Résumé Iso 19011

Autrement dit donc, les produits (et services) sont « le résultat d'un processus ». Le terme « qualité » pouvant être ambigu, vue sa multiplicité de sens, sa définition a été précisée au niveau de l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO). Selon cette dernière, la qualité est « l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». Concrètement, la qualité existe lorsque la nature de la prestation offerte correspond aux exigences. La nature de la prestation

cette crainte naturelle des contrôles, qui peut même se révéler bénéfique dans la mesure où elle incite au respect des règles du travail tout au long de l'année, plusieurs critiques peuvent s'adresser au système tel que mis en place par les normes ISO. D'abord sur l'efficacité des audits. On constate en effet que les audits qualité internes détectent souvent principalement des détails : procédures non à jour, défauts de formalisation…, sans toucher aux vrais dysfonctionnements. De même, les audits

cette crainte naturelle des contrôles, qui peut même se révéler bénéfique dans la mesure où elle incite au respect des règles du travail tout au long de l'année, plusieurs critiques peuvent s'adresser au système tel que mis en place par les normes ISO. D'abord sur l'efficacité des audits. On constate en effet que les audits qualité internes détectent souvent principalement des détails : procédures non à jour, défauts de formalisation…, sans toucher aux vrais dysfonctionnements. De même, les audits

processus d’exploitation des Revues Qualité Produits Mme SAIGHI Hanane Université de Technologie de Compiègne 04/06/2012 Tuteurs :  Mr Jeans François Ulvoa, Auditeur Qualité chez TEVA SANTE.  Mr Gilbert Farges, Enseignant-Chercheur à l’UTC. Résumé Laboratoire pionner des médicaments génériques, Teva se présente aujourd’hui comme leader mondial dans ce domaine. L’établissement Teva Santé de Sens est reconnu pour sa compétence et son savoir-faire dans le domaine du conditionnement des médicaments

éventuelle du déchet. Si les analyses sont conformes, nous délivrons un Certificat d’Acceptation Préalable (CAP), dans le cas contraire un courrier de refus est envoyé. Le CAP, valable 1 an, reprend les coordonnées du client, l'intitulé du déchet, un résumé des résultats d'analyses, le prix de traitement à la tonne. On recherchera également la filière de traitement ou de valorisation adaptée. Le client prend ensuite rendez-vous avec DECHETOR via notre responsable commercial et il fait parvenir

avec pour objectif final la satisfaction totale des clients, c'est-à-dire le zéro - défaut »(1) (1) : CRUCHANT L. Que suis-je ?-La qualité ,4e édition, Presse Universitaires de France, Paris 1998. Introduction Le système qualité de norme ISO 9000 se base sur le principe de la satisfaction du client en évitant la non-conformité à toutes les étapes d’approvisionnement, de conception, de fabrication et de livraison du produit. Il s’appuie en outre sur le principe de l’amélioration continue

système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 21 Conclusion de la première partie 49 Deuxième partie  : Essai de mise en place d’un système de management de la qualité à la société TIMAR/Tanger selon la norme ISO 9001 version 2000 50 Introduction 52 Chapitre 1: Présentation de la société d’accueil et déroulement de la mission 53 Chapitre 2 : mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 57 Conclusion de la deuxième

2001 / 2002 Environnement et Grande Distribution Ping-ju CHUANG Florian LACOMBE François FLAMANT SOMMAIRE PREMIERE PARTIE OUTILS DE LA DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE EN GRANDE DISTRIBUTION MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL 1 Présentation de la norme ISO 14001 2 Les différentes étapes jusqu'à la certification 2.1 Politique environnementale 2.2 Analyse environnementale 2.2.1 Air 2.2.2 Eau 2.2.3 Bruit et vibrations 2.2.4 Energie 2.2.5 Modification de l’habitat 2.2.6 Risques 2.2.7 Choix des technologies

Les zones franches n’encouragent pas les syndicats • Les exigences de livraison plus rapide et de bas salaires génèrent plus d’heures supplémentaires II. Référentiels / Normes RSE La norme SA 8000: Impacts de la Mondialisation sur les travailleursEn résumé, trois vecteurs d’influence : •La Mondialisation des marchés, •L’évolution de la notion de responsabilité civile et •Les nouvelles exigences sociales des marchés une remise en question permanente de l’entreprise. •«Penser et agir en conformité avec

ENTREPRISES ET LES ORGANISATIONS INTERNATIONALES • SECTION 1 : LA RSE ET LES entreprise ; • SECTION 2 : LA RSE ET LES Organisation internationales ; • SECTION 3 : Pourquoi normaliser la RSE, d’après l’ISO ? CHAPITRE 6:La RSE EN ALGERIE Conclusion 2 Résume L’étude de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) cherche à analyser les démarches volontaires dans lesquelles des entreprises à but de lucre s'engagent afin de respecter, au-delà de leur objectif de rentabilité économique, des exigences