Sap Scm

maintenir   et   de   former   les   gens   alors   qu’avec   les   «  legacy   systems  »   la   maintenance  est  «  offerte  »  par  les  vendeurs  du  logiciel  (Ex  :  SAP,  Oracle,  Microsoft…)     Problèmes   de   l’ERP  :   Trop   souvent   considéré   comme   un   processus   technique   et   non   managériale  :   donc   un     système   pas

ciblant les grandes PME Offre Prestataire Comptabilité et finances, gestion commerciale, CRM, gestion logistique, gestion des achats. Generix en mode Saas Sage Intégrale et X3 Enterprise en mode Saas X3 SaaS Edition SAP Business ByDesign Fonctions Aspaway GFI Informatique SAP Selon offre : gestion financière et Tarification (par mois et par utilisateur) Environ 250 € Environ 250 € Gestion financière et comptable, gestion de production, RH, paie, gestion commerciale, GED. 15 € par utilisateur

qualité, respect des délais, satisfaction de la clientèle. Au niveau technique, la mise en œuvre de nouvelles technologies tient un rôle essentiel dans l’amélioration de la logistique. Le développement des logiciels de « supply chain management » (SCM) qui facilitent de façon transversale les flux au moyen d’échanges d’informations à tous les niveaux de services concernés (pro- duction, entreposage, transport, distribution) en est un bon exemple. Ces évolutions techniques qui exigent des compétences

Référentiel des métiers cadres de la logistique et du transport Au niveau technique, la mise en œuvre de nouvelles technologies tient un rôle essentiel dans l’amélioration de la logistique. Le développement des logiciels de « supply chain management » (SCM) qui facilitent de façon transversale les flux au moyen d’échanges d’informations à tous les niveaux de services concernés (pro- duction, entreposage, transport, distribution) en est un bon exemple. Ces évolutions techniques qui exigent des compétences

| |Brio Technology |Analyse OLAP et reporting de masse, avec une offre de portail au dessus. La même suite | |Brio Performance Suite |s'adresse aux besoins CRM, ERP et SCM. | |Business Objects |Les applications analytiques du leader de la business intelligence, dont la plate-forme de | |BusinessObjects Analytics |référence couvre

critères Un stock automatisé ou manuel Le niveau de technique du stock Le matériel à transporter Flux d’informations dans les entrepôts Outils de flux d‘informations Informations papier (listes ou étiquettes) Systèmes de gestion de stock généraux (SAP, Navision) (système intégrant logistique, production et administration) Systèmes spécialisés (par processus) Outils de saisies mobiles « pick by light » (produit sur étagères système avec lumières) « pick by voice » Scanning (bonne traçabilité du

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version, etc… Les fournisseurs proposant des PaaS sont assez nombreux, on trouve notamment : -Google avec Google App Engine -IBM avec Smart Business Cloud -Microsoft avec Windows Azure -Oracle avec Fusion Middleware -Salesforce avec Force.com -SAP avec Business ByDesignStudio861695135890-VmWare avec vFabric2852420781051861820122555 3138170769620213741083820095694583629534143958382012426953810 -L’IaaS :L’Infrastructure As A Service permet de fournir des infrastructures informatiques (principalement

d’information …………………………………………………………23 1- Bases de données de l'entreprise, et Progiciel de gestion intégré (ERP) …………………23 2- Gestion de la relation client (CRM) « Customer Relationship Management » …………28 3- Gestion de la chaîne logistique (SCM) « Supply Chain Management » …………………..36 4- Systèmes de stockage et dispositifs de sécurité des systèmes d’information …………38 CONCLUSION………………………………………………………………………………………………………………..42 BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………………………………………………43

RIRL 2010 - Bordeaux September 30th & October 1st, 2010 RIRL 2010     The 8th International Conference on Logistics and SCM Research  BEM Bordeaux Management School   September 29, 30 and October 1st 2010      Logistique inversée dans les retours de distribution entre grands distributeurs et fournisseurs au Brésil et en France Gisele de Lorena Diniz Chaves Université Fédérale du Espírito Santo (CEUNES/UFES) - Brésil giselechaves@ceunes.ufes.br Rosane Lúcia Chicarelli Alcântara Université