Résumé Iso 19011

RESUME DU CHAPITRE 4 LES PRINCIPES DE L’AUDIT L’audit est fondé sur un certain nombre de principes qui en font un outil efficace et fiable sur lequel la direction peut s’appuyer pour définir ses politiques et les mettre en œuvre. L’audit fournit aussi des informations à partir desquelles l’organisme peut agir pour améliorer ses performances. Le respect de ces principes est indispensable pour que les conclusions d’audit soient pertinentes et suffisantes et pour que des auditeurs travaillant

La norme d'audit qualité ISO 19011 [26/05/2003] INFOQUALITE©  Lettre d'information du management par la qualité  N°11 du 26 mai 2003 LA NORME D'AUDIT QUALITÉ ISO 19011 La Norme ISO 19011, intitulée "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou environnemental", conseille sur le management des programmes d'audit, la réalisation des audits internes, les compétences requises pour l'auditeur et leur évaluation. Elle rappelle tout d'abord les principes qui régissent

Auditeur Qualité Interne ISO 9001 :2008 & ISO 19011 : 2011 SOMMAIRE Définition Management des audits Qualité internes Préparation de l'audit Programme d'audit Plan d'audit Construction de l’équipe d’audit A- auditeur B- équipe d’audit C- responsable d’audit D- autres considérations E- suivi des compétences des auditeurs Check-list d’audit Réalisation et méthodologie de l’audit Réunion d’ouverture Interviews et visites sur terrain A. l'analyse documentaire B. communication C. Les sondages

FA117398 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 19011 Décembre 2002 Indice de classement : X 50-136 ICS : 03.120.10 ; 13.020.10 Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental E : Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing D : Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen © AFNOR 2002 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision

NORME INTERNATIONALE ISO 19011 Première édition 2002-10-01 Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing Numéro de référence ISO 19011:2002(F) © ISO 2002 ISO 19011:2002(F) PDF – Exonération de responsabilité Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier peut

Nîmes le 20/11/08 ISO 9001 version 2008 Principales évolutions Sylvain PORTAL Délégation Languedoc-Roussillon SOMMAIRE LE CONTEXTE LA NORME ISO 9001: 2008 (FDIS) LES MODALITES DE TRANSITION LA NORME ISO 9004 LA NORME ISO 19011 2008…Et après ? 2 14/10/08 Le contexte 3 14/10/08 LE CONTEXTE Evolution positive de la norme ISO 9001 : V87 mais 7 ans après la publication de la V2000… V94 V2000 … des problèmes de compréhension …. … des problèmes d’application …. …

ERO/CGI V2 novembre 2008 Rencontres CCI / AFNOR Programme de la réunion 1. Les coulisses de l’ISO 2. Amendement ISO 9001 : 2008 1. ISO 19011 & 17021 Incidences sur votre certification 1 2 et périodes de transition 3 2 Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008 Rencontres CCI / AFNOR ISO 9001 DANS LE MONDE Les COULISSES DE L’ISO Élaboration des normes ISO 9000 Les coulisses de l’ISO Instances internationales (SC / WG) FDIS DIS CD2 CD1 Norme (IS) Consensus Consensus

documenté permettant d'obtenir les preuves d'audit de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont satisfaits Perception du processus qualité Audit Clefs pour l’auditeur Appliquer les principes de l’ISO 19011 Appliquer les bonnes pratiques de l’entretien Développer l’aspect « réconfort » Valoriser ce qui est bien Poser des questions claires et simples Reformuler régulièrement S’exprimer calmement et avec précision L’auditeur le déclare comme entretien d’égal

permettant d'obtenir les preuves d'audit de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont satisfaits Perception du processus qualité Audit Clefs pour l’auditeur Appliquer les principes de l’ISO 19011 Appliquer les bonnes pratiques de l’entretien Développer l’aspect « réconfort » Valoriser ce qui est bien Poser des questions claires et simples Reformuler régulièrement S’exprimer calmement et avec précision L’auditeur le déclare comme entretien

l'environnement 5 IV. ISO 14001 :2004 . La référence internationale 8 V. Un parallèle avec la norme de gestion de la qualité 10 VI. Liste des normes de management environnemental 11 VII. Normes spécifiques 11 1- Marquage et déclarations 11 2- Analyse du cycle de vie 12 VIII. Les 5 thèmes principaux et les exigences de la norme ISO 14001 :2004 12 1- Les 5 thèmes principaux de la norme ISO 14001 :2004 12 2- Les exigences posées à un système de management environnemental selon la norme ISO 14001 14 a-