Réglementation Générale Sur Le Mailing

fidélisation INTRODUCTION I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement L’environnement politico-légal Le marché des cosmétiques est régit par une réglementation très stricte. Lorsqu’un produit circule au sein du marché européen, il doit être à la fois conforme aux lois européennes et aux lois françaises. Ces dernières veillent majoritairement à la protection de la santé des consommateurs. L’article L

national. (Securitas, ProSegur, France Gardiennage). - Communication : « MS sécurité » fait appel à différents types de communication, tel que internet via son site web, le marketing direct via différentes campagnes de prospections téléphonique, mailing et e-mailing, et de façon plus importante à travers sa force de vente. En effet celle ci joue un rôle essentiel dans l’image de la société et encore plus dans le monde de la sécurité privée. Dans ce secteur d’activité la force de vente doit une grande partie

symposium seminar workshop lecture, plenary session advert, ad, advertisement, commercial patent industrial property promotion corporate car head quarters subsidiary = branch takeover production facilities a set up to set = to adjust invoice order form mailing postage trade fair = exhibition to be on display yield a takeover bid premises to attend a course to merge a commitment a board meeting fees, expenses, cost to file a claim a lawyer = an attorney a law suit a retailer opening to skyrocket, go through

aux seniors ! On se contente en certains cas de proposer des produits simples d’utilisation. D / Les attentes du client bancaire Les produits bancaires sont des produits techniques, dont la mise au point est souvent influencée par la réglementation (fiscale par exemple). Pour autant, les banques prennent en compte les réelles attentes du client et les critères de choix établis par celui ci. La détermination des besoins, la prise en compte situation de consommation des services bancaires

@DIGITAL@ @MARKETING@ LA REGLEMENTATION @DIGITAL@ @MARKETING@ • 3- LE REGLEMENTATION • • • • • La CNIL Le droit du e-commerce Le droit d’auteur (photocop) Le droit des marques (photocop) Le droit de l’email marketing (photocop) BACHELOR RMC- Bernom @DIGITAL@ @MARKETING@ LA CNIL Instituée par la loi du 6 janvier 1978 (dite loi informatique et libertés), la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a pour mission essentielle de protéger la

l’entreprise…………………………………….…………………..34 b) Actions de communication commerciales……………….……………...…....35 c) Mise en place d’une force de vente……………………….…………………..37 3.4 MISE EN ŒUVRE DES SOLUTIONS………………………………………......41 4. CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………43 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………...44 ANNEXES……………………………………………………………………………..45 à 53 1. INTRODUCTION Les opérations d’échanges de marchandises entre acheteur et vendeur impliquent naturellement une obligation

4) Organigramme La société Gerflor n’autorise pas la diffusion de son organigramme précis avec le nom des responsables. Son organisation globale est la suivante (composition du Comité de Direction): Bertrand CHAMMAS Président Directeur Général Directeur des Ressources Humaines DRH Directeur Logistique et industriel Directeur Recherche et Développement R&D Directeurs Commerciaux DIO Directeur Marketing Directeur Financier DAF Directeur des Achats 5) Différents métiers

clientèle de particuliers donc à une population très nombreuse1. Ajoutons à ces spécificités des caractéristiques intrinsèque qui influencent d’une manière directe le marché de la profession et de ce fait le marketing bancairemarqué par : La forte réglementation étatique et interprofessionnelle (la banque n’est pas maîtresse de son offre, ni de ses prix entre autre l’influence de la politique des gouvernements). La notion du risque est très forte (manipulation de l’argent). La position de la banque

caractéristiques publicitaires de la télévision La télé est le média favori du secteur de la grande consommation. (Nestle, Danone) Les annonceurs sont contraints par les distributeurs d’utiliser la télé (pour être référencer) Il y’a certaines réglementation par le CSA comme le tabac, alcool, médicament sur ordonnance et presse de charme. Avant 2004, la presse et les grandes distributions étaient interdites, maintenant elles peuvent paraître à la télé. Lorsque les annonceurs ont une cible de communication

force de vente stable et homogène. D’autre part, la société disposant d’une forte image de marque, elle doit s’approprier les bons outils afin de la développer. A l’heure actuelle, la prospection se fait dans une pure tradition (phoning, mailing, rdv client) les nouvelles méthodes de communication, essentiellement axées sur internet, sont peu ou pas utilisées. Nous allons maintenant analyser l’environnement externe de l’entreprise. 1.2 Analyse externe de Navarin S.A Cette