Rentabilité Agence Bancaire

3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC…………………………………………………………………………………………………………28 Section 1 : Une réorganisation des clients : la segmentation…………………………………………………………………………………………………..28 Section 2 : Une évolution de la place des agences………………………………………………………………………………………………………………………………………………29 Conclusion………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….……………………………………….31 Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………

D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES Sabrina Ortiz BTS Banque 2009/2011 FORMAPOSTE ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION 3 LE MARCHE BANCAIRE 3 LA BANQUE DE DETAIL 4 LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE 4 LA BANQUE POSTALE 5 LA RELATION A DISTANCE… 6 UNE OFFRE COMPLETE 7 MON AGENCE BANCAIRE 7 MON PORTEFEUILLE CLIENTS 8 UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER 8 MA MONTEE EN COMPETENCES 9 CONCLUSION 12 INTRODUCTION

Introduction Plan Le secteur bancaire français Le secteur financier français Le secteur bancaire marocain Secteur Bancaire Français Les entreprises bancaires La France compte 6 grands groupes bancaires nés de rapprochements et d’une forte dynamique de marché depuis une vingtaine d’années. Les banques françaises: chiffres clés 450 enterprises bancaires 40 000 agences 30 à 40 000 recrutements par an 60 millions de clients 72 millions de comptes à vue 1 400 milliards d’euros de crédit

grandes entreprises ont déclaré faillite, de milliers d’employés au chômage. Cette crise financière a laissée  derrière elle des cicatrices irrémédiables. 4 ans après, quels perspectives peut on déduire de son impact sur le secteur bancaire? Qu’en est-il pour le secteur bancaire, source de ce malaise financier ? Les Etats Unis sont le principal coupable de cette crise, mais nous vivons dans un monde globalisé, interconnecté sur tous les plans, surtout économiquement parlant. Les grandes transactions de

un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires La BMCI a été, en Juin 2000, la première Banque marocaine à avoir obtenu la

Gestion- Settat 1ère Année Mastère Universitaire Spécialisé « Audit Ingénierie Financière » STRATEGIE D’ENTREPRISE CAS : BANQUE POPULLAIRE Audit et Ingénierie Financière :G2 Encadré Par : Mr. WAHABI Rachid LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC : L’installation des premières banques fut encouragée par la réouverture du Maroc au commerce extérieur en1822/1823, intervenant après une période de repli de 65 ans. Le Maroc vécut, en effet retranché sur lui-même entre 1757 et 1822

différentes tâches proposées, assistées à chaque fois d’un membre du personnel désigné en fonction de la nature du travail confié. Ces tâches ont été adaptées en fonction du service pour me permettre de mieux comprendre l’organisation du secteur bancaire, mais surtout pour se familiariser avec la politique commerciale du Crédit Agricole ainsi de connaître tous les axes stratégiques pour mener à bien le fonctionnement de l’entreprise. Pour cela, il a fallu m’intégrer dans le service, en participant

RENCONTREES ET COMPETENCES DEVELOPPEES ….………... 5 CONCLUSION.……………………………………………………………………………………………. 6 ANNEXES .…………………………………………………………………………………. INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps

 SOMMAIRE 6 ANNEXES .…………………………………………………………………………………. INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps, en vue de lui permettre

donner de l’épargne ? L’épargne est la partie des revenus d’un agent économique qui n’est pas consacré à la consommation immédiate. 16) Quels sont les déterminants de l’investissement ? Les déterminants : le niveau de la demande anticipée, la rentabilité attendue et les conditions financières. 17) Que signifient un compte « nostro » et un compte « loro » ? Compte nostro: notre compte chez les correspondants Compte loro : les comptes des correspondants chez nous 18) Expliquez les deux principaux