Résolution

A4. Organisation et planification Résolution de problème – Recherche de solutions Partie du référentiel concernée Savoirs associés Limites et recommandations pédagogiques S41.3 La résolution de problème - Identification des problèmes - Recherche des causes de problèmes - Recherche de solutions - Mise en œuvre des solutions et contrôle des résultats - L'identification des problèmes exige d'en dresser une typologie et de définir leurs caractéristiques et les acteurs impliqués. Les principales

1. Définition 2. Les 4 phases du brainstorming 3. 4 Description des rôles • Animateur • Secrétaire 1. Définition Le brainstorming est :  une technique de créativité  qui se pratique en groupe  et a pour objectif la résolution de problème (Recherche d’idées, de causes, de faits, de solutions) Conçue dans les années 30 par Alex Osborn, qui travaillait pour une agence de publicité américaine. (Le brainstorming est également appelé remueméninges) 5 Brainstorming

acteur unique, tous les membres partagent cet objectif et y adhèrent sans restriction. Les objectifs sont stables dans le temps ; le décideur a toutes les alternatives et connait toutes les conséquences, il existe un processus d’optimisation de résolution de problème : Définition du problème -> Analyse du problème -> Recherche de solution au problème et évaluation des alternatives -> Choix de la solution optimale. La théorie des jeux apporte un cadre de référence

dépassement des conflits Il existe différentes méthodes de résolutions de conflits. Le choix doit être effectué en fonction de l’importance du conflit et de la volonté de résolution des acteurs. 2. Le recours hiérarchique Il permet de résoudre un problème rapidement et sans discussion. Il fait appel à un supérieur hiérarchique qui va trancher de manière autoritaire (avec ou sans partie pris) et de manière définitive. Ce type de résolution de conflit est nécessaire dans des situations d’urgence mais

La réunion Les types de réunion : • D’information descendante (direction aux salariés) • D’information ascendante (salariés à la direction) • Réunions-discussions • De résolution de problèmes • En vue d’une négociation • Réunions d’intégration (intégrer les salariés) 1. L’ordre du jour sert à savoir quel thèmes sont abordés, et est précisé sur la convocation. 2. La convocation parvient aux participants par fax, ou par note interne et

travail le niveau E. En effet, dans le contenu de l’activité demandée, on souhaite quelqu’un qui ne prend pas trop de responsabilité et qui travaille en collaboration avec la direction. En ce qui concerne la résolution de problème on recherche une personne qui maîtrise des outils de résolution de problèmes mais qui ne choisis pas la solution du problème, ce que l’on trouve dans le niveau E. On souhaite une personne qui prenne des initiatives pour le poste qu’on lui confie, qui connaisse très bien

pdf feuille de garde type d'un rapport d'étonnement Qu'est-ce qui est demandé explicitement par M. PREVOT ? un rapport de présentation à Distrimax (à part) des éléments de recherche sur la méthodologie de résolution de problèmes nos réactions nos étonnements, etc. Etape 3) Identifier l'aspect important du problème (dégager l'essentiel, que veut-on résoudre ? ) On regroupe puis on classe les points-clés en Pareto selon la fréquence

2. Le recours hiérarchique Il permet de résoudre un problème rapidement et sans discussion. Il fait appel à un supérieur hiérarchique qui va trancher de manière autoritaire (avec ou sans partie pris) et de manière définitive. Ce type de résolution de conflit est nécessaire dans des situations d’urgence mais pose le problème de la durée de son effet. En effet, la plupart du temps ces recours hiérarchique imposent une solution sans résoudre le problème de l’animosité entre les individus. On

de | | | |l’information, | | | |Résolution, détermination : Oser mettre en | | | |œuvre | | |

• Surdouance: dès 140 jusqu'à 160/180 Sénilité Manque de stimulation et difficultés liées à l'âge Réussite scolaire ou professionnelle: QI + trait de caractère, personnalité (résistance au stress, adaptation) + intelligence appliquée (résolution de problèmes dans un contexte donné). Le stress, un manque de confiance, le contexte, etc, peuvent influencer un test de QI 5 L'héritabilité de l'intelligence Après la guerre > bcp d'orphelins = études psychologiques Résultats: Jumeaux