Rentabilité Client Banque

(autofinancement / emprunt) -> Maximiser la valeur des fonds propres de l’entreprise, le bénéfice : * Avoir une bonne rentabilité * Minimiser le coût de l’argent par des financements appropriés * Contrôler les fonds d’entreprise : rendement > ou = coût -> Département des finances participe : * Prise de décision / Investissements / Evaluation / Rentabilité /Retombées financières -> Responsabilité : * Esprit analytique / Diplomatie / Discrétion / Intérêt pour les

 11.09 Bibliographie Michel Roux – La banque de détail (2013) Sylvie de Coussergues – Gestion de la banque Eric Lamarque – Management de la banque. Risques, relations clients, organisation La revue banque – Les opérations bancaires internationales Plan du cours PARTIE I Le système bancaire : organisation – modes de management Chapitre 1 : La banque dans son contexte législatif, réglementaire et comptable (3 sections). Le système bancaire français

dossier relation client dans la banque de détail Stratégie multicanal Intégrer au maximum l’ensemble des modes de distribution Plateformes téléphoniques, guichets automatiques, Internet… La multiplication des points de contact entre le client et sa banque a imposé une refonte des stratégies de distribution. Où en est-on du processus ? Quel chemin reste à parcourir pour obtenir une banque 100 % « multicanal » ? concurrence sur les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer

du cas « SOLANDCO » 1. Principales informations synthétisant la problématique du cas : - petite affaire familiale, de création récente, qui connaît une forte croissance sur un marché lui-même en expansion pour plusieurs années ; - une forte rentabilité (10% du CA) qui se confirme sur les deux exercices disponibles ; - une forte présence à l’export (40% du CA sur l’Italie), mais à l’inverse, une situation de forte dépendance vis-à-vis de la grande distribution en France ; - une volonté de conserver

Université Saint Thomas d’Aquin UNIVERSITE SAINT THOMAS D’AQUIN Année Académique 2011-2012 Master 1, Banque Finance La Microfinance : performances financières versus performances sociales Proposé par : SEBGO W. Ismaël 1 Microfinance Université Saint Thomas d’Aquin PLAN Introduction I) Les différentes approches de la Microfinance 1) L’approche welfariste 2) L’approche institutionnaliste II) Les performances sociales 1) Les dimensions de la performance sociale 2) Analyse d’impact 3) Les

versement en capital ou de l’indemnisation de la perte d’exploitation après la disparition de l’homme clé. Les banques, de nos jours, proposent de plus en plus souvent cette assurance à sa clientèle, tant en terme de PNB que de complément de garantie. Le problème de la pérennisation des entreprises est au centre des préoccupations. Il convient de s’assurer des avantages que les banques tirent de cette assurance homme clé ainsi que les différents arguments mis en avant pour sa commercialisation

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ F A C UL TE D ES S CIEN CES E CO NO MIQ UES E T DE GES TION ( F ASE G) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ MEMOIRE DE MAITRISE ES-SCIENCES ECONOMIQUES Option : SCIENCES DE GESTION Filière : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS THEME ANALYSE FINANCIERE DE LA RENTABILITE D’UNE INSTITUTION BANCAIRE : CAS DE LA BOA-BENIN Présenté et Soutenu par : Edouard SOSSA & François BOCOVO Sous la Direction de : Thomas C. YEBA Professeur Assistant à la Victor HOUNSOSSOU & Assistant de recherche à la FASEG FASEG et à l’ENEAM

partie : METHODOLOGIE 5 CHAPITRE 1 : Cadre théorique 1)- cadre conceptuel 2)- problématique 6 CHAPITRE 2 : Groupe Banques Populaires 7 1) - le secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)-

présentation du Groupe 1. Historique Un groupe d’industriels décident en mai 1864 de créer une structure afin vouloir financer le développement du commerce et de l’industrie en France, le Groupe Société Générale est né. Grâce à son positionnement en tant que banque universelle, le groupe connait une forte expansion sur l’ensemble du territoire ; en moins de 70 ans la Société Générale est présente sur environ 98% du territoire français, passant de 32 agences à 1500. En parallèle, grâce aux financements d’infrastructures

l’application pratique des méthodes d’analyse du risque précédemment traitées, notamment dans le domaine de l’analyse financière et de l’évaluation de projet. Celle-ci portera sur deux (02) dossiers de crédit analysés et acceptés par la banque d’accueil, que nous chercherons à étudier en utilisant les techniques précédemment abordées. Nous tenons à signaler que certaines informations liées aux noms des associés et des raisons sociales des entreprises concernées par notre étude