Retour Sur Investissement Marketing Direct

A préparer par chaque responsable : Etudes de cas Vidéos Articles Illustrations Structure d’une fiche Titre : Affirmation ex. positionner son produit Place dans la démarche marketing + objectifs (le long de la page) Comment faire pour… Concrètement : à quoi ça sert + Exemples Concepts utiles avec définition Pour progresser… A éviter… * Cmt élaborer un mix-communicationnel ? (fiche n°8) * Que dire ? * A qui le dire ? * Cmt le dire mix conventionnel

Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations des clients! Pouvoir de négociations des fournisseurs! 1 1 2 2 2 2 La mesure de l’intensité concurrentielle : du classement des 5 forces à l’attractivité

I. Le marketing Dans le monde des affaires, aujourd’hui, ce ne sont pas les biens, mais les clients qui manquent le plus, il en résulte à l’évidence une surcapacité d’offre. À son tour, ce phénomène conduit à une situation d’hyper concurrence, pour l’entreprise, le marketing devient alors L’atelier de fabrication des clients. Le marketing n’est pas l’habilité de trouver des façons astucieuses de se débarrasser de ce qui est produit. C’est l’art et la science de choisir des marchés cibles et

impliquant b. La communication de marque Elle vise à garantir la qualité d'une gamme de produits de même marque. Elle renforce l'image de la marque V- La stratégie de communication commerciale s'inscrit dans la stratégie marketing, et peut se gérer en 5 étapes : -diagnostic de l'entreprise, de sa marque, de son offre et de celles des concurrents -choix des stratégies tactiques : quel but, quel positionnement, quelles cibles -choix des moyens d'actions : quels supports

............................................................................ 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...................... 5 2. Forces de la marque et facteurs psychologiques dans la fidélisation des clients. ......... 7 3. Le Marketing Mix : Les 4 P .......................................................................

ANALYSE DIAGNOSTIC Compréhension de l’environnement Marché ConsommateursConcurrence Forces et faiblesses de l’entreprise Techno. Marketing Finances Commercial STRATEGIE Ciblage Positionnement MARKETING MIX Mise en oeuvre du PLAN D’ACTION MARKETING pour atteindre les objectifs fixés 2 Segmentation Ciblage Positionnement 3 Un Dilemme Marketing Chaque consommateur est un CAS PARTICULIER à traiter SUR MESURE DIFFICULTES DE PRODUCTION PRIX TRES ELEVES BAISSE DE LA DEMANDE

Demain, le management sera de plus en plus « éclaté », délocalisé chez le client (en service direct). Les professionnels prendront ainsi de plus en plus en charge une réponse globale client, en partenariat avec d’autres équipes. Déjà aujourd’hui certaines entreprises (TPE pour la plupart) proposent à leurs opérateurs de prendre en charge également le contact client, indirect (par téléphone) voire direct (livraison et entrevue). Le contrôle de la « qualité produit » et de la « qualité du service

 Technique de Commercialisation et de Communication 2012-2013 Sous le thème : LA PRATIQUE DU MARKETING DIRECT AU SEIN DE L’ENTREPRISE PUBLIQUE MAROCAINE Encadrée par : Mme FATIHA REGRAGUI Elaboré par : RZIKI MOHAMMED HATIM LADID OMAR EL AYOUBI ABDELMOIZ REMERCIEMENTS Au terme de ce travail, on tient à adresser nos sincères remerciements à : Notre encadrant Mme FATIHA REGRAGUI, professeur à l’ESTM pour son suivi et son soutien permanent. On saisit cette bonne occasion

Institut de Formation d’Assurances et de Gestion Présentation et description de l’environnement marketing . d’un commerce de proximité . Noms et prénoms :Chakour Yousra Athmani Nour Boumehed Yanis

FONDAMENTAUX DU MARKETING Séance 2 Masters Sciences-Po 2009 KFGM 2035 – Marc-André Allard 1 L'ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING 2 QU'EST-CE QUE LA STRATEGIE MARKETING ? Une combinaison cohérente des différents moyens d'action (produit, prix, distribution, communication) en vue d'atteindre les objectifs fixés Une politique globale qui précède et oriente la formulation et la mise en œuvre de ces moyens d'action Une démarche générale qui doit être prolongée et détaillée