Réunion de consommateurs

CA par modes de recueil Mode de recueil Etudes quantitatives via Internet Etudes téléphoniques Tests en salle Etudes « face à face » Etudes postales 2008 2009 2010 Etudes qualitatives : répartition du CA par modes de recueil Mode de recueil Réunions de groupe Entretiens individuels Etudes qualitatives via Internet Autres techniques 2008 56 % 25 % 2009 48 % 25 % 2010 48 % 24 % 25 % 34 % 41 % Progression régulière du online La répartition des modes de recueil au sein des études qualitatives

d’entreprise, réunions, séminaires (pour l’ensemble de force de vente par exemple)… • relations publiques externe : rapport annuel d’activité, organisation de visite d’entreprise, conférence de presse, organisation de voyages, communication de crise… Aujourd’hui les relations publiques connaissent un développement considérable. Cela peut s’exprimer par : • Une plus grande sensibilisation de l’entreprise à son environnement ; • L’importance des mouvements de consommateurs ou de groupement

d’utilisateur. L’image de marque est la personnalité dégager par une entreprise avec ses différents composantes elle est toujours comparative. Une image peut être très différente d’une personne a l’autre ““c’est la seul création et propriété du consommateur ““. PAUL SHERLOCK L’image de marque est classiquement définie comme l’ensemble des représentations affectives et rationnelles liées à une marque ; c’est un jugement de valeur porté par un individu sur une marque. Ce terme est particulièrement

COMPTE-RENDU DE LA RÉUNION DU « CLUB PROXIMITÉ » DU 3 JUIN 2010 A. « Les tendances de la consommation hors domicile » Anne Claire Paré Directeur Général de Bento, bureau de tendances en restauration. Cf. synthèse jointe Les distributeurs en GMS proposent des offres performantes. Exemple : Chez Jean Fusion globale des genres, entre restauration rapide et à table : prestation de restauration à table mais à emmener chez soi Mc Donald’s rénove son parc aux USA : plus de sophistication

facile à entretenir) Préconiser un récepteur de gobelets (équipé de sacs étanches) II.2 Directives aux consommateurs A l’aide d’une note d’information (illustrée par des pictogrammes), sensibiliser les consommateurs à l’utilisation « intelligente et responsable » du distributeur (insister sur les notions de propreté, d’image et de sécurité) Suggérer la tenue d’une réunion formelle dans chacun des services du 2ème et 3ème étage en présence du responsable Sécurité et du Directeur

majeures accompagnent l'ouverture de ce premier grand magasin : * L'entrée libre, * L'affichage des prix, * L'exposition de la marchandise aux yeux des clients. Le commerce n'a ensuite cessé d'innover afin de répondre aux attentes des consommateurs toujours en pleine mutation et de lutter conte une concurrence de plus en plus accrue. Les grandes dates 1852 – Naissance du premier grand magasin Le « Bon Marché » 1963 – Ouverture du premier hypermarché en France (Carrefour) 1988 – Ouverture

diversifiés que ce n’était le cas dans le passé. De nouveaux « produits » normatifs développés plus rapidement constituent, de la part de la communauté de la normalisation, une tentative de répondre aux demandes des gouvernements, des entreprises et des consommateurs dans le monde. Les entreprises, les consortiums d’organisations commerciales, les pays et les groupes sous-régionaux et régionaux de pays ont tous aujourd’hui un intérêt à la normalisation et le nombre des normes véritablement internationales continue

secteur Choix de fin d'année Résumé de l'exposé Le chef de produit a pour mission de séduire le consommateur. Il prend en charge le produit depuis sa création jusqu'à sa vente en l'adaptant aux goûts des consommateurs. En effet, grâce à la réalisation d'études de marché il évalue la concurrence, les évolutions du marché, les comportements ainsi que les nouveaux besoins des consommateurs. En liaison avec le service production, le chef de produit définit et crée le produit, puis décide de la

générale de l'entreprise | message de court/moyen terme pour le message lié au marketing et long terme pour le message résultant de la politique générale de l'entreprise | Techniques utilisées | supports d'intégration (journal d'entreprise, réunions...) | supports de diffusion, de légitimité et d'intégration | Types de communication | communication ascendante, descendante et latérale | communication institutionnelle, communication commerciale | 2eme Partie : La communication interne

distribution. Le succursaliste permet de préserver une identité de Marque. Maillage d'un territoire: Couverture de l'intégralité du territoire ( départemental, régional, national) Vente en réunion appelé aussi vente pyramidale (en marketing: marketing de réseau) La 1ére Réunion en 1948 au USA, c'était une réunion Tupperware Circuit semi long : Existante d'au moins un intermédiaire (grossiste, détaillant (chaine spécialisé, grande surface), société de logistique) Circuit long : Existence d'une