Rétroaction 360

d'intérêt à y revenir. En revanche, dès qu'un nombre suffisant et une variété minimale des messages sont atteints, la chance que chacun trouve quelque chose qui l'intéresse est forte. Le phénomène inverse va se produire : une accélération, par rétroaction positive : les participants vont en parler autour d'eux, faire connaître ce forum, etc. * À l'opposé, certains forums ont un nombre excessif de participants. De ce fait, les fils de discussion y sont trop nombreux et se développent trop vite

schéma simpliste et inadapté qui ne peut s’appliquer à toutes les situations de communication, il ignore la pluralité des récepteurs, laisse de coté les aspects psychologiques, sociologiques et relationnels vision statique, absence de boucles de rétroaction (linéaire pas circulaire) 2) Le modèle de Lasswell (1948) Lasswell apporte une contribution qui marqua durablement les travaux de recherche en communication, il est l’un des premiers à s’intéresser à la communication de masse. Selon lui on

but le perfectionnement de l’organisation. En tant qu’efficacité, la réussite de la direction, les résultats obtenus par rapport aux objectifs établis, aux attentes formulées, sont conditionnés également par la communication. En tant que rétroaction, la communication offre des données sur l’état de l’action à un moment donné, mais aussi des mesures de correction et de développement. Donc la communication managériale s’est développée comme une discipline qui offre au manager et à l’institution

présence et surtout de leurs interactions. Les éléments d'un système sont en interaction réciproque. L'action d'un élément sur un autre entraîne en retour une réponse (rétroaction ou "feedback") du second élément vers le premier. On dit alors que ces deux éléments sont reliés par une boucle de feedback (ou boucle de rétroaction). → C’est une révolution, car la communication cesse d’être conçue comme linéaire, mais comme circulaire (boucles) : Emetteur et récepteur interagissent. Wiener distingue

Le projet en 10 points cles Ces dix points sont classés selon une logique de raisonnement propre à la démarche projet. Ce n’est pas une chronologie systématique. Certaines parties peuvent être inutiles suivant la nature du projet. 1) L’objet : Formaliser par écrit permet de clarifier et de prendre de la distance. 1. Identifier le projet : petit, grand, fermé, ouvert, etc… 2. De quoi s’agit-il ? 3. Quelle signification donne-t-on au projet, quelle valeur ? Quel sens ? Quelles

récepteur : * Connaissances et habillets : facilitent la tache de recevoir le message (la capacité de concentration permet au récepteur éviter toute inattention) * L’utilisation du message : l’intérêt d’être attentif au message. * La rétroaction (est un acte de communication) : elle permet de distinguer un récepteur actif d’un autre passif, elle permet aussi à l’émetteur d’assurer que le récepteur à bien reçu le message * Facteurs liées au code : * La communauté du code : doit être

la démarche scientifique sont réalisés au cours d'une succession d'opérations qui sont regroupées ici en sept étapes. Pour des raisons didactiques, le schéma distingue de manière précise les étapes les unes des autres. Cependant, des boucles de rétroaction nous rappelleront que ces différentes étapes sont, en réalité, en interaction permanente. D’après : Quivy Raymond, Van Campenhoudt Luc : Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod, 1988, 1995, 270 p. 

sens qu’a voulu y attribuer l’émetteur. La rétroaction, soit le message adressé par le récepteur d’un message à son émetteur de départ, est une façon de déceler d’éventuels décalages. Obstacles majeurs À la communication ● Le cadre de référence ● L’écoute sélective ● La filtration de l’information ● Les problèmes sémantiques ● Les différents niveaux hiérarchiques ● La quantité d’information ● L’absence de rétroaction ● Les étiquettes ou les stéréotypes

l’équipe il faut être très intéressé de maintenir un bon climat et en avoir un esprit critique constructif et toujours porter une attention particulière sur la collaboration et la communication et de faire aussi la rétroaction avec le but que l’objectif du projet soit atteint. La rétroaction permet aussi a la personne en cause de s’adapter, acceptant la situation et vouloir suivre la direction de l’équipe. « La collaboration dans l’équipe ce n’est pas que souhaitable est elle est aussi nécessaire »

d’échéance) 2 ou 3 jours avant l’échéance Appel téléphonique 1 semaine après l’échéance Courrier de rappel Paiement ? non Retard de paiement oui Début 0,5 pt 5 tests 0,5 pt = 2,5 pts 9 actions 1 pt = 9 pts Fléchage = 1,5 pt Boucle de rétroaction = 1 pt Fin = 0,5 pt Relance téléphonique Paiement ? non oui 10 jours après l’échéance 2e courrier de relance Paiement ? non 2 semaines après l’échéance Lettre de mise en demeure oui Paiement ? non Transmission du dossier