Rentabilité Agence Bancaire

53- Quels sont selon vous les domaines de l’activité bancaire qui aujourd’hui dégagent la plus forte rentabilité ? Intro : PNB BPS 307M€ 2010 contre 288M€ en 2009 dont 2 postes essentiels intermédiation (60 à52 %) et Com° (40 à 43 %). La rentabilité d’une banque se mesure avec son PNB. Dont voici ses 5 composantes PNB: marge d’intermédiation, commissions nettes ( ass, TPE, prevoy), +/-V sur titres pr cpte propre/tiers, dividendes reçues filiales, soldes autres pdts & chg d’expl (crédit bail)

............................................02 Première partie (théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03 Introduction....................................................................................................................04 · Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04 Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04 Section

éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. Les plaquettes d’information sont réparties comme des produits en livre service c'est-à-dire : par segment cible et par nature de produit ·Il convient

catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3. 3. La réorganisation des agences II. Les points forts et les limites du CRM A. Les points forts 1. Objectifs du CRM 2. Les résultats constatés 3. Les avantages B. Les limites 1. Un investissement important 2. Des résultats incertains

secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. En effet, il exerce une influence sur les comportements en matière d'investissement et donc sur la croissance de l'économie Marocaine. Durant les années 40, le système bancaire n'était soumis à aucune réglementation. Depuis 1991, on est en face à un système bancaire moderne adapté aux besoins de la société comme à ceux des clients. Et ce grâce à un certain nombre de mesures qui ont été prises : La mise en place d'un ensemble

| B / Historique : [pic] 1913 : La Société Générale s’implante au Maroc et crée sa première agence ; [pic] En Juin 1962 : La Société Générale se transforme en établissement bancaire de droit marocain, dénommé la SGMB ; • En Mai 1965 : La SGMB fusionne avec la représentation de la SMC au Maroc • En 1971 : La SGMB hérite 20% des activités de la Société de Banque du Maghreb, suite à l’absorption

souvent en nombre et en produits.Objectifs :  vendre des produits et des services bancaires à des personnes physiques, fidéliser le client en lui proposant en permanence tous les produits pouvant répondre à ses attentes : vente spontanée (produits simples au guichet) ou vente conseil (choix patrimoniaux), rechercher de nouveaux clients correspondants à la cible de l’entreprise. Environnement Il travaille en agence avec d’autres chargés de clientèle “ particuliers ” dont il se partage la clientèle

DIPLÔME SUPéRIEUR DES ÉTUDES BANCAIRES Thème LE TABLEAU DE BORD OUTIL DE PILOTAGE BANCAIRE CAS DE LA BADR Elaboré par Mr. CHEGHIB Zineddine Encadreur Mr. KAOUBI Mahfoudh Mlle. ABDELLAOUI Ibtissem Tuteur de stage 10ème Promotion Novembre 2008 Sommaire INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE INTRODUCTIF : LE CONTRÔLE DE GESTION BANCAIRE Section 1 : Généralités sur le contrôle de gestion bancaire Section 2 : Présentation du contrôle de gestion bancaire dans le contexte algérien PREMIERE

une filiale du groupe financier marocain Attijariwafa bank. Connue précédemment sous l'appellation de Banque du Sud, la banque a entamé son processus de privatisation à partir de 1997. Attijari bank dispose actuellement d'un réseau d’environ 142 agences et souhaite devenir la deuxième banque tunisienne à l'horizon 2010. ATTIJARI Bank, nouvelle dénomination de la Banque du Sud dont la privatisation a été achevée en 2005 avec l'acquisition des parts de l'Etat par un consortium formé de la banque

* Rouache et Naulleau : Contrôle de gestion bancaire et financier. Edition la revue banque. 2009 * La revue banque * La revue finance, les échos, revue banque et stratégie, revue banque et management, revue française de gestion… Partie 1 La banque dans son environnement Introduction Depuis la loi bancaire de 1984 : * Libéralisation des taux d’intérêt * Désencadrement du crédit * La banalisation des produits bancaires qui vont être vendu (développement des guichets)