Rigidité Institutionnelle

Mai 2011 Communication Institutionnelle Monsieur PERIN Cours pris par Cyrielle Flosi 1 Introduction : I. Situation de la communication institutionnelle au sein de la communication globale : La communication institutionnelle est une partie de la communication globale. Il y a deux types de com’ : - Communication institutionnelle : centrée sur l’entreprise, l’institution et ses valeurs - Communication commerciale : centrée sur les produits Nécessité d’une cohérence de message entre com’

une capacité d’anticipation communicationnelle pour tirer un avantage des diverses opportunités. L’un des moyens efficaces utilisés aujourd’hui par ces entreprises est la communication audiovisuelle : spots publicitaires, films d’entreprises /institutionnels, etc. Introduction Issue d’un Diplôme Universitaire et Technologique Techniques de Commercialisation, j’ai décidé de m’orienter, cette troisième année d’études vers un domaine pour lequel je porte un intérêt certain depuis plusieurs années

Chapitre 1 : La Communication Institutionnelle (Corporate) Introduction La communication corporate consiste pour l’entreprise à communiquer sur ses valeurs, ses engagements, auprès de différentes cibles. Elle est la base de toute la communication de l’entreprise. Communication produit Communication marque Communication institutionnelle I. Domaines de la communication corporate A. Les Cibles * Cibles Externes : Toutes les cibles externes à l’entreprise. * Communauté

la force de vente, les partenaires et distributeurs, les fournisseurs, les gouvernements étrangers, ... L'entreprise à leur égard peut poursuivre d’autres objectifs de communication, à titre d'exemples : - Mettre en place une communication institutionnelle qui consiste à se faire connaître sur de nouveaux marchés et créer une identité forte afin de se différencier de la concurrence internationale. - Inciter ses distributeurs à améliorer le service à la clientèle. - Annoncer une action de

types de communication : a. Communication d’entreprise : elle a pour but de décrire la réalité de l’entreprise à ses partenaires (fournisseurs, actionnaire, personnel, investisseur…). Elle a un objectif informatif. b. La communication institutionnelle : elle a pour but de faire connaitre au publique et à ses personnel le système de valeurs qui sous-tend l’organisation. c. La communication de marque : elle permet d’emmagasiner (conserver) les images ayant servi à parler du produit et de

internationale ? • Une agence qui dispose de solides références et donc une bonne expertise des marchés ou des publics que vous voulez cibler (agro-alimentaire, santé, nouvelles technologies...) ? Une agence spécialisée dans la communication institutionnelle qui dispose d'expériences dans les problématiques de communication publique ? Une agence hyper spécialisée dans certains métiers ou thématiques de communication : développement durable, communication technologque, relations publiques... • Une

1.1 – Les cibles et la communication 14 1.2 – L’organisation de la communication externe 14 2 – La communication commerciale 14 2.1 – Les cibles 14 2.2 – Les formes de communication commerciale 15 3 – La communication institutionnelle 15 3.1 – L’image de l’organisation 15 3.2 – La démarche 16 4 – La communication financière 18 4.1 – Le besoin de communication financière 18 4.2 – Les cibles de la communication financière 18 4.3 – Les formes de communication

connaître A. B. L’AEV, un outil de protection des espaces naturels La communication, un enjeu stratégique pour l’AEV 1. Problèmes de communication 2. Orientations stratégiques 3. Plan de communication a. Communication interne b. Communication institutionnelle, sectorielle et de proximité c. Communication grand-public II. L’Agence des espaces verts à la recherche d’une nouvelle stratégie de communication numérique A. Optimiser les outils de communication en ligne 1. Réorganiser le site web en

des médias sociaux. Ces différents paramètres doivent être pris en compte afin d'être en adéquation avec l'image que l'entreprise souhaite véhiculer. L'avantage de ce type de communication est la liberté et la créativité. La communication institutionnelle qui s'articule autour de la culture d'entreprise, de ses valeurs, les performances commerciales. On l'appelle aussi la communication CORBRATE. Elle s'adresse principalement aux partenaires de l'entreprise: les salariés, les fournisseurs, les

l’entreprise. La Banque de France collecte et centralise les bilans de centaines de milliers d’entreprises et publie des analyses sectorielles très utiles. Enfin, les plaquettes de présentation de l’entreprise et de ses concurrents (communication institutionnelle, financière ou commerciale) donnent de nombreuses indications sur l’activité de l’entreprise et sur sa stratégie. 2. Les matériaux financiers Les matériaux financiers comprennent le bilan et le compte de résultat. Ils sont publiés au moins