Réseau Social D Entreprise

Groupe a SEMINAIRE DES RESEAUX SOCIAUX Les réseaux sociaux 2012 IDRAC LYON ommaire P.1 ntroduction P.2 uels sont les risques et les opportunités que représentent les réseaux sociaux pour l’entreprise (PME/TPE) ? P.3 UELLE EST L’INTERET DES RESEAUX SOCIAUX DANS LE MONDE DE L’ENTREPRISE ? P.4 OMMENT L’ENTREPRISE DOIT -ELLE S’ADAPTER A CES MULTITUDES DE RESEAUX SOCIAUX ? P.6 09/05/2012 Page 1 INTRODUCTION Les réseaux sociaux sont l’ensemble des sites internet

des relations clients IBM Institute for Business Value Des réseaux sociaux au Social CRM Réinventer les relations clients Second volet du diptyque L’IBM Institute for Business Value IBM Global Business Services, par l’intermédiaire de l’IBM Institute for Business Value, développe des projections stratégiques fondées sur des faits, destinées aux dirigeants et concernant des problèmes vitaux aussi bien des entreprises privées que publiques. Cette étude très complète a été réalisée par l’équipe

Mémoire Pour l’obtention du diplôme de Master Dans le programme ESC Grande Ecole Présenté et soutenu par Manon Le Corre Le 04 juillet 2011 Les réseaux sociaux dans une stratégie de communication d’une grande entreprise Directeur de mémoire David Mérieau Tuteur Professionnel Stanislas Corporeau REMERCIEMENTS En préambule à cette thèse professionnelle de fin d’étude, je souhaite remercier les personnes qui m’ont accordés du temps et de l’aide pour l’élaboration de la thèse. Je tiens à remercier

l'engouement pour les réseaux sociaux. Il n’est d’ailleurs pas encore stabilisé. Cette tendance a changé la façon de concevoir les CV, de se vendre et de mettre en avant ses compétences. Le virtuel a remplacé le papier, la presse. Dans l’e-recrutement les entreprises ont plusieurs moyens : créer leur propre site, s'adresser à un cabinet ou entreprises spécialisés, s'adresser à des sites spécialisés, faire appel à des chasseurs de tête sur les blogs ou réseaux sociaux. Le recours au recrutement par

 Introduction : Les réseaux sociaux, une vraie opportunité de démarche commerciale Les réseaux sociaux sont nés de l’évolution des technologies Web 2.0 qui présente la particularité de permettre à l’internaute de concevoir des contenus web (texte, son, images, vidéo) comme pourraient le faire des entreprises ou médias traditionnels. Aujourd’hui, les réseaux sociaux ont pris une place incontournable dans la société mais aussi dans les stratégies de marketing et la relation client. Face à cette

partie de notre quotidien, et celui des différentes entreprises, qui ont toujours suivi de prés les différentes évolutions dans le domaine. L’évolution du web en un web 2.0 a permis le développement des médias sociaux, et plus particulièrement des réseaux sociaux. Ces derniers ont rencontrés un vif succès partout dans le monde, et ont été adoptés par les utilisateurs à une vitesse sans égale, ils ont même accompagné certaines mutations sociales et économiques, l’exemple en est du rôle qui leur a

Proverbe chinois On vit dans l’époque de l’internet et des réseaux sociaux : tout le monde devient plus proche des uns des autres. On a tous des centaines d’amis sur Facebook, des dizaines de contacts sur LinkedIn, des milliers de commentaires sur Twitter, on s’appelle sur Skype et Viber, on s’echange des photos sur Instagram, des vidéos sur Youtube et des présentations sur Slideshare. De plus en plus, des réseaux sociaux privatifs se créent sur le net. Ils sont en quelque sorte des clubs «

Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Tutrice : Marine Archambault Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Non confidentiel 12 juin 2009 NO Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Mémoire de fin d’études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Résumé : J‟ai choisi d‟axer mon mémoire de fin d‟études sur le développement des réseaux sociaux, qui apparaissent comme

Thématique : Les réseaux sociaux, comme nouvelle tendance mondiale peuvent-ils devenir un outil marketing pour l’entreprise ? [pic] Thématique : Les réseaux sociaux, comme nouvelle tendance mondiale peuvent-ils devenir un outil marketing pour l’entreprise ? Résumé : J’ai choisi d’axer mon mémoire de fin d’études sur le développement des réseaux sociaux, qui apparaissent comme une nouvelle tendance

SOMMAIRE I- Introduction ………………………………………………………………………..…….… Page 2 II- Les réseaux sociaux et les entreprises ………………………………………..…….… Page 3 III- Ce qu’apportent les réseaux sociaux ………………………………………..…..……. Page 5 IV- Risques et limites des réseaux sociaux ………………………………..…………..… Page 7 V- La typologie des entreprises ………………………………………………………..….. Page 9 VI- Attitudes et réactions des internautes …………………………………...…………… Page 11 VII- Nos préconisations managériales ………………………………………………..…