Rétroaction 360

ES – technicien en analyses biomédicales « écrire l’expérience » travail de 5 à 10 pages. Evaluations formatives L’écriture en formation. Comment mettre les auteurs au travail ? CFC d’employés de commerce selon art. 32 – STA et UF 2 travaux de 20 pages. Evaluations certificatives BFFA modules 3, 4 et 5 5 travaux de 6 à 20 pages. Evaluations formatives et certificatives ae i o n mu t r F ntin C Ne wsletter r les activités Information su on continue de la formati du CPLN Avril 2012 No5

consister en des échanges de matière, d'énergie, ou d'information. Ces échanges constituent une communication, à laquelle les éléments réagissent en changeant d'état ou en modifiant leur action. La communication, le signal, l'information, et la rétroaction sont 13 des notions centrales de la cybernétique et de tous les systèmes, organismes vivants, machines, ou réseaux de machines. THÉORIE DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Ce que l'on nomme la théorie moderne de la communication et

de l'information. Un processus de communication : On peut la décrire comme étant le processus de transmission d'un message, d'un émetteur à un ou plusieurs récepteurs à travers un média subissant des interférences sous condition de message de rétroaction ou feedback. C'est le contexte qui donne le sens de l'échange. On pourra alors dire «processus de communication» ou plus simplement «Une communication ». Les voies de communication : sont les différents moyens de communications et également

modèle caractériser par l’usage de la redondance lors de situations (émission simultanée du même message sur plusieurs canaux). qui disposent de codages spécifiques (référentiels) Le modèle de WIENNER (1948) Le concept théorique de boucle de rétroaction (ou feed-back) est introduit par Norman WIENER (1948) dans son livre « Cybernetics » L’apport de ce modèle est essentiel. Il différentie la transmission d’information, d’une communication qui implique de disposer d’une possibilité de feed-back

subrepticement l‘épiderme. Il arrive également que, pour des raisons inconscientes de confort, une main retrouve l’autre main et qu’elles se pressent l’une contre l’autre selon des règles précises. 3 Le synergologue parle alors de boucles de rétroaction manuelle, distinguant parmi celles-ci : mains en prise, mains jointes, mains lavées, mains en couteaux, mains en V. 4 Il est encore possible que les mains s’agitent dans l’espace. Ces gestes sont répertoriés comme gestes projectifs, gestes figuratifs

communication. Boucle de rétroaction (ou feed-back). On tient compte de l’effet du récepteur sur l’émetteur. Ex : ça va ? réponse : non  La communication change alors de forme. Effet équilibrant (propre à la rétroaction négative) Pour Wiener, plus il y a de Com, moins il y a d’entropie (= dégradation du système de l’ordre social) On parle de modèle transitionnel (reste dans une approche mécaniste émetteur  mess  récepteur mais introduit cette notion de boucle de rétroaction) COMPRENDRE LE SIGNE

ANALYSE D’UNE SITUATION DE COMMUNICATION   Les éléments à citer lorsque l’on vous demande d’analyser une situation de communication dans une étude de cas sont les suivants :     • Noms des acteurs   • Fonctions des acteurs : l’emploi occupé dans l’organisation.   • Statuts des acteurs : situation, position d'une personne ou d'un type de personne par rapport à un groupe, à un système.   • Le message : c’est à dire le contenu de la communication, l’information de départ.

Norbert Wiener (1894-1964), mathématicien, lance dans les années 1940 la cybernétique, comme science du fonctionnement de l'esprit humain. Wiener veut modéliser l'esprit comme une « boite noire » dotée d'un comportement dépendant de mécanismes de rétroaction (feedback). Warren McCulloch (1898-1969), et Walter Pitts (1923-1969), neurologues, inventent en 1943 le premier modèle mathématique du neurone biologique, le neurone formel. Une nouvelle approche émerge : le connexionisme. McCulloch et Pitts proposent

PROCESSUS ET ÉNERGIE DE PRODUCTION QUESTION #1 : La recherche, la définition et la précision de la cible commune se sont faites suite à un consensus unanime. On a d’abord effectué un tour de table où tout le monde choisissait son sujet favori. Plusieurs sujets ont été envisagés, l’axe de participation, communication à deux, pouvoir-influence et leadership-autorité, la prise de décision, les obstacles de communication et le feedback. Ensuite, tout le monde s’est mis d’accord pour choisir une

composants de la communication se font ainsi: L'emmeteur (qui?) Le récepteur ( à qui?) Le référent ( à propos de quoi?) Le message (dit quoi?) Le canal (par quel moyen?) Le code (dans quel langage?) Le feed-back ou rétroaction est la réponse donné finale. La communication verbal et non-verbale L'échange verbal se fait de manière consciente. La communication non-verbal se fait en partie inconsciemment, bien qu'il soit possible de la mener consciemment et de l'utiliser