCE AGADIR HASSAN 1er CF: 010.06 AGENCE AGADIR HASSAN 1er CF: 010.06 Département : -Technicien spécialisé En financier comptable Niveau : 2eme Année Département : -Technicien spécialisé En financier comptable Niveau : 2eme Année AGENCE AGADIR HASSAN 1er CF: 010.06 AGENCE AGADIR HASSAN 1er CF: 010.06 L’institut Libre des Etudes Informatique Et Commerciale (ILEIC) | |

fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. I- LES FORCES CONCURRENTIELLES DU SECTEUR BANCAIRE ET FINANCIER : [pic]

d’activité 3. Les ratios de gestion 4. Les ratios d’exploitation 5. Les ratios de rentabilité Conclusion Introduction Au cours de ces dernières années l’environnement financier a été profondément modifié par le processus de libéralisation et de modernisation. La concurrence s’est nettement amplifiée et la déréglementation financière mise en œuvre a permis aux établissements non bancaires d’accéder directement aux marchés. Cela a réduit l’activité traditionnelle des banques qui assuraient

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

Analyse Financière comparative Introduction Générale ENCG AGADIR 8 Analyse Financière comparative La modernisation du cadre juridique de l’activité bancaire au Maroc est aujourd’hui au coeur de l’actualité financière de notre pays, puisque deux importants projets relatifs respectivement à la Loi Bancaire et aux Statuts de Bank Al-Maghrib seront incessamment présentés au Parlement et devraient être approuvés assez rapidement, il convient de souligner que le processus qui leur est relatif

banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes décisions face a une banalisation des produits bancaires. Afin d'optimiser ses ventes, Les banques

les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer durablement la rentabilité de la banque de détail vers le bas. ma banque où je veux, quand je veux ? Le multicanal devait révolutionner la relation client en offrant une accessibilité élargie et plus distanciée à l’information, aux services et aux opérations de banque, conditionnée jusqu’alors par les horaires contraignants des agences. Toutefois le concept du « toute ma banque, où je veux, quand je veux » n’est pas devenu

les banques sont des entreprises atypiques où la comptabilité assure un rôle accru; le bilan et le compte de résultat présentent des spécificités et les problèmes de valorisation y sont fondamentaux. 1.1. Les rôles spécifiques de la comptabilité bancaire Les autorités monétaires exigent beaucoup d’informations comptables de la part des banques, d’une part à titre de source d’informations et, d’autre part, pour exercer leur surveillance sur les établissements. La politique monétaire s'élabore à

structure Les ratios d’activité Les ratios de gestion Les ratios d’exploitation Les ratios de rentabilité Conclusion Introduction Au cours de ces dernières années l’environnement financier a été profondément modifié par le processus de libéralisation et de modernisation. La concurrence s’est nettement amplifiée et la déréglementation financière mise en œuvre a permis aux établissements non bancaires d’accéder directement aux marchés. Cela a réduit l’activité traditionnelle des banques qui assuraient