Rôle Du Prescripteur Consommateur

commerciale 1- Introduction A. Définitions B. Objectifs C. Les phases de communication Auteur : Patrice LEPISSIER 1- Introduction A- Définition La communication commerciale se compose de : Émetteur : Récepteur : L’entreprise Les consommateurs, revendeurs, prescripteurs Média publicitaire, actions de promotion des ventes, relations publiques, etc. Canal : Auteur : Patrice LEPISSIER Auteur : Patrice LEPISSIER Page 1 sur 30 1 Mercatique La communication commerciale 1- Introduction

L3 MARKETING – Résumé du cours comportement du consommateur-2020/2021. Mme R.Akkarene 1 Chapitre I : Introduction à l’étude du comportement du consommateur La compréhension du consommateur est au cœur du marketing. Il ne suffit pas de fabriquer des produits, il convient aussi de savoir qui est susceptible de les acheter, à quel moment, dans quel lieu, à quel prix, et quel usage en sera fait. Le consommateur est un être humain : essayer de le cerner revient à essayer de comprendre l’homme

Introduction A. Définitions B. Objectifs C. Les phases de communication Auteur : Patrice LEPISSIER 1- Introduction A- Définition La communication commerciale se compose de : Émetteur : L’entreprise Récepteur : Les consommateurs, revendeurs, prescripteurs Canal : Média publicitaire, actions de promotion des ventes, relations publiques, etc. Auteur : Patrice LEPISSIER Auteur : Patrice LEPISSIER Page 1 sur 30 1 Mercatique La communication commerciale 1- Introduction

de Rennes 1 UE Communication encadrée par Mr O. Droulers 02/01/2011 Sommaire Introduction Pourquoi utilise-t-on les enfants dans la publicité ? Pour s’adresser aux parents Pour s’adresser aux enfants  L’enfant prescripteur  L’enfant consommateur  L’enfant futur consommateur Quel est l’image de l’enfant dans la publicité ? L’enfant L’enfant L’enfant L’enfant L’enfant L’enfant L’enfant L’enfant : un membre de la famille : un membre de la tribu : signe de jeunesse et de vitalité : un être vulnérable

technique devant rendre le consommateur acheteur du produit, du service ou de l’idée présentée. Le mot « publicité » a ainsi aujourd’hui une consonance plus péjorative, synonyme de piège, de danger pouvant exercer sur le public une pression à des fins uniquement commerciales. Les publicitaires ont bien compris qu’en s’attaquant à des cibles plus « malléables », les enfants, ils pouvaient induire des comportements directs d’acheteurs ou indirects de prescripteurs d’achats plus facilement. De

même celles à priori éloignées de la consommation des jeunes, se sont mises à développer leurs offres de produits ou services à destination des enfants. Les années 80 ont incontestablement été la décennie qui a vécu l’émergence de « l’enfant consommateur ». En parallèle, nous avons suivi une véritable explosion des médias ciblés sur les publics jeunes : magazines, radios, programmes ou chaînes de télévision (MTV, Disney Channel, Fox Kids, M6 ou Canal+). Au début du XXI ème siècle, le pouvoir

qui avaient au moins le BAC. Les femmes ont récupéré leur retard. L’élévation du niveau d’éducation a beaucoup de conséquences au niveau des besoins culturels, des mentalités… Un consommateur plus averti : Le consommateur souhaite avoir beaucoup plus d’informations sur les produits qu’il achète. Le consommateur est beaucoup moins fidèle aux marques, beaucoup plus rationnel, et est beaucoup plus exigent en terme de qualité et de services. III- L’environnement économique. - 1945-1973 :

constituent une cible très courtisée par les annonceurs. D'abord parce que le pouvoir d'achat de ces 9 millions d'individus, est plutôt élevé (en moyenne 24 euros par mois), mais aussi parce qu'ils sont les clients de demain. Les enfants sont des consommateurs à part entière. Ils gèrent aujourd’hui leur budget et disposent d’un pouvoir d’achat grandissant. Les enfants sont surinformés et sont souvent spécialistes de produits les ciblant en priorité et de la communication qui leur est associée. Les

davantage pour leurs enfants car les familles sont plus petites, ils possèdent deux revenus et le reportent souvent la venue d'un premier enfant. La culpabilité des parents liée au fait qu'ils passent moins de temps avec leurs enfants peut jouer un rôle dans leurs décisions d'achat. Pendant longtemps, seul l’avis des parents avait du poids, aujourd’hui l’enfant jouit des avantages du 21ème siècle. L’avis de l’enfant n’a jamais été autant pris en considération, ainsi il participe activement aux processus

3 Sommaire………………………………………………………………………………………………………….…4 Introduction……………………………………………………………………………………..………………….6 Première partie : Etude documentaire……………………………………………………………….…8 Chapitre 1 : le comportement du consommateur ………………………………………………10 I. Facteurs explicatifs du comportement du consommateur ……………………….10 1. Facteurs psychologiques…………………………………………………………………………10 2. Facteurs interpersonnels ………………………………………………………………………..12 3. Facteurs socio-culturels ………………………………………………………………………….13 4. Les situations