Revu Critique Sur La Fidélisation

objectif, d’une part générer un trafic et un flux de visiteurs plus important et d’autre part obtenir des redevances sur les ventes des partenaires. Elle 6 4 Historique a aussi profité du programme pour mener une politique d’attraction et de fidélisation de la clientèle basée sur la personnalisation de la relation avec le client dans le but d’augmenter le nombre d’achats groupés et valeur du panier moyen d’achat du client. 1994 : Création et conception d’un premier modèle d’e-book seller, Effectif

THEORIQUE : | |Dans ce parti, la problématique, les objectifs de recherches, les hypothèses de travail, la pertinence du sujet et la revue critique | |de la littérature seront successivement passés en revue. | |A/ PROBLEMATIQUE :

télévision. On distingue la presse quotidienne, imprimée souvent sur papier bon marché, de la presse magazine, plus luxueuse et plus illustrée. Cette dernière a connue une grande diversification qui lui permet d’être plus ciblée, de favoriser la fidélisation de ses lecteurs et de mieux résister à la concurrence des autres médias. Parmi les quotidiens, il convient de distinguer : la presse quotidienne nationale, diffusée sur tout le territoire marocain et la presse quotidienne régionale, qui traite

développements d'une communauté verticale autour du site, la fidélisation de la clientèle, l'instauration de la confiance client/marchand, l'optimisation des ventes, l'analyse du comportement du client, le SAV, etc. L'e-business est tout ce qui peut être mis en œuvre en amont pour concrétiser une vente et par la suite assurer la fidélisation client. Le business est composé de « relations d'échanges » d'ordre différent (mailing, actions de fidélisation, promotions, support, service après-vente, etc.).

habitudes de consommation ni d’écoute des médias. Elles recourent à des distributeurs différents, ne sont pas sensibles aux mêmes arguments. Rien d’étonnant à ce que chaque catégorie soit courtisée par des moyens spécifiques ; le foisonnement de revues et d’émissions de radio destinées spécialement aux jeunes en constitue un exemple. • Classes sociales : Elles sont définies comme les groupes de personnes qui détiennent une position voisine, dans une société, sur les plans des comportements

rembourser, les banques se chargeaient de récupérer leur maison et de les vendre afin de se rembourser mais le prix de l’immobilier ayant baissé, les banques ont perdu des sommes d’argent colossales et ce sont retrouvé dans une situation financière critique. Malgré les aides massives accordées par les Etats pour éviter les menaces de crises bancaires et de faillite, il en a résulté un ralentissement du commerce international, une hausse du chômage, ainsi qu’une baisse des prix des produits de base.

Année universitaire 2013/2014 Titre de l’ouvrage : Investissement direct étranger et emploi féminin au Maroc Auteur : Mohamed Saïd Saadi Editeur : Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises, Casablanca Collection : Critique économique n° 26 Date d’édition : Eté-automne 2010 Nombre de page : 43-64 L’auteur : M. Saadi est professeur à la Faculté de Droit de Casablanca où il enseigne l'économie industrielle et la gestion financière de l'entreprise. Il est également

fourniront tous les magasins Ikea. Une chance, c’est que les produits d’ameublement sont souvent démontés et emballés à plat. Là encore, reporter des phases de création de valeur sur le consommateur (monter soi-même les meubles) est un FCS. Ikéa a revu les règlements et est approvisionnée tous les matins avant l’ouverture. Cela supprime les zones de stockages car les produits livrés sont ainsi directement placés dans les rayons concernés. Enfin, toutes les caisses sont reliées en temps réel aux centres

SAIPEM La cible secondaire ( Le salarié, outil de fidélisation des nouveaux arrivants LA COPY STRATEGIE Page 49 Une copy stratégie commune ( La promesse et la preuve ( Le ton et l’ambiance ( Les contraintes LA STRATEGIE DE MOYEN Page 50 La stratégie de communication interne ( Le lancement ( Communiquer pour créer de la valorisation et de la fidélisation ( Communiquer pour créer de la cohésion ( Les

II. III. IV. V. DEDICACE REMERCIEMENTS SOMMAIRE SIGLES ET ABREVIATIONS RESUME Le corps du mémoire INTRODUCTION DEVELOPPEMEMENT 1) CHAPITRE I : LA METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 2) CHAPITRE II : LA DEFINITION DES CONCEPTS ET LA REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE 3) CHAPITRE III : LA PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE 4) CHAPITRE IV : L’ANALYSE ET L’INTERPRETATION DES DONNEES 5) CHAPITRE V : LES PERSPECTIVES CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES Les annexes au mémoire Module